在过去的30年中，技术进步为组织内部的管理和运营流程带来了一系列改进。在这些技术进步中，我们发现在管理公司内部的信息和通信时已取得的进步。在这些进步中，我们发现了Internet，包括在此定义中访问它所必需的所有软件和硬件，这完全改变了开展业务和提供服务的方式。从这个意义上讲，已经意识到使用这些技术的好处和机遇的组织就是那些多年来保持竞争力，不断发展的组织。
综上所述，我们可以肯定的是，企业始终处于适应或不适应当前经济这样的全球化经济所要求的社会，经济和技术环境变化的困境。这意味着在寻找能够使他们保持定位并使其在竞争中具有竞争优势的解决方案。因此，组织必须展望未来，不断发展和创新，以适应客户和市场的需求，而不是即兴创作，也不要忘记目标是什么，以满足客户需求，保持可持续性。任何证明，对社会负责，最重要的是遵守国家和国际法律要求。
商业战略中的社会责任和信息通信技术
这就是使用公司可用的技术成为业务战略的方式，特别是在满足客户需求，降低成本，改善业务形象，效率和运营效率方面，在新市场中的渗透率等。因此，我们可以认为技术的纳入是一个连续且不可逆的过程，如果要长期保留在市场中，必须对其进行深化。
另一方面，我们发现，除了技术之外，还存在着一种并行发展的趋势，这种趋势也在中长期内修改了组织的战略规划，以应对新兴的竞争环境，从而专注于提高生活质量主要基于法律合规并尊重全球公认的环境保护和可持续发展原则。
这种被称为企业社会责任（CSR）的“新方法”在全球范围内都指向人类的尊严，体面的工作和可持续发展。这就是为什么必须将组织领导作为参考，必须将其与我们公司的政策，组织文化和市场相结合，但必须将其社会和人的敏感性作为其愿景和目标的一部分加以证明。
目前在委内瑞拉，企业社会责任的方法主要是根据公司内部和外部公司战略的实施，长期遵守法律要求，组织的扩展和定位。该策略主要集中于对公司环境的感知，即我们所投影的公司形象
因此，我们可以提及的是，如果两种策略都正确集成并用于支持管理，则它们可以成为公司内部和外部人才的培训和资格认证的优秀盟友，作为改进计划的一部分。社会，与客户和环境之间的关系，新客户的获取以及该组织的构想，因为这不仅足以被社会公认为“好公司”，而且还可以为组织做出贡献社区，并致力于改善和改善环境，无论是社会环境还是环境。
以相同的方式，它们可以提供实时的信息访问，存储和传输速度，可以推断出该组织的社会计划得到了改善，从长远来看，它们可以覆盖更多的人和更高的质量。它将反映在我们投射的图像中。
另一方面，当经济形势影响我们的投资能力时，就会出现问题，这导致我们开始问自己一个问题：我们将投资什么？当我们知道我们必须在其他方面进行投资以保持运营时，回答这个问题变得很复杂。我们必须记住的是，具有全球企业愿景，具有社会责任感的公司将成为实现长期可持续发展的公司，其战略规划将确保它们具有竞争力并处于有利地位，而相反，它们将成为获得客户和消费者的认可，这反过来又成为竞争对手的认可和尊重。
