为了理解企业社会责任（CSR），我们从一些定义开始，例如对知识的紧迫性以及人们通过他们的公司正确应用的要求。
企业社会责任（CSR）欧洲具有以下定义：企业社会责任（CSR）围绕公司的基本行为及其对公司对其经营所在社会的总体影响的责任。具有社会责任感的公司是一家经营盈利业务的公司，同时考虑到它对社会产生的所有环境，社会和经济影响（正面和负面）。
在长期讨论CSR之后，ISO 26000标准达成共识，将其定义如下：
“社会责任：是组织对组织的决定和活动对社会和环境的影响所作出的承诺，其做法是通过透明和道德的行为促进可持续发展，包括人类的健康和福祉。社会；考虑到有关方面的期望，并遵守法律并与国际行为标准兼容”。
欧盟委员会提出了企业社会责任的新定义，即“公司对社会影响的责任”。尊重适用法律和社会伙伴之间的集体协议是履行这一责任的前提。为了充分承担其社会责任，公司必须与利益相关者密切合作，实施旨在整合社会，环境和道德问题，在业务运营中尊重人权和消费者问题的流程。其基本战略，以便：在更广泛的意义上最大程度地为其所有者/股东以及其他利益相关者和社会创造共享价值；确定预防和减轻其可能的不利后果。 （欧洲委员会，COM（2011）681 final）。
来自ISO 26000标准和欧盟委员会的这两个定义为“社会责任”奠定了基础：
- 组织对其影响负有责任：其活动的负面影响（社会和环境）应（理想地）逐渐消失。这构成了必不可少的承诺，因此，这种责任需要一种管理模式，其目的是社会的可持续发展，消除不可持续的负面影响并促进可持续发展的模式。明确规定了法律义务。法律必须定义什么是禁止的负面影响，并激发所有人的社会责任。当然，社会责任并非像通常听到的那样在“法律之外”开始，而是在法律范围内以及要遵守和改进法律。社会责任要求在有共同责任的情况下，有能力对被诊断出的负面影响采取行动的利益相关者之间进行协调，以寻求互惠互利的解决方案（为所有社会行为者创造价值，双赢的解决方案，而不是仅对某些人有价值而损害了其他人）。
公司必须根据其企业社会责任政策，以教育为横轴，创建和促进社会责任项目或计划，并在一段时间内进行永久性项目管理，并以人权，劳工和环境权等要素实施。 ，确保向公民社会提供所有权利，使信息和授权能够以同一个人的团结一致的承诺和负责任的方式进行。
它不是给出具体的，孤立的或零星的行为，而是作为慈善，慈善或慈善行为来进行的，因此仅庆祝企业社会责任的概念，许多人认为这是施舍，这是没有标准的，没有管理或计划，在许多情况下没有与社区组织的协调。
如果我们清楚企业社会责任的概念，我们将管理随着时间的推移而实施的可行项目，我们还将改善社会融合，公平和竞争力，从而共同为子孙后代建立一个更加公正和可持续的社会。
