显而易见，公司必须对社会负责。当然，这是一个道德问题，尽管从纯粹的业务角度来看，从盈利能力来看，企业社会责任（CSR）越来越重要，甚至可能代表公司的竞争优势。但是，尽管这对公司的声誉产生了巨大影响，但绝大多数西班牙组织仍缺乏这方面的公司政策，因此，他们的沟通（包括营销和广告）被剥夺了这方面的关键信息。
企业社会责任（CSR）反映了公司的价值观和文化认同，并面向公司在其环境中采取的建设性行动。因此，由于负责任的行为会对声誉产生积极影响，因此它可作为企业声誉管理工具，从而提供了与竞争对手区分开来的机会。此外，公司对社会的贡献对消费者的购买决策产生了积极影响。正确的企业社会责任管理可以实现从增加销售额到改善在股票市场上的上市或激励员工的一切工作。
但是，只有一个要求。必须对社会事业做出真正的承诺，也就是说，有必要以真诚和诚实的方式相信公司提出的企业社会责任框架内开展的活动，而不是将这些行动用作彻底的营销。
如果这些活动是不真实的，并且没有受到公司管理层所发动的真正信念的熏陶，它们将不会被视为道德的，也不会被视为产生优势的积极工具。消费者期望他们购买的产品符合道德规范，如果对社会营销的投资是肤浅的，则该公司冒着引起消费者和舆论领导者拒绝感的风险，从经济和一般媒体开始。如果您做出真诚的承诺，则可以以有利的方式影响购买决定。企业社会责任是吸引消费者的商业武器，它以有利的方式设法影响购买决策，但我们必须避免“化妆”营销。
一旦美国人发明了企业社会责任的概念，成为负责任的公司的实际效果在欧洲，英国，荷兰和德国率先出现的国家中就显而易见了。西班牙仍在加入这一趋势，尽管它仍在排队中，这主要是由于政府方面需要合作，以便通过制度措施，企业家不应为了支持社会责任而牺牲生产力。
最近，一些大型西班牙公司汇聚在一起以提高社会责任感，但到目前为止，它们的榜样对西班牙的其他公司没有显着影响。
到目前为止，西班牙公司的策略是与在该领域具有丰富经验的第三方结盟，以提升其形象并为每个项目提供准确的愿景和明确的定义。通常，它们与基础关联。因此，公司首先受益于思路清晰和执行能力的明确化，由总统和传播部门支配，这些人是最负责管理企业社会责任的人。
