组织弹性和弹性

«复原力是克服逆境并从中变得更强大的能力。逆境中的所有困难的时刻，发现在生活中，个人，家庭和工作等问题时，工作丢失，当大病宣布，当心爱的人丢失。未计划的不利情况不会出现，但确实会发生。如何建立弹性？您如何恢复弹性？如何将恢复力整合到组织中？”

困难的情况会产生压力，知道如何应对是关键点，这就是抵御能力开始发展的地方。领导团队或指导项目的所有人员都需要开发它，以便在组织中共享和推广它。

俗语中的复原力通过以下短语来了解：

“不会杀死你的东西会增强你的力量。” 匿名。

在本文中，我们将尝试详细解释什么是弹性及其与组织的关系，以及将其集成到其中的好处。

什么是弹性？

当面对生活中的逆境时，一个人如何应对或适应呢？为什么有些人似乎比其他人从悲剧事件或损失中恢复得更快？为什么有些人似乎在生命中的某个时刻被“卡住”，而没有前进的能力？

心理学家已经对这些问题进行了很长时间的研究，并提出了您可能熟悉的标签：韧性。当面对悲剧，自然灾害，健康问题，人际关系，工作或学校问题时，复原力可以理解为一个人对生活事件的适应能力。与具有较弱弹性的人相比，具有良好复原力的人具有更快的恢复能力和更少的压力。

都有弹性。这与您一生中使用它的量和使用程度有关。韧性并不意味着该人没有感觉到事件或问题的严重性。相反，这仅意味着他们找到了一种比其他方法更快处理它的好方法。

每个人都可以学习提高他们的适应能力。像任何人的能力一样，在任何年龄，任何背景下，无论您的学历和家庭关系如何，都可以学习到更大的适应能力。您需要做的就是提高意志力，以增强弹性。然后寻找方法来学习有关弹性的更多信息，无论是书籍，在互联网上搜索文章还是在受过训练的行为专家（例如心理学家）的帮助下。

威胁性和风险将增强抵御能力

每个人一生中至少经历一次可预见的风险和事件。这些都是对个人福祉的风险和威胁，是您感觉良好的感觉，但它们比设法产生影响并使个人感到难过的方法要好。威胁不利于生存，并保持警惕。

主要的风险和威胁是个人本人及其创造的障碍。人们经常对他人造成困扰，这主要是由于难以控制他人对我们的反应。因为您想保持对自己和他人的控制，所以您开发了许多对他人进行控制的机制。每个人都会因抗拒的程度而导致心理困扰。

次要风险和威胁来自组织的存在。您一直生活在组织的环境中，并且它们不断形成和瓦解。有些是完全非正式的，例如公共汽车排队或晚餐；其他组织则是正规组织，并在法律上被认可为企业组织。随着组织因对内部和外部压力做出适当反应的能力而生存和衰落时，它们会经历许多变化，而这些变化会释放出潜在的风险和威胁。

风险和威胁的第三级来自组织中发生的事件。这些通常反映了人与人之间不成功的互动。在可以描述为受控社区的正式组织中，失败的交互通常发生在控制者（经理）和员工之间。这些风险和威胁对福利和绩效以及对组织绩效的影响，如下图右图所示：

弹性-威胁等级

图1.威胁级别

对事件的反应

应变能力在对事件的反应中起关键作用。在大多数情况下，由于您以前曾经历过类似的事件并且有“线索”，因此您会半意识地对事件做出反应。这些信号是触发信号，可提醒您一些您以前可能从未经历过的事件或之前经历过类似事件的事件，这使个人处于警觉状态，因为我们知道我们的反应需要特别注意。

当事件对我们的生存构成威胁或威胁时，我们会提醒他们。

事件的反应过程

活动无时无刻不在经历。从心理上来讲，事件形成了可以被评估，吸收，容纳，记忆并响应模式的模式。它们就像不断变化的小插曲，场景和图像。事件在上下文中发生。我们对事件发生的上下文的解释有助于对事件进行评估。

在大多数情况下，事件是半意识地容忍的，因为它们以前曾经历过，而大脑对此却很少注意，从而降低了对该事件的警觉性。

有时，事件对主题的评价会有所不同，它将侧重于事件为何与众不同的原因，并尝试确定事件本身的含义。在这些情况下，您倾向于从整体上“看”事件，然后通过更详细地研究事件并提出问题来开始找到事件的含义。

此类事件可能特别具有挑战性，或者涉及个人不知道如何应对的情况，预计发生这些事件时，通常对它们更能容忍。

答案是基于我们对事件及其给出的含义的评估。您如何回答取决于个人特征和动员这些特征的能力。下图显示了以上内容：

韧性-个人特征

X（上下文）：一个人所生活的上下文。

A（活动事件）：在上下文之间发生。

R（复原力）：根据信念，态度，价值观，个性和动力

C：评价和意义。

D（结果）：对事件的响应

弹性如何提高？

有多种提高弹性的方法。根据对复原力的研究，在生活中与家人和朋友保持支持关系似乎是重要的基础。良好的积极关系可以在困难时期为人们提供舒适和鼓励，并且似乎可以帮助人们在遇到困难事件或生活中的问题后能够更快地康复。

关系不仅在家庭内部很重要，而且在家庭外部也很重要。拥有强大的朋友网络是建立更好的弹性的重要组成部分。强大的社交媒体似乎是提高您的生活水平的关键因素。

还有其他因素可以帮助您提高恢复能力，例如：

对自己有积极的看法（自我形象），对自己的长处和能力充满信心（自我意识）能够定期制定切合实际的计划，然后能够定期执行计划。有效和健康具有良好的沟通技巧（或正在积极努力改善他们）具有良好的解决问题的技能（或正在积极努力改善他们）

建立更好的弹性

建立更好的弹性需要时间，精力，投入和专注。它不会在一夜之间发生，也不会仅仅在您阅读一本关于弹性的书或开始与治疗师合作时发生。这个过程将花费数月的时间来学习和掌握。个体不应为此感到沮丧，因为与眼睛的颜色或高度不同，韧性不是特质，而是一种可以通过耐心和训练轻松提高的技能。

特征

具有较强的应变能力的人是知道如何接受现实，知道如何赋予生活意义，并且具有很大的改善能力的人，特别是以下一些特征：

知道如何发现困难的根源，防止它们在将来再次发生；即使面对非常强烈的逆境，他们也不会让自己的情绪受到控制，他们可以集中精力应对危机或非常困难的情况。不要被冲动带走，不要在高压情况下控制自己的行为，要有乐观的感觉。换句话说，他们了解自己并相信自己的成功，但又不会因虚幻或幻想而迷失，他们是一个能干的人，知道自己可以取得的成就，可以轻松地发现新的机会。。

组织弹性

公司必须具有应变能力，才能以积极的方式应对问题或危机，适应挑战性的条件，抓住机遇并实现可持续的绩效改善。简而言之，自公司成立以来，高层管理人员需要确保组织生存并适应变化不这样做的代价可能会太大。被确定为最佳实践之一：组织弹性是一项重大挑战，这尤其是由于在各种信息源中发现了相互矛盾的方向。

组织中抗灾思想的演变

在过去的40年中，已经在几个不同的领域中开展了有关领导力和组织弹性思维的研究。已经确定了五个截然不同的阶段，具有五个相反的观点。专注于避免损失和价值保留的防御性观点推动了前两个阶段：

预防控制通过风险管理，物理障碍，冗余（额外容量），备份系统和标准化程序来实现组织的弹性，这些能力可以保护组织免受威胁并使其“摆脱”问题以恢复并保持“稳定” 。也就是说，寻求防御和一致的行动。组织的应变能力是由注意到威胁并对威胁做出反应并对陌生或具有挑战性的情况做出有效响应的人们产生的。换句话说，以一种防御性和灵活的方式进行性能优化。组织的适应力不断提高，完善和扩展现有能力，改进工作方式和探索当前技术以服务于当前的客户市场，即是渐进的和一致的。通过创建和探索未知的市场和新技术来创造组织的弹性。组织在其环境中可能具有破坏性，即具有进步性和灵活性。

弹性在组织中的重要性

大多数组织都面临着心理表现主义的严峻挑战。这是一个用来形容参加工作但由于在家中发生的事件或分散注意力和注意力的工作而无法达到最佳状态的人的术语。

心理表现主义的原因很多，后来被证明是对幸福感的风险和威胁。

但是，心理表现力的成本估计是病假和员工因心理困扰而离职的总成本的1.5倍。对于某些组织而言，这是一笔可避免的巨额成本。

预防心理表现主义的一种方法是增强工作人员抵御工作中发生的风险和威胁的能力。在面临其他挑战时，例如企业和服务面临经济威胁，并且需要在困难和挑战时期保持其经理和员工的绩效时，这一点尤其重要。

韧性对于个人而言也很重要。那些面对不确定的未来的经理和员工将需要他们所有的内部力量，以激发自己的力量，以利用不断变化的环境。建立个人应变能力将对此有所帮助。面对需要改变员工队伍的雇主，出于良好的业务理由和良好的信誉，当企业和服务必须从不断缩减的人才库中重新雇用相同的合格员工时，他们将需要担心员工离职的问题专业知识。