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适应和适应人员和组织变化的能力

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Anonim

弹性这个词是可以从个人的角度扩展到组织中的这些词语之一,因为它与危机时刻的令人鼓舞的响应的存在有很大关系,在本文中,目的是要回顾一下这个概念,什么样的形式元素和一个由他本人和他的练习时间与该公司被应用的重要性。

弹性向其当前含义的演变

现实是,人类卷入了一个全球性问题,从饥饿,贫困,侵犯人权,政治冲突到最大的社会消极问题之一,即犯罪,这个世界;新闻是当下的新闻,更容易传达这些不利情况,因此更有利于人类承受压力,但是,尽管在这种情况下,人的能力却可以抵消这种压力问题类型,即弹性。

韧性的起点是由沃纳(Werner)和史密斯(Smith)在一项实用实验中进行的研究给出的,该实验观察了一群没有问题的儿童,以及在经历了多年的发展后他们做出了决定和具有个人特质的方式导致他们的生活达到积极或消极的程度(Muñoz-Silva,2012年),据称,通过以下措施,有30%的儿童有适当的条件能够面对这些问题假设:

  • 生物变量,遗传条件从父母传给孩子,由成年人作为监护人的重要性在任何情况下都可以为他们提供支持。

然而,在获得这些结果之后,一些研究人员被赋予研究该领域涉及的标准和措施的任务,在其原理中,人们认为韧性必须被视为特殊主题的现象,这种描述是由人物做出的。像Masten和Coastsworth。

1970年代后期,迈克尔·罗特(Michael Rutter)继续研究那些显然具有不受痛苦折磨的能力的孩子,因为他们有能力康复而不会带来创伤(Gutierrez,2009)。 Luthar是该领域的韧性心理学研究中最重要的代表之一,他提到构成它的主要因素是与他人的牢固关系,从人类发展的早期阶段即首先与父母开始。到了90年代,人们开始构想一个人是积极的,但是意识到日常生活的困境和面对这种困境可能会产生的影响,他们也是这2人的一部分。 经历了情感上的痛苦,消除了对有韧性的人不敏感的误解。

研究世代

关于抵御力的调查(Puerta,2012)可以分为两个阶段,可以通过以下两个阶段来定义:

  • 第一代以“个人遗传学家”为重点并致力于遗传特性的研究,使儿童和青少年的适应能力得到发展;第二代,1999年进行了新的研究,但现在从“国际生态学”的角度出发,现在将复原力的含义赋予动态过程,在这种动态过程中,环境与主体之间以相互关系相互影响,从而使人即使在逆境中也能适当适应和发挥作用。

该领域的研究人员玛丽亚·特雷莎·菲奥伦蒂诺(MaríaTeresa Fiorentino)提到:“韧性,被理解为具有抵抗苦难和克服精神创伤的能力”,作者还提到格罗特贝格(Grotberg)断言,韧性已被认为是促进这种进步的贡献。精神健康和幼儿时期是开始促进其发展的绝佳时机;重要的是要检测和分析使我们能够在逆境中充实的变量(Fiorentino,2008年)。

弹性概念

回弹力一词的词源来自英语术语“回弹力”,它表示材料在承受高压后能够恢复其原始形状的能力。从这个意义上讲,它是当压力迫使其减小其体积时材料存储的能量的量,并以每立方米的焦耳数表示(Nemeth&Hollnagel,2016)。

从专门研究人类行为的科学的角度来看,围绕韧性的概念用于指定一种能力,使人们在面对不利情况时能够保持转变和充实(Fiorentino,2008年)。

研究人员格罗特伯格(Grotberg)断言,这是人类面对生活逆境,克服生活逆境甚至被其改造的能力。

Vanistendael谈论两个要素:面对破坏的抵抗;也就是说,即使在困难的环境下,也能在压力下保护自己的完整,并且能够养成积极的生活习惯。

罗特(Rutter)定义了韧性,认为韧性是一系列社会过程的特征,这些过程使人们可以在不健康的环境中过上健康的生活。这些过程会随着时间的流逝而进行,从而在孩子及其家庭,社会和文化环境的属性之间实现了幸运的结合。这是在特定时间点上表征复杂社会系统的过程。

SuárezOjeda提出的另一种定义是,韧性意味着多种因素的组合,这些因素使儿童,人类能够面对并克服生活中的问题和逆境,并以此为基础。

Osborn还认为弹性是一个通用概念,指的是广泛的风险因素及其与竞争结果的关系。它可能是环境因素和气质之间结合的产物,也是一些孩子即使很小的时候也具有的认知能力。

洛瑟尔(Lösel)说,韧性是应对压力和累积生活事件及环境的有效方法。

通过对弹性的这些不同定义,可以形成一个简洁的想法,即它是在动态过程中作为一种状态而给出的,可以建立,发展和促进各种因素。它以能力和资源的潜力体现出来,人类必须首先提升自己的积极环境,然后才能改善环境,为了产生解决问题的方法和控制人生的观点,必须促进韧性通过刺激能力,以促进个人生活的完整性。

根据菲奥伦蒂诺(Fiorentino)的观点,韧性的概念意味着一套技巧和态度,尽管面临风险和逆境,但它们促进了适应和成功转型的过程,并且近年来,各种研究人员都致力于确定影响这些因素的因素。成功应对压力。

在Eneida Puerta发表的名为“复原之路”的文章中,他提到其定义应着重于:

  • 个人,能力,素质,心态,普遍特征,防护罩等。在此过程中,强调个人能力与环境之间存在的相互作用,从而着重克服逆境。

有韧性的人的特征

沃林的配偶在研究中指出,复原力由七个基础组成:

  • 洞察力,内部和外部观察能力,提出问题并回应自己的自主权,设定问题限制以避免与背景隔离自己相互关系和关系,与他人的个人联系创造力,制定明确的目标在缺乏控制主动性的情况下,要求自己进行自我测试。幽默,发现问题的积极和有趣的一面。

有了上述所有要素,可以说韧性是每个人更客观地克服所谓内部力量的能力。

在“弹性:概念的定义,特征和有用性”一文中,关系模型是指影响弹性的角色和关系的特征。这种模式既包括内在方面,也包括外在方面,都被定义为信任和广泛的社会网络的紧密关系的价值。此外,在内在层面上,要具有经验意义,具有识别积极的榜样并与之建立联系的技能,并且愿意寻找值得信任的人。同样,在对人际关系和个人亲密关系的发展具有深厚的信任中(Iglesias,2006年)。

增强弹性的方面

为了提高抵御能力,有一些内部和外部因素有助于体现出适当的发展,从而使这种能力可以体现在人类的生活中:

接下来,FernándezD'Adam定义了可能具有弹性的情况:

  • 亲密的关系,敏感度,理解力,尊重和兴趣促进了人们之间的安全感和信任感,根据人们的能力和动机,切合实际的期望侧重于优势,而不是缺陷或问题,从而促进健康和主题的福祉:社区参与的机会,鼓励他们为社区的利益承担自己和集体的责任。

组织弹性

不断变化的世界和折磨人类的危机也直接影响组织,因为它只反映在市场和经济领域,组织有义务获得不同的解决方案,以寻求不同的条件来追求幸福。生活质量,工作压力,个人和家庭牺牲等方面的恶化(Stephens,Heaphy,Carmeli,Spreitzer和Dutton,2013)使环境面临障碍,根据行为和过程采取行动是一项挑战。产生积极的结果。

弹性这个词也可以在组织中使用,这就是为什么它在多学科方法中具有这个词的含义的原因,作者提到:

塞萨尔·麦地那(CésarMedina)在其著作《弹性及其在组织中的就业》中对各种作者对组织弹性的方法进行了研究:

在此学科领域内,它被用作指定组织在遇到意外事件时的应变能力的方法,也可以被视为预测行动的触发因素或战略流程的重要组成部分。组织的应变能力可以定义为系统吸收变化的能力,这被视为一系列突发性危机(Medina Salgado,2012)。

组织弹性的含义

通过在组织中制定有关弹性的不同方法,不同的作者在此业务动态中提出了以下概念:

Westrum说,复原力被视为一种避免已经发生的事件的负面后果的能力。而且,随着时间的流逝,预防某些情况产生负面后果的能力会增强,最后,它被认为是面对事件的负面后果后恢复的能力。

Sutcliffe和Vogus说,适应力是指在不利情况下实现和维持动机适应能力。这个过程使组织以及构成它的个人和团体避免非适应性趋势并积极应对意外情况

Minolli谈到了那些能够吸收内部和外部变化和破裂而又不影响其盈利能力甚至发展出如此灵活性的公司的韧性,通过快速适应过程,他们设法获得了来自不利和不可预见情况的额外收益,无论是金钱的还是无形的。

Marcos和Maculay表示,组织的能力是预测与新兴趋势相关的关键事件,不断适应变化并在灾难和危机后迅速恢复。

Hamell和Välikangas,在当前动荡和不稳定的环境中发展组织弹性的方法,组织具有的唯一竞争优势是在情况迫使他们这样做之前,他们有能力重塑业务模型。

Salanova表示,一旦具备弹性,该公司便能够迅速利用并预测机会或威胁。机会之所以被利用,是因为组织警惕且以行动为导向,而不是通过分析和观察来应对机会,而是采取行动。

因此,通过前面的每个定义,组织弹性都由(Medina Salgado,2012年)定义:

  • 防止负面后果发生的能力。7防止负面后果随时间而恶化的能力从事件的负面后果中恢复的能力。

组织弹性理论

通过认证研究可以了解组织的弹性,以便面对不利的情况,公司可以继续生存。假设公司的应变能力是对不确定性做出快速响应的能力,那么,应变能力就是通过在复杂的自适应系统中管理不确定性而产生的组织状态。在具有巨大适应能力的组织中可以找到这种状态的指标(Dahms,2010年)。

以下理论有助于维持组织的弹性:

组织学习理论

该理论的原理基于这样一个事实,即通过学习能力来实现组织未来的生存,这可以用建立竞争优势的术语来说明。Kuchinke提到,从理论上讲,它是一种基本机制,组织作为开放系统,可以与其环境,过程信息进行交互并适应不断变化的内部和内部条件。

公司必须以独特的印章来增强发展学习的适应性,以应对变化和不利的环境,以使其与当前组织有所不同,以维护其未来。

生态学理论

它们将成为公司预防可能会影响其环境的问题的工具,因为存在商业环境动态,反之亦然,因此有必要了解其运营环境。根据生态学理论,组织被配置为可以灵活地适应不断变化的环境并在危机期间和之后找到新平衡的系统(Adger,2000年)。环境决定性地了解哪些因素可能对公司产生积极或消极的影响,而抵御能力则充当了盾牌,可以帮助组织适应外部环境中产生的这些变化。

弹性组织的特征

一家有韧性的公司所包含的要素必须是那些能够对不断变化的特定条件做出反应的要素,因此,这种类型的组织的特征是具有应用预计到未来的生存技术的潜力。

组织的弹性与其他组织的弹性(包括客户,供应商,政府代理商,甚至商业竞争)间接或直接关联(Medina Salgado,2012年)。

它根据所涉及的变化来应用弹性的程度和兴趣将取决于组织的规格,进而取决于使组织在当今存在的敌对环境中胜任的技能。他们是最强大的,并且将会占上风。

McManus的研究表明,具有最大的应变能力的组织是具有以下特征的组织:

  • 他们具有不断努力的组织精神,旨在产生更大的抗灾能力,他们通过积极监测环境中的强弱信号,对形势,组织面临的威胁和机遇有很好的了解。他们致力于主动发现和管理关键漏洞,并具有促进组织内部适应,敏捷和创新能力的文化。

其他正在组织中分水岭的因素,这是本质,这是使公司以特定方式运作的原因,可以称为专有技术,这无法向其他组织透露,因为是否不利于其他市场竞争者复制它并以最小的细节进行更改以使其成为自己的产品;反过来,他们必须在所有其他方面提供增值,这使组织与众不同。

公司还必须采取准确而快速的行动,该术语

在寻求创新而不放弃的组织中,颠覆性声音已经开始响起。

弹性优势

尽管韧性是从科学的角度出发应用于材料,然后再应用于人类研究,社会和材料的发展,但如今它已成为易于在公司中应用的概念,这鼓励了人们对产品的丰富化。多学科的方式。通过在文章“弹性:公司内部社交和个人体验的另一种观点”一文中阐述弹性的一些优势,提供了新的知识和实践来源,用于理解和面对商业生活中的某些流程或事件:

  • 组织和文化变革过程,购买,销售和合并过程,市场适应过程,人员裁减或调动过程。

他引用野中(Nonaka)的话说,从这个社会学的角度来看一个组织,因为它与一个人非常相似,可以具有集体的认同感和根本目的。在公司中,这就是个人的自我知识,是对公司所代表的含义,发展方向,生存环境的共同理解,最重要的是使之成为现实。

弹性在组织中的应用

通过不确定性和影响因素,影响业务生活的问题种类繁多,这是公司寻求面对危机的地方。

根据Sheffi的说法,在假设的中断发展中加密的配置文件模型分为八个阶段:

  • 准备工作,避免将来发生冲突破坏性事件,发生意外事件的时刻第一响应,即意外事件的处理方式影响的延迟与事件影响的时间有关总体影响,立即;准备恢复,重新定向以实现组织目标;恢复,修复遭受的破坏;长期影响,持续时间长。

组织未来的弹性

抵御力的概念已经对组织产生吸引力,它在社会中具有基础,并且经过不断研究以适应公司内部的各种突发事件,正在被锻造为社会群体中的分析工具。

组织文献创造了各种类比来理解其动态,作者里卡多·维加(Ricardo Vega)引用了Castañeda的话说,最重要的是(Vega Zambrano,2012):

生物形象,将组织视为在环境中生长,发展和生存的生物。

社会学人物,将组织可视化为微型社会。

心理人物,将行为和认知属性(例如学习)分配给组织。

组织中应用的弹性是一个仍需要解决的问题,以便更准确地调整以适应公司面临的问题,因此,根据Isabella Meneghel的建议,以下建议提出了弹性需求(Meneghel ,Salanova和Martínez,2013年):

通过组织复原力研究进行确认

为了使组织中所应用的知识不再具有经验性,并且可以通过模型来证明适应力的应用结果是合理的,从而使模型具有更理论的结构。 。

组织成员的个人特征

如果应变能力与人类的心理方面有关,那么在公司危机中,适应变化和在危机中寻找解决方案的能力必定是组织成员的重要因素,因为公司已经合并由工作的人。总的来说,员工的每种能力对于公司面对11项变革至关重要。

组织弹性中因素的位置

哪些因素可以使个人为组织做出贡献,从而增强抵御能力,哪些活动适合激发这种能力的产生,以及表明在什么条件下他们可以面对变化促进采取行动影响组织。

组织的弹性水平

组织所具有的复原力级别,即:个人,集体和组织的复原力级别。建立每个人所需要的动力及其联系方式,一一比较。

弹性时间变化

借助有助于恢复力传播的变量,有必要了解在受到时间因素影响后如何回馈它们,以寻求公司的积极成果。

结论

复原力是每个人一生中必须意识到的能力之一,它有助于从那些在最少指示的时刻折磨的危机中脱颖而出;人类不可能在最合适的条件下精确发展,但正是凭借这种能力,人们才找到了另一种方法来克服现代人生活的时代的问题,现代时代是由各种因素引起的变化时代,没有其他选择可以忘记胜任。有趣的是,心理学研究如何产生明显的结果,因为具有这种称为“韧性”的能力的人倾向于克服痛苦。

关于业务生活的弹性,可以说具有这种特征的组织是能够吸收内部和外部的变化和危机而不会以任何方式影响组织,而是由于适应而变得灵活的组织。应对意外情况的变化。组织是由人组成的,这将永远是一个研究因素,反过来,如果组成公司的成员是具有抵御能力的个人,则组织的抵御能力将受到影响,

有决定人类影响力的动力。 12

参考书目

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斯蒂芬斯(JP),赫菲(Heaphy)编,卡梅利(Carmeli),A。斯普雷策(Spreitzer)通用汽车和杰特(Justan)

关系质量和道德:情感承载力作为一种来源

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Vega Zambrano,R。等。(s / f)。弹性组织:了解其组成。从http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/2879中恢复

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