在信息时代中，世界为人类带来了令人印象深刻且具有竞争力的发展。在进化史上已经看到，人类面临着不断的变化，并能够适应其所处的环境。适应能力是内部发现的人所特有的，每个人的水平都不同。但是，对环境的处理取决于在对情况进行精确控制之前应作出的响应之前分别假定的灵活性和能力。
从组织的角度来看，公司会高速进行不断的更改，而其中每个成员的准备工作都是不公平的。组织中的更新尚在等待之中，并且人们在演变方案之前就已引起关注，但并非所有组织都能以积极的回应来承担变化。这就要求文化和思想上的转变必须在公司每一位员工中播种。
在这种情况下，适应能力和克服工作和社会环境变化的能力被称为韧性（resilience），这是一个从心理学到物理学的不同领域所定义的术语。本主题将在本文中解决，为读者提供了有关概念的知识，非常重要的应用和获取概念以及在组织内部所产生的影响。
这种概念化标志着组织在变革过程中向前迈进的潜在原因是当前正在发生的经济危机。对于（Chiavenato，2011年）“信息技术导致了经济全球化的出现：国际经济已转变为世界经济和全球经济。增强了组织之间的竞争能力，从而刺激了公司的不稳定。
但是，许多公司的发展得到了加强，在竞争前的第一个阶段就实现了它们的应用，尽管对于其他公司而言，为了在进入市场之前结束其周期而没有获得相同的结果。发生此事件的原因是努力克服他们遇到的意外情况：采取有弹性的态度。从不同的角度定义，有必要首先构想其概念。
要么
弹性的概念化不仅是从社会的角度来看的，该术语还涉及不同的学科，甚至包括医学。正如作者提到的那样（Vega Zambrano，2012年），“ 1973年，克劳福德·霍林（Crawford Holling）在他的著作：《生态系统的弹性》（如Calvente 2007年所引用）中引入了生态弹性一词，作为理解非线性动力学的一种方式作为生态系统自我维持并在面对动荡和变化时持续存在的过程”。
从这个角度来看，可以在提到主题的不同方案中观察到，解决这个概念的应用领域将朝着自己的含义发展。许多作者都以不同的方式理解了它所代表的象征意义，该象征意义在其首次提及时以及其含义的类型下面都会介绍。
正如作者指出的那样（Turienzo&Sala，2011年）。“弹性”一词来自拉丁文的“弹性”，即回溯，跳跃或弹跳。这个概念开始在物理学中使用，是迈克尔·鲁特（Michael Rutter）于1972年为社会科学创造的。从物理领域来看，该概念用于强调材料在不发生变化的情况下抵抗不可预见的冲击的能力。
如前所述（Medina Salgado，2012年），受到该术语的启发：“这位儿童精神病学家Michael Rutter和法国神经病学家，精神病学家和伦理学家Boris Cyrulnik引入了心理学术语来表示人们有能力克服悲剧或事件的能力创伤”。从今天开始，人们可以利用一套技能来面对负面环境，并将其转变为发展的有效现实。
首次进行关于弹性的研究的方法很有趣，其中最重要的方法是艾美·沃纳（Emmy Werner）和露丝·史密斯（Ruth Smith）进行了三十多年。从1955年开始，他们在夏威夷的卡瓦伊岛上将800名新生婴儿带入处于危险环境中。当这些小孩成熟时，他们观察到百分之八十的人克服了他们的童年问题，将这种现象称为可塑性的恢复，如今被称为韧性。 （Sanza，2015年）
这个术语有很多含义。前面已经提到过，该概念为在物理领域中使用集成提供了开端。后来，它被用于心理学-尤其是婴儿学-对在短生命中表现出戏剧性图画的儿童进行了深入研究，他们以乐观的态度对这种情况做出了积极的“康复”。
正如作者提到的（Andrade，2011年），这就是几年后概念化在组织环境中传播的方式。和不可预测”，他以同样的方式告诉我们，基于在纽约发生的恐怖事件，有关该能力的文章很多。
从危机开始，就需要在个人，专业和业务层面实施变革，以鼓励困难计划的进展。寻求组织改善的心理学家和商人对这个词的概述将在哪里解决。
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正如已经很好地描述的那样，“弹性”一词是由引起不同含义的不同作者提出的。因此，下面介绍了针对此问题已解决的每种方法。
根据西班牙皇家学院（RAE，2014）：
从机械角度来看，提到了另一个定义。对于作者（Miravalles和Ortega，2012年）：
这个概念反映了在一定压力或结构变化之前，物体是弹性和柔韧性的，从而使物体在经历变化后恢复其自然形状的部分。对于在人类领域具有全面关系的事物。但是，继续该术语的概念化，将显示更多含义。
从教育的角度来看，人们对这一术语的理解是坚持和承诺的实现，作者（Day&Gu，2015）就是这样，他们将韧性的心理推导称为“做事的能力”。在不利情况下清理板岩”。
另一方面，美国心理学会将复原力定义为“信念，态度，方法，行为以及心理学的互动产物，它可以帮助人们在逆境中更好地行动，并在事后更快地康复（Herrera，2011年” ）。到目前为止，基于人类所面临的干扰，韧性已被视为心理学的基本组成部分。现在，它将应用于组织。
如前所述（Siebert，2007年）：
这样的另一位作者（Ortega，2011年）对其定义如下：
一般而言，从身体，心理，教育，社会和商业的角度来看，为该词提供的方法最终以一种变化而告终，这是从不幸的时刻到通过应用程序逐步改进的积极演变一个人的某些特征
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从业务远景开始，组织会因其生命周期下降而受到不同因素的影响。经济危机，竞争力，创新和技术超越，不断更新的时刻，这些因素破坏了整合集团的稳定并为应对这种环境创造了不稳定的环境。但是，有些人的心态利用这种情况将其转变为机会和竞争优势的领域。
这也取决于公司的组织文化和管理。最初表明组织的文化是由思想，行动和代表整个公司的本质形成的。如果业务弹性及其含义应定义。
作者（Gómez-Acebo，Bravo，Carmena，Viu和Álvarez，2013）发现了组织弹性的两种不同含义：
- 首要定义：即使在危机或灾难情况下，公司继续经营，继续提供服务或交付产品的能力；在这种情况下，我们将公司的运营弹性称为确保业务连续性的一种方式。
- 第二个定义：战略或业务弹性将是公司增强自身在逆境和机遇中的能力，以确保长期的成功。
可以看出，第一个定义补充了第二个定义，因为反映了通过利用机会来确保组织的部分，涉及一个重要术语：成功。最初可能遇到的困境反映了最初寻求的实证主义。
要么
今天，许多组织都在努力改变其成员的思维方式，以实现公平的目标。回想一下美国经济学家道格拉斯·麦格雷戈（Douglas McGregor）的理论X和Y，这一人文主义领域的人物指出，人（一方面是理论X）是出于经济动机，组织应该对工人施加压力和控制，而另一方面另一种方法（理论Y）是，人们被认为是公司内部的一项基本资产，工人能够解决任何问题，并且他们的思维能力无与伦比。
在这种情况下，当今的组织希望实现从理论X到理论Y的这种转变。为了使组织能够随着这种发展而运转，有必要推断出每一个工人的想法。心理影响力是进行根本变革的重要力量，这带来了必须对公司施加的弹性思考。
选择“健康组织”的概念是指保持平衡的组织。作者（Salanova Soria，2009年）在她的健康组织，有复原力的组织中指出，该术语可以定义为“通过系统地，有计划地，积极地通过改善员工健康的良好实践来改善员工健康的组织。任务（例如，职位的设计和重新设计），社会环境（例如，开放的沟通渠道）和组织（协调工作/私人生活的策略）”。
为了孕育变化和机遇的思想，这一概念被确定为心理和心理健康。在非积极的情况下发现和创新的创造力和能力，甚至对于组织成员的个人生活而言，也都显示出了光明的未来。在作者的工作中，她提到了实现健康组织的一些优化策略。
这些策略被同化为启发式模型，指示了三个重要概念的发展：建立和管理工作流程的健康实践，影响健康员工的发展并反映在健康的组织结果中。
同样，它表示减少组织中的危机时刻“没有神奇的秘诀”，但是，由于工作人员被认为是员工的资产，因此应过度努力尊重工作。公司。反过来，面对无法产生任何价值的工作单位进行预防，产品创新和人员减少是必须进行关键恢复的要素。
正如作者指出的那样（Madariaga，2014年），“一个有韧性的组织是知道如何在线程中建立和重建机会的组织：具有吸引力的意识或目标，积极的期望和对未来的充满希望的愿景，系统性和智能性的愿景，网络其中包括对话，故事和问题。”
和
在社会团体或工作团体运动之前，总是有代表或团队负责人组成。此人被任命为领导人，他不仅充当这群人的代表，而且还负责领导，控制甚至激励与他一起工作的人。
在组织内部，很明显，企业主具有代表性，但这并不意味着他是组织的领导者，领导者不是完全按照等级划分的高级人，领导者处于同一级别重要的是，无论谁想要对整个公司进行变更，都必须在一群工人中发现同化它的人，并继续前进，而自己却不知道自己在其中扮演着重要的角色。
正如提到的（Herrera，2013年），企业领导者“必须具有韧性，即在遇到困难时具有反弹的能力，并且不能让自己陷入失败之中。领导者不会让自己陷入失败的沼泽中，失败被理解为人实现人生目标的能力。”
这位作者将个人的应变能力反映为通过失败学习的机会，从而创造了成长为人的满足感。必须从驱动力对个人和专业上需要改进的领域产生新的看法的角度来看待失败。
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经过关键时刻之后，大多数组织都变得易受这种情况的影响，这使他们屈服于为迅速恢复而可以获取的任何“补救措施”。但是，并非所有解决方案建议都是最有效的，很多时候它们可能会偏离所设定的目标，并且通常要等到最终阶段才能摆脱困境。破坏
作者（Medina Salgado，2012年）通过Yossi Sheffi教授的模型指出，面对公司的严峻形势，它分为八个阶段。所述步骤将在下面描述。
- 准备。 -这个阶段很重要，因为它表明每个公司都必须通过预防和发现问题做好准备，从而减轻中断后的影响。 -这是导致严重不稳定的严重问题的一部分，发生这种情况的可能性很小。第一个答案。 -在此部分中，将提出两种不同观点的愿景：物理（物质损害，人身损害）和信息技术。这取决于如果物理损坏造成的事件，则应立即致电帮助消除问题的支持中心，这取决于所产生的影响。延迟影响。 -在某些情况下，影响通常是立竿见影的，但对于其他人，后遗症会推迟，通常会在以后生效。总影响。 -如前所述，这种影响往往会立即全部显现，而在其他方面则往往会在一段时间后推迟。准备恢复。 -在商业领域，这可以通过对新供应商的评估或将旧供应商的资源重定向到旧供应商来说明，如果旧供应商遭受任何损坏或事故。疗养。 -重新建立供应商的生产或分销或将产品退还给客户，修复损坏的基础设施或纠正对信息技术的损坏可能会很耗时。长期影响。-从中断的影响中恢复通常需要一些时间。但是，如果在此过程中与客户的关系受到影响，则这种情况将更加严重，在这种情况下，这种影响将是持久的，并且难以修正。
中号
值得一提的是，在公司的关键复苏中，一个重要的主题主要是中小企业（中小企业）。国家统计和地理研究所（INEGI，2015）进行的经济人口统计学研究表明，该结果显示了三个不同行业（制造业，商业和私人服务业）企业的预期寿命，结论是这三个部门的出生时间估计为7.7岁。
在这种情况下，正在对这些类型的公司所经历的情况进行调查，这是将其与“与人共事”模型相联系的一个明显实例，它适用于弹性。正如（西班牙项目管理和工程协会，2014年）所指出的那样，该模型的重点是从技术，商业，伦理，社会和政治三个方面的整合来对农村发展项目进行规划，指导和评估。上下文”。
这项研究的目的是构建农村的适应力，作者（Portillo&De losRíos，2014）指出：“ WWP模型具有一个通过社会学习过程相关的四维结构，涵盖了综合该模型的四个领域。弗里德曼（Friedman）在1987年提出的社会观念：公共行政私人和商业；和民间社会。 ”指出，四个主要领域之一是技术-商业方面，整合了使WWP项目被视为能够产生商品和服务流并满足所需质量标准的工具的关键要素。
在技术业务部分处理的结果是获得足够的经验，其中跨学科团队的工作是必不可少的，因为弹性类似于多维属性，因此需要从多元化的综合角度加以加强技术能力。
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通过为准备本文而进行的广泛研究，不同作者关于弹性的咨询，在从身体到心理的不同应用领域中的回弹力，有可能观察到含义总是相同的目的。从消极状态向克服不利事件之前的克服和加强转变的主要要素是具有复原力的对象，个人或组织的概念的特征。
同样，该术语的特征是视野开阔，方案的突破，对不同之处的探索，进步和灵活性。面对问题的态度和改进的动力是内部变化产生的事实。由于在应用了所有这些概念之后，它们结出了硕果，并涌向了更好的环境。
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P - [R 相反论文：在该区域的一个SME的组织弹性模型的实现。
Ø b Ĵ é 牛逼我VO：制定其成长和发展在全国市场上的中小企业中的弹性模型。
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- 安德拉德（Andrade，H.）（2011）。改变或改变：引领21世纪。 Palibrio，西班牙项目管理与工程协会。 （2014）。第18届国际项目管理与工程大会：摘要/摘要。西班牙项目管理与工程协会（AEIPRO）。 Chiavenato，I.（2011年）。人力资源管理：组织的人力资本。墨西哥：麦格劳·希尔（McGraw-Hill）。戴·C·古·Q（2015）。弹性教育者，弹性学校：在困难时期建立和维持教育质量。 Narcea Ediciones。Gómez-Acebo，P.，Bravo，C.，Carmena，FF，Viu，CM de，&Álvarez，IN（2013）。 R是非法的沉船管理。 LID社论Herrera，HM（2011）。负责任的领导。 ECOE版本。埃雷拉（HM）（2013）。幸福生活。ECOE EDICIONES.INEGI。 （2015年2月18日）。企业的预期寿命。摘自：https://www.inegi.org.mx/temas/evnm/Madariaga，JM（2014）。弹性新外观。社论GEDISA.Medina Salgado，C.（2012年）。弹性及其在组织中的使用。取自http://zaloamati.azc.uam.mx/handle/11191/2968 Miravalles，AF i和Ortega，JG（2012）。 《社会教育环境中的复原力》，Narcea Ediciones，Ortega，PM（2011年）。通过自然创新，通行证就说明了一切。 Libros社论视觉，Portillo，FR&De losRíos，I.（2014年）。复原力，农村发展和可持续管理：“与人合作”中的一种方法。从以下网址恢复：http：//www.aeipro.com/index。php / zh /仓库/ congresos / congresos_alcaniz2014 / congresos_alcaniz2014_01 / RESILIENCIA-DESARROLLO-RURAL-Y-GESTI％C3％93N-SOSTENIBLE-UN-ENFOQUE-DESDE-EL-MODELO-％E2％80％98WORKLEING-WITH-PEOPLE ％80％99 / RAE，A.（2014）。西班牙语词典-百年纪念版。取自2017年2月14日，网址：http：//dle.rae.es/？id = WA5onlwSalanova Soria，M.（2009年）。健康组织，韧性组织，摘自http://repositori.uji.es/xmlui/handle/10234/73232Sanza，JE（2015）。创意悖论：瓶中飞出的苍蝇。 Red Point Books，Siebert，A。（2007）。韧性：在逆境中建立。 Planeta集团（GBS）。 Turienzo，R.，&Sala，P.（2011年）。获得弹性。 LID Editorial.Vega Zambrano，R.（2012年）。弹性组织：了解其组成。从http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/2879中恢复
