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正确的重新设计应用程序的要求

Anonim

尽管并非所有的再造工作都是在公司的高层进行的,但是大多数成功的工作都是从项目开始就获得他们的认可和支持的。授权级别取决于再造计划的规模和范围。

可以从组织的任何级别进行重新设计工作,因为组织的所有成员都知道这些步骤太多,并且仅能阻碍流程的快速有效执行。

对流程的看法或评估是不同的,这取决于流程中正在执行的角色。

  • 从员工的角度来看,已知阻碍任务更快执行的障碍,局限性和瓶颈;从客户的角度来看,流程可以帮助他们理解的所有局限性都是已知的操作有些缓慢和错误。

两种观点都是有效的,但不是公正的,因为在第一种情况下,服务的速度可能会因删除流程中的某些步骤而带来风险,或者可能暗示将其他任务添加到当前功能中。“那么,员工说出障碍或瓶颈是不方便的。”

在第二种情况下,客户希望快速参加会议,因此他可以在方便时评估和开发流程,而无需考虑组织的安全性和控制性的内在方面。

前述说明表明,尽管评估机构是该过程的一部分,但它将寻求公正无私的特殊利益。为了避免出现此问题,有必要依赖流程外的人员,他们的职责是评估和诊断当前流程以及实施新流程以寻求更高的效率和客户满意度。

流程之外的这些人成为分析师和/或顾问,其目的是分析当前使用的流程,他们可能是组织其他领域的员工或组织的外部顾问。

因此,所有再造项目的最重要要求和/或条件是创建工作组,该工作组必须由项目负责人领导,他不一定必须来自高层,但必须获得支持永久性。他们还必须由了解流程的人和完全不了解流程的人组成。

领导和工作团队成员都必须至少具有以下特征。

主动性和创造力:做新事物的能力。

公正性:在执行新程序时缺乏私人利益。

开放性和精神独立性:缺乏对构成流程的每项活动的原因以及组织的内部需求的了解。

未来的愿景:能够创建长期可用的流程,使它们适应客户的新需求和主导市场的重大趋势。

另一方面,应用再造计划所需的要求和条件将直接取决于希望应用的组织的特定特征,但是对于任何类型的有效实施,都有五个共同的因素被认为是必不可少的该组织。

这五个要求和条件必须是组织文化的一部分,它们的发展始于公司的高层,逐渐向构成公司的组织结构的中级和下级解体,尤其是针对公司的团队重新设计程序要执行的工作。

五个要求或条件如下:

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一般而言,前三个条件必须征得公司上级的同意,然后继续执行以下两个条件,以使所有相同成员都参与进来,但最后通过重新启动来结束循环所有成员的前三个条件的发展。

知识:

重新设计理念及其组成要素的知识是成功应用其条件的首要条件。

尽管没有实现它的独特方法,但重要的是要正确理解其原理,指南和理论的解释。

定罪:

重新设计对组织有用的信念无疑是成功应用的最重要条件。

但是,这种信念超出了对其效用以及可以从中获得的优势和/或收益的简单接受,因此,重要的是要确信在组织中实施该方案的可行性以及与组织达成共识的可能性。期望的成功。

承诺:

参与必须从组织的最高层开始,从这里开始,应通过将时间和资源专用于负责实施变革的人员来鼓励和支持变革工作。

改变的承诺必须在所有级别上发生,并且是实施再造计划的基本条件。如果企业家和/或管理人员不相信应用再造的好处,那么他们将很难承担起领导下属的承诺,并向他们灌输变革文化,应用此类计划的优势以及许多其他原因。至少在组织的其他成员中建立承诺。

通讯:

在组织内部正式传达再造计划的实施情况对于获得其所有成员的接受和支持很重要。

人们必须了解变化的原因,未来的愿景以及他们对未来的参与。

如果未向组织的所有成员传达承诺,则很难获得他们的承诺,应用重新设计计划的目的是什么,以及从中获得的利益。

使组织的所有成员了解组织内部发生的更改将为他们提供与产品和/或服务的客户和用户沟通更改的良好支持,这将导致修改并快速评估结果。

重要的是要注意,谣言是由于缺乏沟通而产生的,很容易成为任何变革尝试的威胁。

训练:

对所有参与实施再造计划的人员进行培训对于实现惊人的变化和/或改进非常重要。

只有通过培训,才有可能灌输有关该主题的知识,并使人们对应用该主题有坚定的信念,然后在参与实施该主题的每个人中做出承诺。

在这里,周期结束,再次从所描述的第一个条件开始,然后再从以下条件继续,并在再造的理念下在组织的各个层次上创建变革文化。

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