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领导与人的管理关系,业务成功的因素

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Anonim

竞争优势不是成功的决定因素。是那些在战斗中赢得胜利的人。战斗中最重要的人是领导者。

许多高管认为,只有拥有技术优势,才能确保成功。这通常是许多公司的最大错误,因为市场价值等于客户满意度水平,并且该水平是我们认为我们的业务是由他们从员工那里获得的服务所形成的。

如何善待您的客户?

正如孙子所说,我同意,“理想的将军在战斗开始之前就赢得了战斗,但这取决于他随着时间的推移而发展的性格。”

我已经确认,品格是领导的基础,拥有品格的人将成为上级领导。这就是您真正的竞争优势!

高层领导者是胜利的重要组成部分,但他们与团队中的每个成员一起工作,并为团队中的每个成员工作,并且将整个目标统一在一个愿景和目标上。完成此操作后,他们将带领整个团队的行动完全符合愿景。

“只有通过测试员工的潜力,才能实现更高的竞争优势和差异化。” 也就是说,鼓励他人。

如果要赢得客户,首先要赢得您的员工

当人们没有得到最好的待遇时,您就不会渴望拥有一支高绩效团队。如果您想通过人来取得优异的成绩,那么他们从您那里得到的待遇必须与他们直接相关。尊重他人必须能够对他们做一些非凡的事情,从这个意义上说,关键是关键。这意味着让您有机会发挥自己的全部潜力。

如果您想获得卓越的结果,那么我们必须允许人们使用他们的知识,经验和动力是合乎逻辑的,那仅意味着一件事。允许他们并信任他们。许多人问我赋权是否在“赋予人民权力”。通常,我会拒绝这个定义,因为我认为人们的“力量”已经在他们内部,天生或获得,但他们已经拥有了,因此从这个意义上讲,没有太多事情要做。公司所需要的是释放这种权力,并为组织乃至客户的利益而使用。

为此,领导者也有必要与自己抗争,因为这是习惯和传统,在许多情况下,使我谈到这种潜力的舒适状态仍存储在人力资源区域文件中。

赋予权力需要一种氛围和气候,可以释放人们的知识,经验和动力,因此,如果您希望客户保持产品和服务的高感知价值,请信任您的员工并将其视为Crown Jewel,使他们能够在市场上实现梦想和目标。

领导斗争

无数人问我,要在市场上获得领导地位,应进行哪些战斗?从外观上看,它就在市场上。但是我有不同的看法。

为了使公司的全部潜力得以实现,需要公司最高领导者的意志和决定。在这里,人们的潜力被允许或不被释放或限制。

它并没有到此结束,因为不一定必须要做出决定,因为除此之外,一切都已经给出了。还需要确保整个组织结构都允许。

每天在管理层与负责区域的经理之间以及在他们与中层经理之间进行激烈的战斗。有些人保证过分控制会发出命令和内部纪律,因此他们将精力集中在制定政策和程序上,他们所激发的唯一一件事就是将国民的潜力国有化并阻止其部署以维持“内部控制” 。

有些人还假装要测量所有东西,以确保定量地满足销售,成本和业务预测,更糟糕的是,还没有让人们知道他们要实现的目标,就好像指标因宽限期而移动一样。神。

意识到指标是由员工的行动来驱动的,只有当员工准备充分发挥其潜力时,他们才能够实现您的愿景和业务计划。我们必须确保在企业内部,合作者的基础与“负责人”之间的斗争是由前者赢得的,只有这样,它才有可能拥有一个有能力的公司,能够灵活地适应环境和环境的变化。愿意与众不同。

只有与众不同,我们才能获得不同的东西。摆脱“现状”,放弃旧的观念,即确保事物安全是您成功的机会。

“如果一切都好,那就做得更好。”

为了跟上变化的步伐,我们思想上的根本变化也是必要的。过去的所有事实,思想和信念都受到整个社会的挑战和质疑。我们必须学会与众不同,因为这将是将来保持领先地位的唯一保证。

我无数次地争辩说,变化是生活中唯一的常数,变化通常发生得如此之快,以至于我们所有的思想和信念都以几乎不可察觉的速度永久地摇摇欲坠。

商业成功的唯一保证取决于您的变化能力,而这正是大多数人担心的。在商业世界中,这也不例外,因为公司正在为全球舞台上发生的事情感到遗憾,以确保人们的思想,能力和能力保持不变。 “持续的恐惧”状态。

重要的是,在不必要的时候进行更改,因为只有这样,您才能超越其他人,否则您将对它们做出反应,这可能会浪费大量金钱,因为您在做出更改决定时浪费了太多时间,就像在实施变更的过程中一样。

您必须先学会移动,然后别人才能移动您,这需要您的领导才能。

放弃您的称职和快速行动的想法,因为当我告诉您本段内容时,请相信它,世界正在发生变化,客户的需求和要求(或提供商)正在发生变化。

只要您不为变更做好准备,团队肯定会利用您。我将始终坚持领导力的问题,因为我坚信在我们内部,这是发挥潜能的理想之地,而且这个看起来似乎是单独的决定也适用于高性能团队的工作。

不要扑灭别人已经点燃的火!

一旦变化不会引起恐惧,人们就会习惯于直面看到它。

当您成为领导者,成为整个运动的原动力并决定与您的团队合作时,您就会激发团队中每个成员的力量,他们希望看到您具有足够的个性,以使火焰在美好时光中燃烧。和复杂性。

它已经成为他们生活的引擎,并且不再被阻止。呼吁您的品格和内在力量,不断前进,并时刻注意周围的环境变化,以便您可以预见它们。

现在是时候是一致,目的和远见你所提出。您作为领导者的行为将由您的合作者进行永久性评估,根据您的结果,您是否愿意与他们一起实现目标。

令人沮丧的是,当企业领导者错过他们的个人和专业承诺时,他们会在他人眼中崩溃。当他们把自己的特殊利益放在客户和合作者的利益之前,并且相信我时,他们居中。

他们要求对客户的高度承诺和高水平的产品质量,而又不给负责此任务的人员发展和壮大。

他们坚持技术,坚持技术知识,但是他们从不确保人民的意志成为他们业务的命脉。他们显然说服了他们的团队一起去,并在年中,以他们不符合公司计划为由解雇了几名成员。正如我之前所说,没有什么比这更虚假的了,“如果您打算演奏一场真正的交响曲”,您就必须准备让整个团队都能够演奏它,这还意味着与他们进行排练,指导,训练,激励和授权他们发挥最好的作用。自己,并为他人服务。不要灭火!

一旦打动人心的火焰被点燃,就让它燃烧,因为意义的动机才是使您有可能释放人民全部潜力的可能性。

当您扑灭大火时,伟大的贡献,伟大的构想,最绝对的决心以及与您的业务合作的意愿便告一段落。不要以为一年中取得重大收益就是永久成功的代名词。当您对盈余感到满意时,您会寻找放弃新想法的理由别人的。因此,请了解您无法自己做所有事情,这就是为什么您还必须学会选择并拥有最好的团队的原因。这也意味着在涉及人时要做出强有力的决定。如果您的执行团队中只有一名成员不允许创新和创新出现,而是坚持旧的模式来控制业务,那​​就别再想了,变革者!寻找鼓励他人充分发挥潜能为他人服务的人,并包括这种动机和服务态度。

在整个战场上都将赢得伟大的战斗,这是整个军队的胜利。如果他完全专注,指导,训练,发展,有动力并有能力去做需要他才能的事情,那么他将跟随并使胜利成为可能。

受到鼓励,成为具有重要影响力的高管人员的一部分,他们每天都以成功的男人和女人身份出现。与众不同。始终为团队做好准备,不要因为离开公司而无法成长的人而让自己流失。正是这些人给我们提供了机会,不仅让他们安心生活,拥有优质的产品,在市场上有良好的参与,而且有尊严地生活。

如果我们想不断获得客户的真正满意和他们的喜好,那么保持领先是我们所有人必须面对的承诺。领导才能是实现组织最高目标的唯一途径。

与往常一样,您可以决定。

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