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管理与心理学之间的关系

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Anonim

自从出现以来,心理学和行政学是一门密切相关的学科。政府已成为社会生活各个领域发展的生产力,其目的是在实现人类设定的目标方面取得卓越的成果。就其本身而言,心理学的目的是研究在社会生活的不同领域中的心理活动,人格和人的行为,以及旨在研究心理学的现有分支,例如社会和工作心理学。活动和男人在工作过程发展中发生的相互关系,因此,心理学构成了行政管理的工具。

心理学和行政学被认为是在社会科学背景下发挥作用的学科,是一门考虑到其历史的培训科学,并且它们处于知识发展的经验水平,两者都满足了拥有基于法律和原则的系统化知识集的要求,这些知识具有特定的对象和构造方法以及对现实的转换。

正如卡诺塔(Carnota,O.,1987)所言:“管理从根本上说是一门社会类型的学科,因为它的行动旨在领导男人,因此社会团体要朝着与特定社会制度相一致的某些成就迈进。并受一定限制。换句话说,它是人与人之间的运动,因此,最终是人的工作,设定的目标,他的知识,他的坚定不移,他的诚实,他对客观现实的意识形态视野,内容并确定此活动的结果。»

不能使用精确的科学模型将其应用于这些学科,因为对象之间存在很大差异,人为因素是一个复杂而动态的元素,必须对其特性进行研究。

在心理学和行政管理方面,它们的历史发展都有一系列潮流,这些潮流从不同的理论和方法论立场出发,成为这些学科的对象。因此,在行政管理领域,Chiavenato,I.(1986)提出了以下方法的存在:

  • 古典科学管理学院人际关系学院官僚主义结构主义理论新古典主义行为主义理论组织发展理论系统主义学校

关于心理学,我们可以指出以下主要方法:

  • 心理分析行为主义完形建筑人文心理学认知心理学马克思主义心理学

不管认识到心理学和管理学中几种理论方法的存在,都可以在社会科学的背景下确定这两个学科的科学性质,因为两者的目的都明确,所以有法律,原则和方法。普遍存在的,无论采用不同的观点和方法,都是从维持这些潮流的理论基础开始的。

行政学专家认识到,行政管理学的复杂性和跨学科性质是基于一系列科学对行政学的影响和参与而得出的,其中有人提出行政管理学的存在。

人们认为,不管一组特殊的科学对政府的作用和贡献如何,它都有一个研究对象,其定义明确。并且尽管可以说在现有文献中,大多数作者认识到诸如法律,教育学,经济学,心理学,控制论等学科的参与,但是有时并没有很好地说明它的水平以及每门特定科学在多大程度上对行政管理做出了贡献,这是我们在本案例中的意图,旨在说明心理学对工商管理的贡献和相互作用。

在分析不同流派和方法的代表提出的不同概念时,研究行政管理研究对象的问题是很有趣的,以便确定它们之间的共同点。

行政管理适用于Ordway Tead(1956):“某些个人的活动,其任务是命令,指导和促进一群人在一个实体中的集体努力,以实现先前定义的目标” 。

奥马罗夫(1980)认为政府:“管理机构对人类群体的有意识影响,以确保实现设定的目标,相应地组织和指导其活动。”

Carnota,O.(1987)将管理定义为:“一种有意识地对组织系统,其子系统和其他元素采取行动的方式,以期在特定条件和限制下获得特定结果。”

Koontz,H.和H. Weihreich(1987)指出:“管理是一项基本活动;确保协调个人努力以实现小组目标。每位经理的目的是建立一个环境,使人们可以在最少的时间,金钱,材料和个人不满的情况下实现小组目标。

Stoner,J.和R. Freeman(1995)将管理定义为:“计划,组织,领导和控制组织成员的工作,并利用公司的所有可用资源来实现目标的过程。组织机构”。

从不同理论和流派的代表所提供的定义中可以看出,有两个基本方向,一个是将主体-客体关系作为流程的主要执行者,没有它是不可能的,因此这将是非常荒谬的无视或试图最小化人为因素。正如完全将行政简化为人际关系是荒谬的一样,因为还有一个基本方面是技术方面,指的是为实现目标而制定的一系列行动,而不是承认,评估和分析平衡在这两个要素之间,这是有关管理理论可能具有的最大缺点之一。

关于心理学和行政学的相互关系,与奥马洛夫(Omarov,A.)等一些仅在方法和技术使用水平上重视心理学参与的作者不同,它被建议作为该理论的表述之一。在工作中,心理学直接促进了行政管理理论的核心,因为在每一个理论或行政管理学派中,都有一个关于人及其行为的概念,正如我们在分析当前不同电流之间的相互关系的历史时所观察到的那样。行政与心理学。

在目前的工作中,不可能完全耗尽与行政管理相关的心理学史,但是在评估这两个学科之间的关系时,要考虑这种关系的基本历史方面是不可避免的。

从制定关于行政管理的科学理论的第一刻起,心理学就已经与它有着千丝万缕的联系,实际上,提出了将心理学的假设与行政管理理论相结合的方法,这意味着每一个理论,学派或当前的管理学都应运而生。政府当局载有关于人的表现的概念,这是心理学的研究对象。

行政管理学者公认,试图使该学科成为一门科学的最早的表述是所谓的科学工作组织古典学派的假设。表征这种趋势的基本方面之一是它强调与工作组织有关的方面,将人视为纯粹的经济存在。

一切都有其起源

工业革命以及随之而来的制造过程发展带来的工作社会化,导致人们在大批人员管理中寻求规律性。

科学的工作组织的古典学派是弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor,1856-1915)的发起者,其尝试通过对时间和运动的研究,在对工作进行分析的基础上,科学地研究行政程序,将其分解。以最简单的组成部分工作,并寻找可以提高工人生产率的方法。

系统地使用招聘的迹象深深地出现在科学管理学院的腹地。弗雷德里克·泰勒(Frederick Taylor,1903年)在其《商店管理》一书中提出了与工人工作监督有关的一组管理原则,并将其作为第一原则:«根据他的个人才能,为每个工人分配最高的任务(科学选择工人)» 1911年下半年,在他的《科学管理原理》一书中,他制定了准备原则,其中考虑了以下需要:“科学地选择工人,并准备和培训他们生产更多更好的工人。” (I. Chiavenato,1986)

一个名叫施密特(Schmidt)的工人就是泰勒如何基于所谓的一流人才,基于身体素质以及人们只为赚钱而工作的观念的方法来选择工人的一个重要例子。根据他的身体素质进行选择,并根据他的培训师的绝对服从要求接受培训,以指导他完成每天运送47.5吨铁锭的所有操作。

这一时期的其他代表包括哈林顿·爱默生(Harrington Emerson,1853-1931年),他是普及科学管理并开发出第一批有关员工甄选和培训的作品的人。

所谓的科学工作组织古典学派,主要代表有弗雷德里克·温斯洛·泰勒,亨利·劳伦斯·甘特,哈灵顿·爱默生,亨利·福特,弗兰克·邦克·吉尔布雷思和卡尔·乔治·兰格·巴特。

行政学作为科学的另一先驱是亨利·法约尔(Henry Fayol,1841-1925年),他从组织的结构相互关系的角度对组织进行了根本性的研究。 Fayol提出了公司运营中六组基本职能的存在,并且每个基本职能都对应着人必须具备的特定才能,才能很好地履行职责。这些基本功能是技术,商业,财务,安全,会计和管理。在发展这些功能的主要素质中,法约尔指出了身体素质,智力素质,道德素质,一般文化,特殊知识和经验。

但是,可以在构成心理学工作对象的科学工作经典理论的某些原理和假设之间找到联系点。因此,泰勒·弗勒·泰勒(FW Taylor)在其工作组织构想中所遵循的原则中,就是对工人的选择和培训,这显然意味着从根本上根据个人的技能和心理生理特征对个人进行研究。必须指出,这是工作心理学研究对象的第一个方向,因此我们可以肯定,这两个学科之间的关系源于对科学管理理论的第一次科学尝试的肠胃。从这一时期我们可以指出Lilliam Gilbreth于1914年发表的《管理心理学》一书。

该理论的另一个最大代表是亨利·法约尔(Henry Fayol),他在其理论构想中论述了管理者应具备的一系列素质的存在,以及在考虑其个人技能和素质的情况下对其进行培训的需求。正如它在其原则中所指的那样,也指团队精神和沟通在其中所扮演的角色。

在对该行业中的人为因素进行分析的先驱中,有Ordway Tead(1918,1929,1935),他将注意力集中在工人的心理上。 O. Tead论述了领导力的概念以及行使领导力的方法,并介绍了与民主领导有关的要素,将其与在执行者的参与下制定目标的重要性联系在一起,并概述了该过程的步骤决策,当代管理中当前处理的方面。

心理学与行政学之间联系的另一个先驱是玛丽·帕克·佛莱特(Mary Parker Follet,1868-1933年),被认为是所谓“组织心理学”的主要代表人物之一,他着重强调了与人际关系和社会关系有关的方面。整合个人-组织。

玛丽·帕克·佛莱特(Mary Parker Follet)(1942)也处理与动机和领导力有关的问题。与当前的权变理论紧密相关的另一个相关方面是情势法则,并制定了协调原则,这是行政程序中的基本方面,其中人际关系和沟通起着主要作用。 ,还强调需要领导和下属参与任务计划。

切斯特·巴纳德(Chester Barnard,1971)提出了将组织理论作为一种社会系统的概念,阐述了参与和合作的概念,其中提出了将组织理论作为一种社会系统的概念,在处理政府的社会心理方面时,不可忽视。对社会关系至关重要,并根据要执行的任务解决与个人个性有关的方面。

所谓的人际关系学院构成了政府研究对象中心的重大转变,也是对古典学派的一种反应,它以人为因素为中心,从根本上将工人视为社会的祸根。在当前的情况下,当把人为因素作为研究的共同对象时,显然有心理学的强烈参与。这所学校基于埃尔顿·梅奥(Elton Mayo)进行的著名霍桑实验。

官僚模式出现于40年代,代表了政府的一个新转变。它的定位是基于古典学派的,它是通过规范,规定和职能分工,不干涉政府而追求的。工作绩效中的情绪。但是,可以通过社会学家马克斯·韦伯(Max Weber)对社会和上古类型的分析来评估这所学校中人为因素的发生率,方法是将其分为传统的,魅力型的,理性的,法律的或官僚的,并认识到社会心理因素的存在。具有超凡魅力的权威。

在1950年代出现了结构主义理论,试图从包括和评估与人为因素发生有关的方面的意义上纠正官僚主义理论的示意图,处理诸如正式和非正式组织之间的对应关系等方面。在组织目标和个人目标之间以及物质和社会刺激之间。

所谓的新古典主义学派也出现于1950年代左右,具有明显的折衷和经验主义特征,其主要代表人物是彼得·德鲁克(Peter Drucker),尽管它的戒律是建立在经典的科学工作组织理论之上,在其假设中,与人为因素有关的方面包括:作为社会系统的组织,非正式的组织和群体动力,沟通,领导能力,风格以及组织和个人目标,强调了按目标进行管理的技术。 ,他们在其中强调参与人员的参与和承诺的重要性。

行为主义行政理论非常重视人为因素和整个组织的运作,处理明显的心理取向方面,例如动机,能够区分Lewin,K.,Mc Gregor,D所做的工作。 ,A。Maslow,F。Herzberg和D. Mc Clelland。以及H. Likert开发的有关领导力和领导力系统的著作。当看到心理学的主要代表时,心理学很明显地在这一趋势中发挥了作用。

组织发展理论和行为主义理论被更多地视为技术手段,而不是被视为管理学派。

组织发展主要是由心理学家在1960年代开发的,其中心是计划的组织发展。它的基础是在培训小组和敏感性培训上进行的工作,以及关于生物体发展和变化动态的生物学概念,不涉及系统的各个方面将获得这个概念,并将成为管理学院。它开发了一组自己的技术,例如团队发展,提供更多信息,进行事务分析,行为会议,处理群体间的冲突,敏感性实验室,变更过程,在当前的管理方法中广泛使用。在目前的情况下,我们可以指出罗杰斯,C。,利皮特,R。,布莱克,R,木桐,J.,Leavitt,H.,Schein,E。和本尼斯,W.。

系统理论是一种方法,由于其功能,适用性和一致性,已经渗透到不同的知识领域,而其中的主管部门无法罢免。这种复杂的知识领域的大多数学生都认同行政管理是一种系统的概念,因此可以区分存在所谓的系统行政管理学派。这所学校的基础是基于系统理论的Luwidg Von Bertallanffy的表述,尽管总的来说,该理论的基本要素包含在马克思C.和F.恩格斯的表述中。在这所学校中,有不同的职位强调数学模型,沟通模型,系统工程和其他方面,但由于社会和技术方面的整合性,在我们的案例中,我们将参考社会技术方法。在支持社会技术方法的主要公式中,Trist,E.等人(1963)在Tavistock矿山中的经验结果表明,业务绩效的结果不依赖于Tavistock矿山。不仅是技术,也不是人为因素,而是系统这些方面之间充分相互关系的结果。其中得出的结论是,业务绩效的结果不仅取决于技术或人为因素,而且是系统这些方面之间充分相互关系的结果。其中得出的结论是,业务绩效的结果不仅取决于技术或人为因素,而且是系统这些方面之间充分相互关系的结果。

系统学派的不同方法的主要代表包括Shannon C.,Wiener N.,Optner S.,Hall,A.,Likert R.,Katz,D.,Kahn R.,Trist,E。等。 。如果按时间顺序分析政府的历史轨迹,就会发现它是如何以曲折方式移动的,从强调技术的理论和强调人为因素的理论来看,当前趋势是中间轴。

重要的是要注意,尽管我们将理论置于其出现期间,但仍使用了许多提法和技巧,在某些理论中实现了两个因素之间的某种平衡,这是我们认为在实践中最成功的方法。足够的政府理论和实践。

因此,当前存在一种显示方法的趋势,该方法能够引用麦格雷戈(McGregor,D.)所谓的“ Y”理论,而不是“ X”,因为在新理论中,人们不仅要承担责任,而且要寻求责​​任。不仅威胁和惩罚是实现组织目标的唯一手段,日本人理想化的“ Z”理论(1979)Ouchi,W.结合了生产利益。 “ X”理论对人的兴趣与“ Y”理论一样,但也通过工人及其集体工作的动机对公司本身产生了兴趣。

可以肯定的是,在当前的管理学全景中,不同的理论和方法论立场并存并且相辅相成,在80年代初,“卓越理论”在美国出现,最近出现了“阿尔法理论”。 »作者是弗朗西斯科·哈维尔·帕洛姆(Francisco Javier Palom)。该理论阐述了知识和赋权的主要作用,这被认为是当代领导的关键。

总结一下每个主要行政学院对人的表现都有隐含概念的表述,可以对下表进行评估:

行政学校 人的观念
经典:工作组织 经济人
人际关系 社会人
官僚主义 经济人
新古典主义 组织人
行为主义者 社会人
组织发展 社会人
系统性 组织人
阿尔法理论 竞争者

实际上,工人应同时具有经济,社会,行政,组织和竞争优势,其动机是根据各种社会,技术,政治,心理和经济因素来决定其动机的。来实现工作活动的有效执行。

总结想法

作为心理学与行政管理互动分析的重要方面,可以通过以下陈述得出结论:

  • 行政管理的每一个流派或流派都包含着人的心理概念,社会发展的因素一直是强调对行政管理中的社会心理因素和人为因素进行评估的决定因素。质的飞跃,当一个因素被单方面化时,就会出现一种趋向于寻求平衡的反应方法。政府内部存在多种潮流,它们在某个方面(工作组织,人际关系,结构,官僚机构,数学或系统,考虑到在某些情况下或过程的某些部分中,采用权变方法时,可能需要将平衡推向这些方面之一,它构成了解决各种问题的决定因素,但从理论上讲,它必须趋于在人与技术因素(解决行政当局问题的社会技术方法)之间取得平衡。

参考书目

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