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重新设计业务管理

Anonim

当前,公司在瞬息万变的世界中运作,经济全球化,技术进步令人目眩,尤其是在信息技术和通信领域。这种全景导致在商业和学术领域必须对经典的组织目标,方法和原则进行审查,这些目标,方法和原则在其他时候是很好并且可以实现的,但是现在已经过时了。

在最近几十年中,在对业务管理的新贡献中,重新设计的概念应运而生,其目的是使公司更具竞争力。根据Hammer&Champy Reengineering所说,“是对流程进行的根本性修订,目的是在性能,成本,质量,服务和速度等当代关键和基本绩效指标方面取得惊人的进步”。

自从出现以来,这种新的行政管理方法一直是众多研究的主题,并提出了各种实施方法,其中一种方法是Raymond Manganelli和Mark Klein提出的方法,被称为LaRápidaRe。

Rapid Re包括5个阶段:准备,识别,愿景,解决方案和转换。解决方案阶段分为“技术设计”和“社会设计”,两者同时执行。这些阶段旨在连续运行。让我们以一般的方式来看一下每个阶段的基本特征:

第一步准备工作的目的是动员,组织和激励将要进行重新设计的人员。此阶段将产生变更任务,负责该项目的再造团队的组织结构和组成以及一项行动计划。

在第二个识别阶段,定义了我们的客户,流程,增加价值的活动,收益,并选择了必须重新设计的流程。第三阶段愿景的目的是发展流程的愿景,能够在绩效方面取得决定性的进步,在这里,可以对流程的当前绩效进行比较衡量,并提供改进和目标的机会以及对变更的定义。需要。

如上所述,第四阶段设计分为两个部分,在技术设计中指定了新流程的技术尺寸,在此描述了再造流程所使用的技术,标准,程序,系统和控件。

社会设计的目的是指定流程的社会维度,例如人员配备,职位,职业计划,初步招聘计划,教育,培训,人员重组和安置。应当指出,技术设计与社会设计同时进行。转换的最后阶段旨在通过实施阶段4中产生的设计来实现流程的愿景。

如我们所见,重新设计意味着公司要进行全面的工作来质疑其所做的一切,寻求自我更新,提高竞争力并增加其价值,同时要牢记人为因素对项目成功的重要性。

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