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重新设计和管理组织变更

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Anonim

重新设计和管理组织变更

在诊断过程中,诊断专家,被观察者与组织的主要参与者之间存在一定的结构性耦合,因为人们认为,他们必须在深化诊断学习的干预措施中成为组织的单个观察者。但是,先前的情况使诊断和组织变更或重新设计的过程变得混乱,因此有可能没有进行结构化和系统的工作,因为应该面对问题,组织及其人员。然后,作为诊断结果必须发生的是观察者和观察者系统之间的结构耦合,这取决于必须进行的更改和为生存所需的重新设计计划。也就是说,必须就组织控制论和应用认识论提出的理由达成协议,以实现组织的变革并使其成为可行的系统。

因此,重新设计中重要的一点是,从认识论出发,对组织控制论的概念化和特征描述,寻求最佳的重新设计,在此过程中,通过建立确保个人和组织学习以寻求生存能力的改变。尽管对于负责组织的人员而言,此更改可能非常痛苦,乏味且困难,但它对于诊断是有效的,因此必须评估面对法规周期或产生问题的未解决问题的过程或方式。组织并构成组织学习,以描述保持学习受控的过程。

此外,这种变化会产生痛苦,因为诊断会说出有关组织及其员工的坏话,并且他们不喜欢听别人的话,并且会引起对抗,辩论和某些类型的讨论,以便做出必要的更改或调整,在围绕组织问题及其复杂性达成协议的背景和领域内。然后,要进行更改,就必须在诊断和重新设计计划的过程中让人们感动,这可能会导致对组织建立重新设计和评估的观察和区别所产生的信任和不信任。基于学习的变化过程。因此,重新设计变更必须考虑这些方面,确定需要什么机制来始终将学习作为变革的基础,以实现生存能力并在变革面前树立组织形象。

然后,有必要确定和描述观察者必须在诊断中建立和表征的一些基本条件,以证明变更和重新设计的合理性,并明确说明一切都对组织及其业务有益,并要照顾好组织及其业务。人员和组织的生存。

组织变更或调整的识别和表征

在诊断以及观察者和观察者系统之间的讨论之后,必须就所建议的组织变更的特征达成协议,以便为诊断,变更,组织和人员建立适当的重新设计。建立组织变革意味着重新设计组织,人员结构和角色的各个方面,以确保面对诊断中遇到的组织问题时的生存能力。

然后,必须在控制论认识论和斯塔福德·比尔的可行系统模型的基础上,就以下方面达成共识,以形成一种干预方法。

•组织的身份

•确定您的主要活动和支持活动

•建立自由裁量权和自主权的分配

•设计必要的监视和控制机制。

•建立组织的身份:

观察到建立组织变更或调整的主要难题是就组织的身份达成共识,即组织的身份或在环境中与众不同的特征;以及其使命或宗旨,因此应考虑一个过程,该过程始终在乎维护组织成员的明确身份。

P. Checkland使用的CATWOE方法论或“根的定义”是有用的,它允许由客户(C),演员(A),转换(T),Weltansshauung(W),所有者组成的一组区别(O)和环境(E);允许通过回答与每个身份相关的问题来接近身份的定义,但主要用于阐明组织的使命。

关于组织的身份和使命,有必要表明这方面负责人必须处理的特征和条件,确定必须遵循的政策以照顾组织的生存能力。

然后,应该从绘制与他们谈论身份和使命的人们的地图的意义上进行表征,即,在变更过程中应涉及哪些系统和人员的交互作用的地图。

表征

谁是客户?

该组织向环境提供了一系列影响或指导人们的产品和服务,这些特征和服务的特征产生了一些区别,例如:该组织服务于某个细分市场或试图覆盖尽可能广泛的范围,以及为什么这样做涵盖了那部分而不是另一部分。

谁代表了组织参与者的特征?

有几类人可以以各种方式表征组织,并且由于人们的教育水平影响组织的发展,因此形成的亚文化是由于某些工人之间由于普遍的事实而建立的。

组织的特色活动是什么(变革)?

组织具有一项或多项主要活动,在其中使用资源并将其转换为交付给环境的产品和服务,从而满足需求。

每个参与者从哪个角度考虑该过程?

组织成员的世界观确定了他们理解与之相关的内容,然后对于组织分析师而言,重要的是要清楚不同参与者所讲的背景和领域。

谁是本组织的所有者?

所有者不一定与大股东或大部分资本的所有者一致,因为在这一点上,其目的是确定谁是谁,谁负责组织的管理或对组织的照顾负责,谁将利益强加于游行。

组织环境中有哪些相关因素?

在环境中,存在与组织相关的一系列因素,例如:竞争者,供应商,替代产品,潜在竞争者以及可能或干预组织生存的其他因素;还必须考虑环境以不同方式施加的各种限制。

针对组织变革的行动计划和重新设计。

根据干预和诊断的经验,在控制论认识论的应用中,就产生变更和确定执行变更的条件而言,在重新设计中必须确定有关组织的身份和主要活动的协议,特别是至关重要身份认同,因为这是重新设计的关键区别,可以吸收组织问题并实现生存能力。

因此,重新设计必须考虑诊断认为可以重新设计的所有内容,但重要的是对组织变革的学习过程中的身份,主要活动和角色的建立进行评分。

考虑到上述条件,如果建立了以下条件,则组织重新设计可以减少多样性以解决组织的问题

a)重新设计组织身份:

•反思组织的当前和期望状态

•历史的重新诠释:

-身份和历史情况

-组织,其环境和组织的变化和适应

-组织学习

•组织的战略位置

•设计新的身份

•维持变更:

-领导能力

-外部代理商和客户的需求

•设计组织转型过程:

-产生诊断语音

- 行动计划

b)业务部门的发展:

b.1)合并业务图或主要活动:

它包括对每个业务部门或主要活动的限制,功能和责任的当前协议的书面记录。

•建立情报需求:为了研究,分析和衡量环境提供的可能性。

•设计管理策略:根据先前的定义,为将来的活动设计预算参考框架。

b.2)政策,自由裁量权和自主权的设计:

与组织的新身份相关联,业务部门必须重新设计其与其他实体或系统的链接,考虑到:

•影响组织元系统的主要系统或参与者

•组织元系统的负责人或参与者

•其他业务部门

•支持单位:

-规划与发展

- 管理控制

-管理和计算

- 人力资源

引用是某些变量采用的值,经理认为这些值使他可以将自己的成就与他所属领域中发生的成就进行比较。

b.3)合理的业务重新设计:

•调整组织对话

•重新设计工作流程

•功能能力的定义:个人,财务,商业网络,第三方和设施。

b.4)企业的IT开发:

IT解决方案必须是对业务或主要活动以及分布式和集成IT系统的支持,它是一个变化的过程,并非微不足道或无法进行分析。

该项目涵盖的一般活动是:

•进行业务流程和信息的重新设计。

•绘制信息图。

•定义应用程序或系统的开发顺序。

学习过程必须确定检测和纠正错误的方法,这些错误会产生与问题相关的痛苦和阻碍,从而形象化能够产生诊断的行动,并提出改变的主张和基础。

因此,从某种意义上衡量诊断和干预的有效性,即受影响的人或主要参与者学会了解必要的变更过程在时间上可能是缓慢的还是快速的,但是他们必须理解一切都会造成组织调整,谈话和周围人的情绪的后果。

然后,了解上述内容是一个学习过程,而对其进行管理就更是如此,并且必须以某种方式在其结论中加以识别并提出诊断,这是对组织变革或寻求生存能力进行调整的要求,这一点至关重要。

在学习过程中,当组织的命题或结论不被很好地理解时,诸如破坏组织和人们的惯性,传统和稳定性标准之类的问题就是在组织的人们之间造成痛苦,混乱和混乱的问题。诊断组织变革。

因此,诊断提出的组织变更或调整计划必须创造必要的条件,以使转换不会产生或减轻上述问题。

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