综合管理系统

在90年代和2000年以来的组织中，已经分别实施了管理体系，从大多数情况开始，从质量管理体系开始，到环境管理体系和职业健康与安全管理系统。

管理系统（ISO 9001，ISO 14001，OHSAS 18001，ISO 22000等）由管理人员以改进的文化和组织原则统一地管理。通过该产品，组织可以根据国际或国家认可的管理系统标准在单个项目中实施具有多个方向的管理系统。例如：质量与环境，质量与职业健康与安全。

集成管理系统的目的是为整个管理系统提供一个结构，该结构集成了各个系统的公共方面以避免重复。涵盖这些系统的共同方面，以提高业务的有效性和效率。实际上，许多组织将其系统（例如质量，环境和职业健康与安全）分开设置，从而增加了成本并降低了有效性。原因之一是人们认为难以实现整合。

综合管理系统是必不可少的选择，它可以对公司，员工和社会进行敏感事项的横向管理。组织解决方案的实现彼此独立，创建了一个分开的管理系统，所涉及的是查看相互之间的关系，以便在公司中始终建立新的组织解决方案的地方建立一个单一的管理系统，提高短期和长期决策的有效性和效率。在任何情况下，由于良好管理的原则是相同的，因此质量管理，环境管理和预防职业风险的管理之间存在重要的相似之处（Benavides，2000）。

为了实现完全集成的系统，公司将必须考虑一个过程，其中取决于其初始状况和选择的实现集成的途径，即在任何给定时间方法论和现有组织结构的集成程度，您可以将公司置于以下四种情况之一：

案例A：空集成：

针对不同系统的不同管理人员，因此甚至可能根本就不存在。针对不同系统的不同文档，这转化为过多的内容，并且需要返工。系统非常注重控制，很少关注改进建议的方法在整合过程中：方法论整合。

案例B：组织整合：

一位经理，根据经理的培训背景，由于变形而导致不同区域之间的不平衡。这是中小型企业的典型案例，最小化文档结构的整合，从方法上讲，它远非整合，在整合过程中推荐的方法是：方法整合。

案例C：方法整合：

几位经理，但在方法论上有整合。维持了高昂的结构成本，有利于学科之间的冲突。这在大型公司中很常见，因为存在文档集成，因此文档数量更少，系统集成程度越低，技术人员的影响力就越大。因此，技术人员通常是整合的制胜法宝，在整合过程中建议采用以下方法：组织整合，因为有足够的成熟度。

案例D：完全集成：

一个负责人。会有冲突，但是它们不会影响活动，因为这是一个团队。减少文档记录集成通常会影响关键的操作流程，但可以扩展到所有其他流程。

集成过程无非就是应用当前业务管理理论所倡导的过程管理方法的原理：其思想是以独特的方式管理构成公司的一组过程，从而使公司得以理解这是必须从全球和平衡的角度来看待的一组流程，以实现最大的业务效率和效益以及客户和社会的满意，而不是从与全球流程脱节的活动的专业化角度出发。这个想法是要以独特的方式管理组成公司的一系列流程，但要考虑到适用于质量，环境，安全和健康等方面的特定要求，而不是从不同且独立的角度来管理每个职能。

必须有组织管理层的承诺和领导。只有对组织的管理不仅是言传身教，而且是有作为的，才能够取得成功。它不应该像经典趋势一样被视为技术问题。

这是一个永久性的项目。目标不能是静态的。考虑到市场和流程的动态变化以及新业务风险的出现，管理系统必须沉浸在创新和持续改进的过程中，它从根本上基于预防措施，而不是纠正措施。尽管必须考虑这些问题，但要优先于失败发生之前采取行动，而不是控制其结果。功效必须从根本上通过行动来衡量，必须应用于产品生命周期的所有阶段以及生产过程的所有阶段。防止在正常和异常情况下均可能发生的故障是当务之急，系统必须是可测量的。只有您能够衡量和评估我们所处的状况，它才会有效，以及我们要去哪里。在所有三个领域中，评估技术都是相似的，有些甚至是相同的。在预期指标上进行测量非常重要，这是每个人的工作。显然，没有组织中所有工作人员的参与，就不可能在质量，环境或安全方面取得成功，因为这是组织整个结构中的一个连续而完整的过程。因为它是整个组织结构中的一个连续而集成的过程。因为它是整个组织结构中的一个连续而集成的过程。

它是通过培训来实现的。培训是组织中开发的各个方面的主要关键。在此基础上，只有精通做什么才能开始保护某些东西。

质量管理体系

做正确的事不是最近的发明。一直存在正确的方法，以获得良好的结果和欣赏过程满意度的可能性。但是，当前的质量问题已成为商业世界中最重要的方面之一，未经认证而生产商品和服务给竞争者带来了很多好处，实际上需要这样做。高质量的东西，否则它只会在市场的最后位置。

质量概念从20世纪初开始发展，直到今天我们称为全面质量，即一种业务管理系统，其重点是满足组织内部和外部不同利益群体的满意度，对客户，工人和整个社会。

全面质量管理体系的实施是一个漫长而复杂的过程，需要改变公司的管理和管理方式，必须考虑以下最相关的方面：

满足客户的需求。

为客户增加价值在第一时间做正确的事并避免纠正措施在组织的各个方面应用质量优先考虑质量，时间和成本接受质量由客户定义接受持续的质量改进需要客户。

满足工人的需求。

运用允许创造力和创新的协作性和参与性文化；加强多学科团队的建立；加强对外部控制的自我控制；加强持续培训；尊重环境；加强工作中的安全与卫生。

满足国家的需求。

避免库存中的多余和不必要的支出，由于损坏或维护而无法使用的设备，重复性或非生产性任务的人员，纸张和过多的文书工作，过多的报告和会议，不必要的内部控制，在中长期内可获利，在组织开展业务的部门所接受的回报范围内。

满足本社的一般需求。

通过在组织内部进行改善，社会会受到组织与组织之间保持的关系的影响，因此会改善社会。

质量体系是从以下几个方面对组织进行管理的监管机制：

提供的产品或服务的质量，流程的经济性和运营的盈利能力，客户和其他有关方面的满意度，上述特征的持续改进。

质量体系基于两个基本原则：

预先安排要进行的活动，检查是否符合时间表

所寻求的是通过过程的质量来达到产品或服务的质量，即：如果通过执行定义的过程获得了高质量的产品，那么该过程的不断重复必然会产生产品。质量是指完全满足客户期望的优质产品。

环境管理

可持续发展

自古以来，人类在自然环境的深刻和根本变化的引入中起着重要作用。人类一部分人拥有不可持续的消费方式，并参与了对战略性自然资源行使权力的斗争，扩大了贫富差距，加剧了困扰地球的问题，危及该物种的生存人类。

在地球上最明显的威胁中，有两个是最臭名昭著的：核浩劫和环境污染。两者都起源于人类的活动。第一个具有政治方面的特征，使其更加危险；第二个具有社会领域的框架，在该领域内具有非常相关的工业方面，这导致其被视为另一个特征。商业管理。

确实，人类活动对宇宙的环境影响与近几十年来发展的工业增长以及毁林或全球变暖等有害现象具有显着的比例关系，这些现象刻画了人类行为对自然的影响。自相矛盾的是，它们在经济和商业活动中具有渊源和基础，这些活动力求为有幸成为最发达国家的特权人士提高质量和舒适条件。

幸运的是，在损失最惨重的社会中敲响了警钟，不断增长的生态意识将“可持续发展”的概念定义为“在不损害子孙后代满足其需求的能力的情况下满足当前需求的发展”。自己的需求”，从逻辑上讲，我们必须将生态系统的再生能力与由于人类行为而导致的元素或废物的消耗或贡献之间存在一种关系，必须从最广泛的角度进行估算，并考虑到科学上可以从间接或遥远的动作中获得的效果，就像所谓的“蝴蝶效应”所理解的那样。

先进社会的这种心理状态还处于非常不成熟的状态，导致了两种类型的行为完全影响到商业世界：

监管措施环境管理体系

预防劳动风险

预防

任何雇主都不应对工作活动期间造成的伤害所造成的致命个人后果保持敏感。

预防职业事故和疾病构成道义上的责任，即使在极不可能的情况下也不存在高昂的经济和社会成本所造成的额外损害。

预防职业危害的目的是确保不增加工人在无弹性的时间流逝中不可避免地遭受的磨损，避免在恶劣的条件下进行工作或没有适当的保护而造成的磨损。预防是所有人的工作，而不是某些人的垄断。如果不通过集体工作，就无法获得安全方面的成功，这必须使所有参与生产的人们的努力团结起来，并且需要保护的人们达成协议和合作。

阐明这种一般原则（“绝对有必要预防事故”）与在日常业务活动中日常和不断应用之间有很大的距离。在工作活动的发展中，没有人希望或可能对伤害或疾病的发生感兴趣，尽管如此，事件的数量似乎逐年增加，或者至少在没有以任何方式识别社会的情况下保持稳定。严重的情况。缺乏认识及其造成的高事故率后果是由以下原因引起的：