Formas de comunicación通讯：
它是意义的传递和理解。它是身体生存之后所有必需品中最基本，最重要的部分。沟通是任何组织的基本职能。无论是书面的还是口头的，它都是组织与客户交谈的渠道。这是一种影响您的员工并指导他们所做工作的组织机制。这是员工提供信息和反馈的媒介，管理团队可以根据这些信息和反馈做出明智的决策。
组织与客户，员工，股东和债权人之间的沟通清晰，一致且有效时，它就是成功的。与他们建立信任关系并获得他们的最佳协作。
与组织中的沟通有关的真实情况也适用于个人。善于交流的人随着事业的发展往往会更成功。
管理：
阐明行动和可用资源以实现计划和期望的结果以及对组织的影响的能力。
管理：
指定领导他人，完成任务，下达命令和执行命令的行为是委婉的。管理者对他人的工作负责，但对结果负责。成功取决于能否使这些人尽可能地表现出色。
有助于理解交流行为的通则
- 交流是一个过程（现象的一系列阶段），通过该过程，消息的发送者和接收者在给定的社会环境中进行交互，这是不可避免的。交流不仅是连续的，而且是不可避免的，交流是不可逆的：这表明瞬间传递的信息不能被擦除或忽略。我们交流的所有内容都是交流互动历史的一部分，任何互动的根本目的都是实现更大的交流：在许多情况下，我们传达的信息内容远没有维护交流渠道这一事实重要影响我们自己并受到我们自己的影响：在某种程度上，我们给出了我们感知自身存在的方式（态度，行为，观念，思想等），基于我们周围的人给我们的认识。
Original text
, tanto con sus subordinados como con su red de contactos, el gerente aparece como el centro nervioso de su organización. Puede no saberlo todo, pero normalmente sabe más que cualquiera de sus subordinados.</p>
<p>Para saber de donde saca el gerente la información, podemos considerar la relación existente entre las funciones interpersonales e informativas. Como líder, el gerente tiene acceso formal y fácil a cualquier miembro de su personal. Por otro lado, sus contactos como enlace le revelan una información externa a la que rara vez tienen acceso sus subordinados. Muchos de estos contactos se realizan con otros oferentes del mismo nivel, a su vez centros nerviosos de sus propias organizaciones. De este modo, el directivo desarrolla una poderosa base de datos de información.</p>
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</center><p><strong>El tratamiento de la información es una parte clave del trabajo del gerente</strong>. El trabajo del gerente es, en buena medida, la comunicación.</p>
<p>Hay tres funciones que describen estos aspectos informativos del trabajo de dirección.</p>
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<li>Detector: El gerente continuamente esta explorando su entorno en busca de información, interroga a sus contactos de enlace y a sus subordinados, y recibe información que no ha solicitado, en gran parte como resultado de la red de contactos personales que ha establecido. Buena parte recogida por el gerente le llega en forma verbal, a menudo como chascarrillo, rumor o especulación.Propagador: El gerente pasa parte de su información privilegiada directamente a sus subordinados, que de otro modo no tendrían acceso a la misma. Cuando los subordinados no tienen buena relación entre si, el mismo gerente suele pasar la información de unos a otros.Portavoz: El gerente envía parte de su información a personas ajenas a su unidad. El presidente de una sociedad pronuncia una conferencia para defender los intereses de la misma, o un encargado sugiere una modificación de su producto a un proveedor. Además en su papel de vocero, el gerente tiene que informar y dar satisfacción a las personas que controlan su unidad de organización.</li>
</ul>
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</center><p>El reto que tiene el gerente es hallar medios sistemáticos de compartir su información privilegiada.</p>
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<li>Como conducir reuniones efectivasEscribir reportesDar ordenes escritasComo hacer presentaciones espectacularesComo obtener informaciónComo convertirme en un buen oyenteRed de comunicación:Reuniones semanales, trimestrales, anualesReuniones “Puente”Red de contactos</li>
</ul>
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Formas de comunicación
Nos comunicamos de distintas maneras: verbal y no verbal.
Verbal de forma oral y escrita. Incluye las palabras y su significado.
No verbal incluye el movimiento corporal.
La comunicación oral y corporal incluyen los gestos faciales, movimientos de ojos, de extremidades, postura del tronco, tono de voz y las palabras.
Este taller trata la comunicación en el ámbito individual. El objetivo es ayudar para su conversión en un comunicador más eficaz a través de sus documentos.
Comunicación Escrita
Es un medio para motivar, persuadir, convencer, comprometer intereses, facilitar procesos, armonizar puntos de vista. Es una herramienta estratégica para agregar valor al plan de la organización. Es usada para:
- Llamar la atención,Explicar y/o despertar la necesidadSatisfacer la necesidadVisualización de los escenarios posiblesInvitar a la acción
Las comunicaciones escritas en las organizaciones entre sus distintos niveles están destinadas a reemplazar con información real suposiciones y corazonadas concernientes a las relaciones del personal. Las organizaciones que no logran establecer comunicaciones adecuadas entre sus distintos niveles corren el riesgo de actuar a ciegas, con torpeza, frente a grandes obstáculos. A través de la comunicación escrita las organizaciones concentran información y experiencia que es usada para avanzar.
La comunicación escrita es “una conversación a distancia”, pero una conversación en reposo y sosiego, meditada; sobre todo, meditada, pues quien escribe debe cuidar el significado de las palabras que selecciona para evitar malas interpretaciones o causar incertidumbre.
