这里谈论的是内容，平台，服务，策略，方法论……，我们并不总是确切地知道我们的意思。似乎我们对“电子学习”一词的解释也没有相同。据说电子学习的发展非常惊人。但是也认识到它不能满足两年前创建的期望。
有些用户感到满意；但还有许多其他方面则没有。实际上，似乎用户的声音似乎无语。一些公司在进行投资后，会采用不同的外部动机方法来确保课程的后续实施。提供者的合作伙伴…老师似乎受到限制…
内容的主角可能已被取代，首先是支持技术，现在可能也转向了整体策略。关于成功及其关键因素的讨论很多。但是你也开始谈论失败…
我承认，坚持这一条款（我承认，这一观点得到了广泛认可，由Masie等专家持有）认为，在电子学习领域，可能缺少数量，尤其是内容质量，我认真阅读了《 -学习：AEDIPE人力资源图书馆中的西班牙最佳实践»；也许还因为他为它做出了贡献，尽管规模很小。在我看来，这本书是由供应商FYCSA赞助的，引起了我极大的兴趣，我什至还专门撰写了一篇文章，该文章已在不同的印刷和电子媒体上发表。
在那篇文章中，我实际上只限于收集作者就该主题（内容）提出的不同意见。最后，是的，我敢于建议读者有自己的经验并阐述自己的观点。
现在，随着更多的时间专门用于分析和思考，我在谈论这种新的学习方式或学习方法时尝试着用``结果''和``成功''的思想：我们在公司内部称之为``成功''吗？谈到电子学习时，所谓的“结果”是什么？
您将了解为什么我关注成功，即“成功的概念”。仅仅因为似乎在电子学习中，我们经常对让员工大量参与在线课程感到满意，而又没有过多地记住Kirkpatrick的水平或投资回报率。
而且由于我们有时还会通过外部动机系统确保人们的期望参与。
我们认为，如果没有足够的学习来提高绩效，那么我们就不应该谈论电子学习的成功。但是我们将再次去找我们国家的专家，看看他们如何指称成功。
一点历史
也许我们应该就可以归因于电子学习世界处理的其他几个概念（内容，自学，辅导等）的最佳含义达成共识，但更适度地追求我们的目的，我们减少介绍以记住单独学习也就是说，仅从个人与教材的交流中获得的就源于很久以前。
尽管我们不记得它，但总的来说，我们还是非常满意的；尽管我们不记得这本书，但我们都知道这仅仅是一本书。也许与“程序化教学”相比，情况要好一些，并且正确地说，80年代所谓的EAO（计算机辅助教学）似乎不比程序化教学（从来没有说过）更好，它记录在5张软盘中。英寸和显示。
为了使学习受益，后来的支持（CD-1，CD-Rom…）允许合并视频，并且在1990年代中期出现了许多针对个性化学习的交互式多媒体产品。
然后他们也开始看到虚拟校园，以至于学习成为团结学习。后来，从2000年开始，网络允许从离线学习到在线学习。
在我们看来，在90年代末，在美国已经开始谈论“电子学习”（在像PricewaterhouseCoopers和FYCSA这样的西班牙公司中也是如此），此词在不久后被扩展，通常指学习。自动驾驶，并由计算机提供服务，尤其是通过Internet（即在线）提供服务。回想一下这段简短的历史回顾，要记住，在线学习是在1980年代后期传入西班牙的，Telefónica和阿尔卡特是最早将其纳入其中的主要公司之一。
电子学习成功
事实是，技术似乎已经在过去的二十年中完成了它的工作。但是，我们不确定学习是否充分进行，也不确定用户对该方法是否非常满意。看来我们对良好的结束率感到满意。
让我们记住，正如我们在前面的段落中所述，我们已经在评估通过Kirkpatrick级别进行的持续培训，甚至达到了投资回报率，但是，当谈到电子学习的成功时，我们仍然会处理诸如启动率和结束率。的确，在电子学习中，我们似乎仍处于“实施阶段”（尽管过去几年），并且有人在谈论具有不同含义的“成功”。
让我们回到有趣的AEDIPE书中，该书由西班牙电信培训与发展总监CarlosPelegrínFernándezLópez协调。
Telefónica的Pelegrín合作者HortensiaMañas表示：“最好的结果来自适当的实施策略，而不一定来自平台和内容。”
卡洛斯·佩莱格林（CarlosPelegrínFL）本人在书的前言中已经说过：“当我们谈论电子学习时，我们将重点放在两个关键要素上：技术和内容。但是，它们都与公司解决方案的增长和成功没有高度关联。
另外：«许多管理人员已经通过内容接近电子学习的概念，认为他们可以使人们自己爱上新的渠道，从而保证了实施的成功。
事实是，中等质量的含量可以达到最好的结果。或者，例如：“…为了使我们的计划取得成功，它必须克服平台和内容之战，将重点放在客户，策略和服务上。”
从这些表现（尽管谈论成功，胜利和成果），我们可以推断出追求的是成功的实施，也许是在学习和提高绩效的前提下。
我们可以认为，通过成功实施，肯定意味着人们会积极参与所提供的在线课程，但是内容（或其质量）的重要性似乎已经相对化了，我们发现很难将学习与良好分开他们的质量。
我们认为，至少在大型公司中，已经没有“尽你所能”的口号。当然，在适当的情况下，公司仍将重点放在实施上似乎是合理的：也许是在某个平台的实施上以及在要约的泛化上。
但是，我们真的要实现内容不能完全满足用户需求的电子学习吗？ “公司解决方案的胜利”到底是什么意思？如果您不寻求提高绩效，那么达到高参与度会解决什么问题？如何衡量性能改进？当然，我们将为所有问题找到答案。
FYCSA首席执行官（也是e-learning Providers协会的财务主管）JoséIgnacioDíez在这本书的介绍中说：«在线培训的成功在很大程度上取决于以下方面：学习方法论，以及动机因素……»。并且，在谈到FYCSA在不同公司（肯定是客户）之间进行的一项研究时，他阐明了自己对“成功”的看法：“有必要强调指出，在成功的案例中，考虑达到75％以上的最终比率，（… ）在某些情况下是成功的主要因素……人们的动力。何塞·伊格纳西奥·迪斯（JoséIgnacioDíez）也暗指其中的内容：“在过去三，四年中，内容被放大了，没有充分理解其原因。
显然，他们越有吸引力，并且在教学上发展得越好，学生对他们的接受程度就越高。但是尚不清楚这是自学的关键»。他继续说：“因此，各种形式的内容都是必要的（…），但这只是成功的一部分，也许不是最重要的部分。”而且，为了更清楚起见：«被迫以pre可危的方式来获得更多和更少的人来获取复杂的知识。让我们回想一下大学（…）时，该课上有班级最勤奋的笔记的影印本：更不稳定的内容，不可能»。
似乎证实了这样一种观点，即人们高度参与公司内部的电子学习计划是成功的，而没有明确提及学习的成就。根据到目前为止收集的陈述，这似乎是在学生良好的动机下实现的，而内容的质量没有特别重要的作用。
顺便说一句，尽管所提到的书的不同作者都指出了必要的内在动机，但也通过点数或学分来实践外在动机。（但是，我们了解到，个人的职业取决于他们获得的能力，而不取决于他们的信誉，因为如果没有，我们就必须说强迫而不是动机，这是我们所拒绝的）。
我们不可避免地要评论狄斯对大学的暗示。
在我们看来，总的来说，动机和关注的方向更多地是要批准而不是学习，而在公司中，动机应该是内在的而非内在的，也许学习的是更多的自言自语而不是外在的：读者会有自己的见解。到目前为止，是对Telefónica，FYCSA和Educaterra（其前两家公司的供应商）的（经理）观点的综合。但是，在引言和引言之后，不同的章节描述了其他重要组织的电子学习经历，也提到了成功的概念。
就像读者将看到的那样，本书中选择的公司似乎还有另一个成功的概念，它更接近于学习的成就，而且显然与内容的质量息息相关。
在第一章中，来自AENA的Carlos Espinosa坚持认为：“内容是由专业公司在内部专家的指导下开发的，他们会修改和验证产品，直到最终上市。” 最后得出结论：«导师（课程内容专家）和动画师（旨在促进学习并提供精确的情感支持）团队的存在可以代表该计划成功与失败的区别»。
但是，让我们继续阅读后续章节。甲骨文公司的何塞·安东尼奥·奥尔特戈（JoséAntonio Ortego）强调内在动机的重要性，他肯定感到满意，“在线培训课程的参与者中有80％以上完成了课程”，但立即补充说：“…确切地说，主要的成功就是将在线培训与合理性整合到全球培训模型（…）中，这是促进人的发展的又一要素»。
最后，他认识到“最重要的是，无论采用哪种方法，真正要实现的目标是学习，组织中新知识或技能的发展”。我们还阅读了Ortego如何指出：“学生是计划成功的决定性和决定性因素”。
或者，例如：“从概念的角度来看，（课程）的设计和这两种方法（面对面和电子学习）的最佳组合是使这些特性的培训计划先验成功的原因。”
确实，成功的想法似乎与学习和个人发展的成就有关：让我们继续阅读。来自Ferrovial的IvánGonzález表示：“我们认为，（不是很广泛）但高水平且有用的课程（课程）比低层次的兴趣和质量的内容图书馆大得多。这不仅是在投资回报率方面，而且还在考虑成功……»。
我们将无法引用所有的作者，但是来自Endesa的ÁngelsMargarit和Enric Xavier Piera宣称：“动态化，指导，参与和分享是实现培训行动成功的重要动词，无非就是实现他们的培训教学目标»。
来自卡哈马德里的卡洛斯·冈萨雷斯（CarlosGonzález）随后辩称：“…可以保证成功的充分性来自从客户-服务器角度提供服务和内容”。
这位作家特别关注阿尔卡特一章，因为在那里我发展了近30年的职业生涯。
马德里阿尔卡特大学主任Angela Cruz在其中描述了该组织中电子学习的发展。尽管可以谈论成功，但她谈论经验，例如，她坚持认为：“课程的内容对于积极的电子学习体验至关重要。”
但是它也说：“经验表明，电子学习的成功因素之一是所有课程都有监督性的跟进……”。我们继续观察到，对于产生“最佳实践”的公司而言，成功似乎与内容，监护监督和学习的实现有关。
来自IBM的LorenzoPeribáñez在指出电子学习计划成功的六个关键因素时，通过包括“将学习的有效性应用于业务成果”，为这种感觉做出了贡献。
在上一章中，来自SCH的AntonioPeñalver也关注学习的成功，并谈到“为用户实现和谐和轻松的学习”。在谈到用户的忠诚度时，Peñalver说：“用户对培训内容的满意程度使他们越来越倾向于进行教学活动……”。我们还读到：«如果流程和产品效率不高，就会损害成功。
就像拥有许多买家（…）的宏伟商店，却没有值得出售的东西»。
我们已经将加泰罗尼亚开放大学（UOC）的章节留在了最后，因为在我们看来，这本书中包含的案例是独一无二的。MaríaTeresaArbués和LluísTarín向我们展示了这所大学对学习成绩的高度关注，解决了促成学习的所有要素并坚持了教学质量：«在虚拟培训，创造，设计的背景下教材和资源的结构化是基本过程的各个阶段，必须严格解决这些问题，以确保计划的质量和促进学习»。
我们将不得不重新制作本章，因此我们放弃了更具体的短语。
我们仅会以谦虚的意见补充说，UOC表明它深入了解个人和集体发展的最新假设：通过能力进行管理，知识管理，组织学习…
结论
我们已经说过最好的方法是阅读本书，但是我们写这篇文章的目的是在解释和实现电子学习时强调不同的目的或观点。对现实存在不同的看法不应在逻辑上使我们感到惊讶，更不用说在存在同样平等的合法利益时。
此外，它可能更多是关于表达形式而不是意见中的资金。我们认为不可能谈论供应商和客户的不同立场，但在我们看来，Telefónica，FYCSA和Educaterra的管理人员总体上和在本书中都认为，尚待解决的主题（内容） ，但不排除还有其他待审核的主题可以访问“博士学位”。
同时，产生书中最佳实践的公司（AENA，Oracle，Ferrovial，Correos yTelégrafos，Endesa，Caja Madrid，Alcatel，Renta4，IBM，SCH，UOC）的经理人，更明确地追求学习，而不要强调内容的重要性（从逻辑上讲，他们似乎以合理的价格向供应商要求提供良好的内容，这肯定会有一定的困难…），并且还指出了其他成功的因素（监督学习和参与论坛） ， 例如）。
在谈论已取得或追求的成功时，努力调校似乎很重要。
提供商（在APeL内部或外部）以及实施电子学习的公司及其用户都必须牢记正在追求的目标-电子学习和面对面培训以及其他组合方法-是通过个人和集体学习来提高组织中个人和集体绩效的方法：如果追求的是其他东西，那将是已知的。
我们认为，还必须调整它们，以识别技术的作用，内容的作用，导师的作用，虚拟校园的作用，用户自身的作用，人力资源领域的作用…
正如一些作者指出的那样，在我们看来，在线学习在人力资源领域似乎并不成功，即使它不能在短期或中期内对集体成果做出明确贡献。
顺便说一句，个体在整个职业生涯中进行自己的学习与发展（学习与发展）时的主角，但有时或多或少有意识地存在于某些领域人力资源专业人员担当“学校校长”的角色，强加给人们的计划和方法，而这些计划和方法虽然合适，但没有得到充分的解释。也许这将是另一个要处理的话题，现在我们只想在谈论电子学习时对比一些关于成功的观点。
最重要的是，避免谈论失败。如果读者走到了这么远，我们感谢您的信任；最重要的是，对于作为老师的观点是否声称比现在更重要，我们深表歉意。
