介绍
任何希望有效实现其计划目标的组织都必须建立员工合作的方式,以实现这一目标。为此,必须定义,建立和维护将支持组织需求的结构。
它是组织的职能,负责创建基础,组织可以通过不同的工作团队相互合作并有效地工作,因为他们将了解他们必须扮演的角色以及它们之间的关系它们彼此之间的功能。
协调或管理职能基本上将与组织的人际关系联系在一起。然后,该功能补充了其他功能,并通过传送指令来促进与员工的工作关系,从而在管理时促进良好的沟通。
领导层的出现是朝着方向或方向发展的,它将影响员工的行为和行为。这是由于领导的本质。那些担任领导者的人理解人的动机,他们提供动机,使人们将自己的努力转变为对实现组织目标做出贡献的满意度。
根据影响的程度,这些措施可能涉及简单的措施,例如使用工作工具的微小变化,甚至导致设定新目标,制定新计划或组织结构发生重大变化的措施。
组织的性质和宗旨
一旦定义了计划功能中要执行的操作,则由组织功能确定如何执行。该职能将负责通过适当安排和组织资源的关系,建立实现计划的最佳方法。
组织被理解为旨在实现其目标的任何社会实体,也是行政程序的功能。
根据Chiavenato所说,组织是指“组织,整合和构造所涉及的资源和机构,建立它们之间的关系并分配其权力的行为。”
组织意味着建立秩序,建立功能上的相互联系或依赖性,并始终注意为各方提供和谐的方面,即组织将有助于构成将执行计划的内容的结构。
组织过程
I.确定实现计划中指示的目标所需的工作。
二。分工。
活动进行了分析和分类。
三,分组活动。
他们将发生在谁和地点:
a)职位。最小工作单位。
b)机构。根据类似职位的分组进行组织划分。
IV。职位描述。
您必须指定功能,权限关系,责任级别和沟通渠道。
五,分配进行每个职位活动所需的物质,技术和经济资源。
锯。协调努力。
通过正式(手册,说明和规章)和非正式程序来帮助同步资源,人员和单位以实现组织目标。
组织的一般原则
高效实现目标统一。
它规定,组织中进行的所有活动,无论绩效水平如何,都必须以实现组织目标为目标。由于仅应以最小的成本和精力来执行必要的任务,因此始终追求效率。
分工或专业。
每个工作都应该分成简单的任务,以至于可以彼此区分开,以使执行这些任务的人员成为专家,并能高效地完成特定任务。
它极大地促进了工作适应性,缩短了学习时间,可以标准化工作方法,更换人员容易,成本降低,生产率提高。
层次结构。
无论现有结构的类型如何,都应明确定义组织中的级别。
权威和责任。
委派执行某些行动的权力与对此采取的责任程度之间必须保持一致。
让某人对他们没有权限的某些职能负责,并且授予他们对他们对其业绩不负责的职能的授权是不合理的。
统一性和命令级别。
员工收到的订单应来自单个上司,以免造成混乱,从而避免报告不同权限级别的活动。
职位的定义。
与每个职位相关的一切都必须以书面形式定义和披露。
控制幅度或跨度。
根据每个职位的等级级别,将监督一定数量的下属,以实现有效的管理,为此设置了限制。
由于功能的复杂性,控制部分的层次结构越高,层次越短,而较低的层级则具有更大的控制部分,因为它们更易于管理活动。
协调或平衡。
所有组织领域和职位都应在绩效上进行协调,因为最终它们倾向于相同的目标。
连续性或灵活性。
组织不断运作的环境呈现出变化,因此它们必须灵活地适应和面临不断的动力。
组织的类型
我们可以说三种常见的组织类型:
一,线性或军事组织。
它是最简单,最古老的组织结构,它起源于军事和教会实践。权限和责任的关系通过一条正式的,分层的和集中的路线传递。
组织与方向
优点。
- 简单易懂清晰地划分权限和责任操作,控制和纪律简单有助于决策和合规
缺点。
- 适应新情况的僵化和僵化不倾向于专业化的老板在没有关键员工的情况下会发生疾病。不适用于大中型公司。
二。职能组织。
这种类型的结构基于任务的分组,这些任务由于其特征而相似,这就是为什么它们成为特定的区域或功能。
组织与方向
优点。
- 更高的工作专业水平直接沟通更好的协调在更短的时间内解决问题提高效率和员工能力。
缺点。
- 难以解决共同的问题指挥统一的原则经常被改变,组织的整体愿景丧失了,发展受到功能限制,从而限制了发展。
三,线性组织和人员。
这种组织结构结合了前两个特征,既利用了它们的优势,又把劣势放在了一边。
根据雷耶斯·庞塞(Reyes Ponce)的说法,线性和人员类型学的特点是:
- 它保留了线性组织的权限和职责,线性组织完全通过单个管理器传递每个功能,但是,此线性权限从专业技术人员那里获得针对每个功能的建议和服务。
组织与方向
优点。
- 收到专业和创新的建议提高运营效率员工与部门之间的协调。
缺点。
- 员工与直属机构之间可能发生的冲突具有丰富理论知识但缺乏操作经验的咨询人员仅有经验但缺乏理论知识的直属人员员工零或有限责任。
组织技巧
组织结构图。
它是组织结构的图形表示。它代表层次结构级别,权限渠道,其主要功能及其关系。
部门化。
分公司同时整合公司的技术。细分工作并分配专门小组。可以使用以下部门模型:
I.通过行政或运营职能。
二。用于产品和/或服务。
三,深受客户好评。
IV。通过工作流程。
V.通过程序或项目。
锯。按地区或地理区域。
七。混了
职位分析。
在该技术中,对在工作单元中执行的任务,执行该职位所需内容所必需的特征,技能和知识进行了分类。
它分为两部分:
一,职位描述。它包含标识,性质,活动以及内部和外部关系。
二。职位说明。职位发展的要求和条件。
行政手册。
它们是正式文件,可让员工更广泛地了解其在组织中的角色。
它们分为:
一,组织手册。
显示与职位相关的信息的文档。确定职位的性质以及应该做什么。
二。程序手册。
确定应如何完成工作。
三,政策手册。
用于规范行为和行为的文件。
地址的性质和目的
根据MünchGalindo的观点,方向被理解为是根据组织结构通过激励,沟通和监督来指导社会团体的努力而执行计划。
可以理解的是,只有通过活动的协调,下属才能有效,高效地理解组织并为组织做出贡献。为了向人们传达信息,管理员或经理必须进行有效的沟通。
管理功能涉及人际交往,这是一项复杂的活动。这是由于这样一种事实,即以迄今为止尚未被完全理解的力量进行管理,并且通常难以对其进行控制;人力资源。
转向过程
看到已执行计划,请考虑以下步骤:
1.交流。
它包括通过不同方式宣传某事的执行;书面,口头,视觉,听觉等 只要清楚就可以进行任何方向的交流。
2.激励。
这是为了维护雇员在执行委托给他的活动中的利益。
为此,管理员在不滥用职权的情况下,必须设法了解并满足员工的需求,将其努力导向组织的目标,从而为成为真正的领导者奠定基础。
为此,动机理论的应用可能会有所帮助。
3.做出决定。
时刻或情况都无关紧要,因为通常会出现问题,因此必须做出明智的决定。尽管有多种决策模型,但科学方法可以与其中任何一种结合使用。
强制执行决策所产生的命令和指示意味着具有一定程度的权限。
4.监控。
该活动包括根据指示的指令和指示来验证和指导任务的执行。
一般管理原则
1.协调目标或协调利益。
如果个人利益与组织利益之间实现和解,则管理过程将更加高效。
2.统一指挥。
该组织的每个成员都收到命令,并且必须仅对一个机构负责。
3.命令的非人格化。
只有行使权力才能实现目标,而这些目标不应涉及个人方面。
4.解决冲突。
任何问题,无论其性质如何,都必须尽快解决,以避免其在其他地区升级。
5.利用冲突。
必须将冲突视为涵盖其他思想领域并促使他们寻求其他替代解决方案的机会。
6.指挥链。
等级级别,角色类型,职位职责和其他因素将影响您在您的监督下拥有的下属的数量。
7.委派。
它是要赋予下属更大的责任和权力,以进行决策。
8.动机。
每个成员的动机越强,他们的表现就会越好。
9.领导能力。
管理者必须坚持领导者的思想和行动,以获得他人的更大认可。
10.沟通清晰。
消息越清晰,错误越少。
权威
根据MünchGalindo的说法,权威是“一个人在组织内进行投资的能力,能够下达命令并要求其下属执行,以执行指示他们认为是实现目标的人员认为适当的行动。组中的”。
权限有两种:
I.正式权威。
它是由一个人在组织中所担任的职务或职务的内在力量产生的。这赋予了他下属指挥和要求的权利。
二。非正式的权威。
它起源于一个没有老板职位,一个人的命令或权威而被自然接受的人,因为他具有影响,吸引他人意志的品质,例如:知识,技能,性格,才智,魅力等。
领导
领导通常被定义为影响人们的过程,以便他们自愿努力实现既定目标。
领导力的本质可以说是跟随某人去取得成就。换句话说,这是关于人们关注某人的兴趣。此外,他们遵循被他们视为实现自己的需求,动机和愿望的手段的人。
随之而来的是动机和领导力是内在联系的。
一个好的领导者必须具备的技能是:
- 产生共同的愿景培训追随者谈判能力产生变化情感掌握移情社会技能从个人到团队的超越。
通讯
它包含一个旨在发送和接收消息的循环过程,并且清楚地理解了这一过程。
沟通对于所有行政职能和组织本身而言都是至关重要的过程,因为在没有沟通的情况下,人们将不知所措。
沟通过程
组织与方向
发射机。有兴趣公开某些信息的个人或团体。
信息。您想传达的内容。内容应该清楚。
渠道。它是用来传达信息的媒介(口头,听觉,视觉或触觉)。
接收器。接收信息的个人或团体。
反馈。允许测量,评估,验证发送和接收消息的效率和可靠性的元素。
通讯类型
通讯与权限一样,被分类为:
I.正式沟通。
在组织结构和建立的权限链计划下开发流程时。
二。非正式交流。
当成员,结构,通道或层次结构不受任何干扰时,它会自发出现。
最后评论
总之,组织是管理职能,负责确定要做的事情,应该做的人,如何对任务进行分组,负责的人以及在哪里进行决策。
同时,管理或协调功能负责激励合作者,在组织成员和团队开展工作时影响他们,选择最佳的沟通渠道并支持合作者的行为。 。
书目参考
- Chiavenato,I.(2001年)。一般管理理论导论。墨西哥:麦格劳-希尔(McGraw-Hill),加林多(M. Galindo)和加西亚·马丁内斯(GarcíaMartinez,J.)(2000)。管理基础知识。墨西哥:Trillas,Koontz,H。和O'Donnel,C。(1979)。现代管理课程。墨西哥:墨西哥麦格劳-希尔(McGraw-Hill deMéxico),纳瓦·加西亚(J.NavaGarcía)(2003年)。行政。墨西哥:Cia,社论Nueva Imagen.Reyes Ponce,A。(2002年)。现代行政。墨西哥:Limusa。Welsch,G.,Hilton,R.,&Gordon,P.(2000)。预算:利润的计划和控制。墨西哥:Prentice Hall。