如今，拥有IC方法论和系统（或Active Intelligence）的公司可以通过监视和分析Internet 2.0实时识别竞争对手无法提供的市场机会。
许多人声称CI来自市场营销。尽管此陈述并不完整，（由于CI更为复杂，并且涵盖了Marketing之外的其他方面），但它有很多道理。领先市场成功竞争的需要导致许多营销部门要求基于竞争情报方法的信息服务。
因此，如果常规营销正在向Web演进，那么基于竞争情报的分析方法显然应该扩展到CI 2.0。在线营销活动已成为品牌推广和传播策略的重要组成部分，因此，拥有超过3.5亿用户和80％的年增长率，社交网络已成为在线媒体最受欢迎（Nielsen），为Intelligence Systems提供了非常重要的信息。
在Facebook用户最多的10个国家中排名最高。
正是在这里，在Web 2.0中，用户是拥有力量的人，他根据自己的喜好推动个性化消息，并与拥有共同兴趣的人建立网络（细分），从而为营销创造了重要的可能性，用于CI的工具，使公司可以实时衡量竞争策略和不同市场细分的气候。
当今社会网络的革命已使Internet成为人们（市场）与公司（竞争者-合作伙伴-补充者）之间交流和共享的最重要平台之一。这个虚拟的飞地成为了竞争情报所拥有的最佳滋生地，遵循了以下基本原则：首先倾听粉丝，对其进行调查，对其进行分析，了解他们，然后最终通过在市场上产生最高的价值来使他们满意。
社交网络的大约一半用户已使用它们来搜索有关品牌的信息。而且，由于朋友和熟人的观点比任何促销都具有更大的影响力，因此在社交网络上与受众最接近的最佳定位品牌将有更多的品牌声名狼藉，甚至增加了购买的意愿。您的潜在客户。因此，用于虚拟对话，折扣，对品牌支持的演示，活动呼吁，抽奖等的警报或主动聆听系统，是实时业务策略的关键动作。
