摘要
强大的关系工具（如Internet和其他最新技术）的出现提出了新的要素，这些要素将制约全球体育系统中的此类关系。体育消费者有需求，希望体育组织设法有效地满足他们的需求。
我们的研究认为，体育是一种能够进行多种交流的产品，是在数以亿计的人的生活中超越日常的人类互动之一，在目前称为全球的市场中，构成了秩序在过去，人们之间的互动是在市场营销的技术和工具以及新的信息和通信技术（特别是互联网作为这种交流的关系工具）的条件下进行的，为这种关系提供了功能模型建议互动。
关键字：
市场营销，互联网，网站，体育组织，体育。
介绍
- 最终用户的个性化桌面的组织有组织的（信息性）资源跟踪或监视用户活动访问数据库访问重要人物或事物的位置”。（洛佩斯·卡雷尼奥2003，42）
实际上，将“ Web”与“ Portal”区分开来的是彼此之间在Internet上提供的服务数量。随着网站向用户提供的服务的增长，它成为“门户”。但是，至少没有这个消息，至少没有一个比率可以让我们凭经验定义一个和另一个。
因此，鉴于尚未进行分析，我们将可互换的分析对象称为“ Web”或“网站”，目前，我们不会将“门户”的“类别”分配给与体育有关的任何地点。我们将分析。
它们也被适当地称为“网站”，尽管我们最终会选择“网站”，即“已被某物占据或可能被某物占据的空间”或“被确定为某物故意使用的位置或土地”。（请参阅术语表）
在我们自己的体育网站分类中，我们考虑了各种分类标准，如下表所示：
| 体育网站的形式 | |
| 光学/透视（从中构想，思考…） | 客户/用户机构个人主义者中性，不确定或混合 |
| 目标公众（从根本上针对的消费者，客户，…） | 追随者/球迷练习者观众专业运动员 |
| 地理范围（定位） | 国际国家区域性地方 |
| 语言（完整呈现） | 西班牙语英语其他 |
| 所有者实体（促销组织的身份） | 体育俱乐部（私人，SAD等）公共机构/行政管理私人体育机构（协会，联合会，基金会）体育管理公司体育用品制造商赞助商 |
| 上个月访问 | 大于小于 |
我们已经为西班牙体育系统中与以下方面相关的样本设置了选择标准：
- 拥有网站的实体的相关性，最重要体育项目的代表，地理覆盖范围，所针对的目标受众（PO），语言。
我们将分析最相关的实体。有证据，Brunelli和Semprini（2000），Tsitskari等。 （2002年），这表明网站的建设与实体的层次结构之间存在联系。最好的网站对应最成功的团队和冠军。样本中应代表“使用者”紧随其后的运动项目；对于那些分析范围明显是本地或区域的网站，即使我们包括了某些网站，也没有考虑到我们指定的某些受众，我们认为分析的网站显然不是本地的还是区域性的，对于互联网的分析至关重要。例如，该表仅针对专业协会的成员，仲裁员等。
至于现任实体，我们将考虑在公共和私人方面领导整个西班牙体育体系的实体。俱乐部，协会，体育团体，联合会，公共机构，基金会构成核心。我们认为，包括领先的体育用品制造商，知名大学和赞助商或服务公司在内，将足以构成该系统的充分代表。
我们不会考虑媒体，媒体是另一个系统的一部分，该系统使用体育作为其提供的一部分，但是从信息的角度来看，这需要进行特殊的分析，或者拥有自己网站的专业运动员具有特定且偶然的目标，取决于维持他的性格的短暂成功以及他的体育事业的持续时间。在大多数情况下，它们是非专业的创作，遵循他们所属俱乐部或所遵循学科的趋势。
我们也不会在上个月的访问次数中建立最大或最小阈值，这在原则上可以作为质量标准。但是现实告诉我们，我们可以排除分析西班牙体育系统中享有盛誉的实体，而这些实体的网站访问量很少，我们正在考虑的是诸如高级体育理事会这样的政府组织，或者是像全国职业橄榄球联盟这样的私人组织。
这种分析并不假装在统计学中找到可以得出结论的基础。我们不会在西班牙体育系统中拥有“具有统计意义的”代表性网站样本，也不会拥有每个网站的最佳“法官”人数，在这种类型的分析中这是无与伦比的。
我们知道，互联网的当前状态允许足够数量的网站代表整个网站，如果它们对应于领导西班牙体育系统的机构。
目前，有关分析的重要内容是了解组成网站的“元素分类法”以及系统领先机构在Internet上提供的产品的组成。
调查
我们已经分析了西班牙体育系统的总共34个网站，其分布如下：
行政
- 上级体育委员会www.csd.mec.es总体上代表西班牙国家最高体育权威。马德里2012 www.madrid2012.es是马德里市议会的一项举措。
- 伊比利亚美洲体育理事会www.coniberodeporte.org安达卢西亚体育学院www.uida.es
俱乐部，体育有限公司，体育协会和基金会
- 在。马德里www.clubatleticodemadrid.com 毕尔巴鄂俱乐部https://www.athletic-club.eus/Deportivo ACoruñawww.canaldeportivo.com F.C. 巴塞罗那www.fcbarcelona.com皇马CF www.realmadrid.com希洪竞技（Gijón）www.realsporting.comTAU维多利亚（www.baskonia.com）UnicajaMálagawww.unicajabaloncesto.com城市真实手球（www.balonmanociudadreal.net）波特兰圣安东尼奥俱乐部Caja Cade Ademar LeSon基金会www.adeon马德里体育场基金会www.fundacionestadio.com IMD基金会www.imd.esAFE www.afe-futbol.esABP www.abp.es
组织（在跨国组织内）
- 西班牙奥林匹克委员会www.coe.es
联邦（全国）
- 西班牙皇家足球联合会www.rfef.es田径联合会www.sportec.com/rfea/西班牙篮球联合会www.feb.es网球联合会www.rfet.es西班牙游泳联合会www.rfen.es西班牙皇家体育联合会冬季www.rfedi.es西班牙山地运动与攀登联合会www.fedme.es
职业联赛
- LNFP www.lfp.esASOBAL www.asobal.esACB www.acb.com LNFS www.lnfs.esATP www.atptennis.com田纳西州www.tenispain.com
公司和赞助商
- 运动信息技术www.sportec.com健身队联合国www.unipublic.esAdidasNike
大学
- 国立加泰罗尼亚金融教育学院-www.inefc.es
结果
A）网站识别
创建网站名称和URL的决定不是一件容易的事，我们正在谈论开始在Internet上发展我们的身份，这使用户可以从不同的起点知道他们与谁相关。
除了在各个领域<<.es，.com，.net，.org，.info等>>中可以注册或已经注册的众多选项之外，我们还可以问问自己面额是否应与拥有网站或必须明确引用该网站的机构名称。原则上，应该这样做是合理的。
通过对34个网站的分析，我们发现：
1号 在以下七种情况下，URL与机构名称完全匹配：
- 巴塞罗那足球俱乐部www.fcbarcelona.com体育场基金会www.fundacionestadio.com马德里2012 www.madrid2012.es耐克www.nike.com波特兰圣安东尼奥www.portland-sanantonio.com Tenispain www.tenispain.com Unipublic www.unipublic.es
2号 基本上，它们在以下9种情况下重合：
- 在。马德里www.clubatleticodemadrid.com 毕尔巴鄂www.athletic-club.esATP巡回赛www.atptennis.com皇家马德里www.balonmanociudadreal.net皇家马德里CF马拉加www.unicajabaloncesto.net
第三名 它们在教派的某些元素上重合，
a）是由杂技组成的单词，十三种情况：
- 职业篮球运动员协会www.abp.es西班牙奥林匹克委员会www.coe.es高级体育委员会西班牙篮球联合会www.feb.es西班牙山区和攀岩运动联合会www.fedme.es市体育学院www.imd.es NEFC学院www.fedme.es inefec.es全国职业橄榄球联盟www.lfp.es全国五人制足球联盟www.lnfs.es皇家西班牙冬季运动联合会www.rfedi.es皇家西班牙足球联合会www.rfef.es皇家西班牙游泳联合会www.rfen.esReal西班牙网球联合会www.rfet.es
b）其他不同情况如下：
- 伊比利亚美洲体育委员会www.coniberodeporte.org拉科鲁尼亚体育https://www.rcdeportivo.es/皇家西班牙田径联合会www.sportec.com/rfea/我们发现三种情况根本不重合：马德里基金会（FundaciónDeporte Madrid）。 deporteyeducacion.info安达卢西亚体育学院www.uida.es
关于域名，最常用的是16个网站中的<<。Es >>，其次是14个网站中的<<.com >>；域“.net”由两个机构使用，而“.org”和“.info”由一个机构使用。
所选择的域（可用）可能与信誉，地理位置和活动类型对网站的正确标识有关。
过去，由于不存在有关谁可以或不可以签约该域名的立法，导致域名使用的分散。任何人都可以通过支付相应费用来保留免费域。随着立法变得更加精确，这种分散将消失，实体将根据活动的类型，声望，社会或地理范围选择一个或另一个领域，其标识代码逐渐安装在用户的脑海中。
在分析的网站中，主要的运动学科是足球（10个），尽管代表了各种各样的运动，包括篮球，手球，网球，田径，冬季和高山运动，游泳，自行车，一级方程式和八个站点。 Web并不重视主流学科，但通常涉及体育。
这一事实与我们敢于表现出来的现实相吻合。足球是产生最多资源，吸引最多追随者和从业者，在媒体中发挥最大影响力的“运动”。因此，我们敢于断言它本身将反映西班牙体育系统中最前卫的互联网状态。即便如此，我们仍希望在分析中包括与最重要的体育运动相关，遵循或实践过的机构，因为我们认为在互联网的发展中，告诉我们的信息很少。
在“机构”（16）上，“法官”所感知的实现角度略大于我们所谓的“客户/用户”（19），在ABP，IMD和Unipublic的情况下是中立的，在耐克（赞助商）。
根据分析，从现代营销的角度来看，这个至关重要的“变量”并没有因其卓越性而被负责软件的机构考虑。
组织的所有活动及其通过互联网提供的服务都应以其潜在客户和技术水平的需求和期望为条件。因此，体育软件的“实现视角”显然应该是“客户/用户”的视角，并辅之以有助于实现机构目标的任何其他视角。
对于它所针对的“地理范围”，互联网是全球化的窗口。我们可以向所有人讲话。
毫无疑问，这是许多实体在考虑它们在Internet上的存在时的起点和期望。但是坦率地说，这是不现实的。西班牙的绝大多数体育机构都针对国家领土内的目标受众。
只有像皇家马德里，巴塞罗那足球俱乐部这样的俱乐部，像CONIBERODEPORTE这样的组织，具有国际预测的雷诺F1的运动队，2012年马德里等等。他们的营销目标跨越了这些边界，以寻找潜在的目标受众。
因此，只有那些目标明确，跨越国界的实体才应尽可能以全球化的方式考虑其在互联网上的存在。
作为表演的一部分，除了ATP Tour以外，其他所有语言均为西班牙语；只有九个具有英文版本，并且八个网站具有除上述语言之外的其他语言版本。
最完整的是耐克（西班牙语，英语，德语，法语，意大利语，波兰语，葡萄牙语和土耳其语）。日语版的皇家马德里很引人注目，这显示出它对亚洲市场的极大兴趣。这个问题证实了关于先前因素的主张。
在大多数情况下，尽管对SW的促进实体的正确性有时会感到困惑，但在大多数情况下，对SW的促进实体的正确识别是完整的，但在以下情况下，许多联邦（FEB，FEDME，RFEA，RFEF，RFEN，RFET）被视为公共机构。他们确实是私人体育机构；COE也会发生同样的事情。
还值得注意的是，足球俱乐部都被视为体育俱乐部，只有Ath。毕尔巴鄂，巴塞罗那足球俱乐部和皇家马德里，而不是私人体育机构（SAD）。
体育组织通常认为任何访客都知道自己的性质/法人资格，这不一定是真实的，在某些情况下（即使不是大多数情况），重要的是要确切了解谁对西南部负责。例如，联邦与高级体育委员会有联系这一事实不容忽视。体育联合会是不依赖CSD的私人实体，尽管其资金的很大一部分来自该机构。
任何缺陷，不利方面等 用户在SW中感知到的信息已转移到对此类事实不负责任的公共机构的图像上。
总之，希望所有者实体非常清楚其性质。
只有四个SW设有访客计数器（UIDA，Tenispain，INEFC和Real Real手球）。如果有意愿和可能性利用SW广告来访，访问次数可能是重要的信息。众所周知，广告商目前在Internet上的投资相对于总广告投资而言并不是很重要。
根据INFOADEX西班牙广告投资研究（2004），2003年的总投资估算为120.153亿欧元，比2002年增长了2.6％，传统媒体为46.37％。 ，以及非常规的收入（低于收入水平），为53.63％。其中，互联网费用为7460万欧元，而2002年为7120万欧元。
尽管与2002年相比，2003年的增长率为4.8％，但绝对数字仅占总投资的0.6％。
被认为是传统媒体，它仅次于广告商的首选位置，仅次于：
- 电视，23.152亿欧元，报纸，14.96亿欧元，杂志，6.012亿欧元，广播，5.082亿欧元，外国，4.223亿欧元补充和专有，1.059亿欧元
仅电影院媒体作为广告媒体就落后于互联网，投资额为4,760万欧元。
综上所述，可以说广告商作为广告媒体的信心远没有达到预期，这是由于它具有的潜力。
评审使用的平均访问时间为9秒。首次（两秒钟）IMD加载速度最快。
毫无疑问，用户非常感谢那些不会浪费时间的软件。但是，此变量不仅与软件开发所用的技术有关，而且还与用户可用于其硬件和软件的资源有关。
当前，技术变化以令人眼花speed乱的速度发生，人们必须想到拥有最普通和最先进技术的普通技术的最普通用户。
我们还可以从分析中推断出，一旦访问了SW，HP就会连续快速加载。这是因为所谓的“ cookies”被安装在计算机上的Internet临时文件中，并且可以更快地进行访问。
B）网站的创造力
不难想像为作者和接收者涂装带来的令人惊讶的生产叙事可能性。技术使得虚拟世界的创建成为可能，而虚拟世界是自然世界的复制品，也可以使任何虚构的世界实现。要吸引互联网用户，需要那些可以自由选择的人提供大量的创造力和知识（Moreno 2003，141）。
在审查事态时，我们已经清楚地表明，创造力，创新，寻找新的途径和解决方案是历史上一直存在的。互联网是在这些功能的发展完全受制于其时，将这些功能付诸实践的最有利领域之一。
想象力，而不仅仅是技术发展。
B1）目标受众
从创意角度考虑的第一个因素是一组个人，称为目标受众，我们打算以某种方式与他们建立交流关系。它通常以地理，人口，心理，态度，地理集群变量为特征，其中最常见。
我们要求法官对他们的年龄，性别和网站所针对的客户类型有何看法。
被分析的SW的目标受众由关注者/粉丝（18）和体育从业者（17）或公众（16）组成，主要是男性（16）或两性（17），15岁的年轻人到34岁（16）或没有明显年龄（15），如我们在图表中所见。
从营销的角度来看，假设目标的定义是如此开放，以至于要想达到这些目标，无论是在金钱，媒体选择，信息还是产品方面，其花费都非常高昂。
目标受众的细分和定义的最新技术极大地完善了他们的变量，以至于有时我们通过名字和姓氏来了解它们。
PO与运动有关的另一个令人感兴趣的数据是其根据性别变量的组成。在分析的受访者中，没有一个可以看到从根本上针对妇女的社会福利。他们要么以男性为主，要么没有性别差异。
其他媒体（例如杂志）的情况则不同，在杂志中，有明显不同的性别优惠，时尚杂志“ Elle”，“ Marie Claire”，“ Vogue”等。
互联网必须将妇女作为参与者，旁观者，管理者等的全部力量有效地纳入体育活动。
关于年龄，我们处在相同的境地。分析的那套软件被认为是针对年轻人（15到34岁）的，或者是不明显的。
同样的论点也适合批评这个事实。继续以该杂志为例，有许多页眉的特点是针对特定年龄段的人群，其中口味和喜好非常明显。
确定西南核目标对象是一个问题，分析表明，先前对它的定义并没有达到负责机构提议的目标所必需的精度，并且必须根据打算解决的小组进行定义。
采购订单以实体在互联网上的使命为条件，换句话说，实体的目标决定了我们要针对的对象。
在Internet提供的无限可能性中，原因是我们要达到的细分市场没有明确的定义。想要解决所有潜在的目标受众可以保证不与任何人接触。
如果我们类似地看电视之类的媒体，我们可以看到它是一种针对所有人的媒体，但是其提供的内容是根据不同的“时间段”根据不同的PO进行细分的。例如，“主妇”在工作日的晚餐后保留，“儿童听众”在学年的星期六和节假日保留，“青年听众”在下午保留，“成人” “黄金时段”。
在Internet上，您似乎必须随时随地与所有人联系。这必定会发生变化，例如，根据其年龄，兴趣（他们的需求，他们在互联网上愿意做的事情），与实体的关系，针对所针对的各个PO构建SW。
B2）目标
拥有软件的机构所追求的目标集中在信息（32），获得追随者（13），忠诚度（9），娱乐（9），培训（8）和商业（6）。
与体育有关的信息是由传统媒体，电视，广播，报纸进行的一项活动，至少目前而言，与互联网相比，它具有更高的效率，更多的资源和更少的时间。
实际上，体育报纸是最广泛阅读的，尽管也确实访问量很大。因此，实体将信息作为其Internet活动的优先目标而努力是不明智的。
拥有SW的实体应该准确地找到其PO必须满足的什么样的需求和期望，以围绕明确或潜在的需求建立自己的存在并达到所需的交换关系，这是所有行动的最终目标。通过互联网进行任何形式的营销。
B3）设计（表现尺寸）
处理软件的设计意味着要与我们要解决的对象建立联系，沟通。正如马丁内斯·瓦尔（Martínez-Val，2004年）所言，设计不能被视为仅仅是正式的装饰品。形状和视觉含义的逻辑是一个好的设计师或创意者的强大工具，通过它您可以快速，安全和有效地进行交流。
视觉逻辑对于视觉传达和设计很重要，因为它涉及我们看到的事物或消息的一部分之间以及我们看到的事物及其可能含义之间建立的关系。（Martínez-Val2004，10）
按照Moreno（2004）的观点，我们将设计元素分为三个维度，这些元素构成了网站的表达功能，我们要求法官用户收集对它们的看法，并得出以下结果：
B.3.1。认知维度：由叙事结构，界面类型，交互性和人体工程学组成。
在32个网站中，感知的叙事结构是信息类型的，只有14个被识别为与说服结构类型相对应的某个元素，并且没有一个包含戏剧性类型的结构。
关于界面，允许浏览程序，构成交互式门并定义用户参与类型的应用程序的特定交互形式是文本形式的，共有17个网站，混合了14个，代表三个。象征性地合而为一。
动态的界面，移动的元素在13个网站上受到赞赏；声音，声音元素，只有一种并且是可变形的，没有。
该界面是不透明的，用户必须在25个网站中获取信息，并且该网站是透明的，其中有10个网站是向用户显示信息。
选择类型的界面叙事空间在25种情况下受到赞赏，而表示类型的情况在三种情况下受到赞赏。
定义用户参与程度的交互性被认为是选择性的，只限于在25个网站上从程序提供的选项中进行选择。具有建设性，它允许用户在两种情况下选择，转换甚至构建新建议；并且具有变革性，用户不仅可以选择内容，还可以将其转换为网站。
为了缩小这一认知维度，法官们在所分析的案例中有23种易于导航，在19种内容中具有可访问性，在16种中明确了遵循的路径，并且仅在7个网站中了解了该路径，正如我们在图形。
B.3.2。审美维度
在25个被分析的网站中，设计元素之间具有明确的表达。观察到形状为14的物体，纹理为9，颜色为25，背景的形状为9，形状为5，颜色为27，并建立了物体与背景之间的关系，其中标题为16。 ，菜单中的16和主图像中的13。
B.3.3。情感维度
根据Picard和Klein（2002）的观点，刺激适当情绪的重要性越来越重要，因为它们增加了网站的交流能力。
在向评委建议的不同指标中，我们要求他们最多选择三个指标来描述网站传达的情感类型。从图中可以看出，其中22个案例被描述为简单明了的网站，20个静态和平衡的网站，9个简单，明朗而新鲜，9个经典和常规的案例，指标的挑战无关紧要。
C）软件内容
C1）辅助功能
可访问性被理解为易于访问内容，因为它具有使用户轻松便捷地访问内容的元素，在以下指示器中得到体现：帮助（4），常规搜索引擎（5），Web搜索引擎（15） ，Web地图（12），索引（24），屏幕上的导航栏（27），只有九个带有位置元素。
在我们看来，与最重要的元素相关的理想是使我们能够知道自己在哪里并且可以舒适地移动，通过导航栏“导航”“导航”，它有可能跳到我们想要去的任何位置，并且它始终在屏幕上显示我们遵循的路线的提醒元素（情况元素）。仅分析了九个软件，其结果与理想状态相似。
C2）中心轴
中心轴是支持西南软件存在的内容，其中33例是新闻，22例是新闻。采访仅记录在两个网站上。
多媒体内容稀缺：照片（19），视频（4），图形（3）。只能下载九个软件内容。
应当注意，Real Sporting deGijón网站是唯一拥有Digital Radio的网站（具体说明哪个网站），而Renault F1车队的SW和Nike则是唯一提供游戏的网站。还值得注意的是，耐克为用户提供了一个“商店查找器”，这对于无法或不想通过互联网购买的用户来说是一个非常有用的元素，Reanult F1团队的软件管理员可以进行虚拟漫游由雷诺工厂生产。
C3）促进剥削
促销利用，广告（18）和赞助（13）的经典形式并未扩展到可以为此类内容提供空间的SW的一般性。其他形式的剥削是与相关西南组织或赞助体育人物的链接。
D）西南贸易
令人惊讶的是，软件的商业开发水平非常低，它们具有：
- 网上商店（15）门票和资格证销售（6）网上旅行（2）内容销售（1）金融产品（2）其他产品（7）
我们了解到，这种情况是对大多数机构对互联网的不信任的回应，而不是关于互联网的潜力，而是在当前的流程上，尤其是在2002年崩溃之后。
有人说，“互联网泡沫”已经爆发，但实际上，少数人的非理性观点，聪明的，有远见的人所表达的是非理性的观点……？宣布“另一场工业革命”的到来。如事实所示，事实与事实相去甚远。根据Feld（2005）的说法，哈佛大学前任教授Jai Jaikumar预测，计算机时代将经历青春期，并在此十年开始成熟。
E）西南社区
E1）参与
与团体参与相比，参与的类型基本上是个人（25）。交互式选项的种类很多，但分布广泛，如图所示，强度很小。
E2）限制访问
限制访问的成员可以选择六个网站，对于志愿者来说，可以在四个站点中使用，对于任何要求访问的人，可以在八个站点中选择。
E3）自订
从图中可以看出，其他增值服务（称为个性化服务）显得微不足道，它们佐证了网络的当前发展状态，即网络成熟的曙光。
E4）链接到其他网站
在所分析的网站中，有30个链接到其他相关地址，例如国际组织，赞助商，相关组织，供应商。
结论
总体而言，研究结果以及西班牙体育系统代表机构的西南分析都为我们提供了一个极好的平台，可以为他们推荐一种基于互联网的存在方法的方法。我们并不是要建立一种创建体育相关网站的单一方法。我们的主张更类似于提出一种流程（图1），该流程可确保我们在不产生创意障碍的情况下，尽可能地在互联网上向我们的客户展示自己，并提供促进适当关系的提议，从而为他们创造价值正如Teboul（2005）所建议的那样，对于机构而言，根据我们提供的服务组合做出正确的决定。当然，满足用户的期望并达到机构的目标。
如Moreno（2002）所示，面对将交互式多媒体项目的设计和生产过程系统化的挑战，根据产品的类型，可以接受不同的模型。
我们再次提醒自己（Sonderegger 2004），从经验上讲，没有一个好网站或坏网站之类的东西。如果网站不符合用户的目标，它们就会失败。他们以两种方式失败，在用户看来是因为他们感到失望，而在公司看来是因为他们没有达到目标。
我们选择了一个通用模型，该模型是通过对理论和研究结果的回顾而创建的，没有证据表明存在另一个完全相等的模型。当然，除非有关体育机构在不久的将来使用和验证它，否则我们不能保证它在实践中的有效性。这就是我们的贡献。
首先要考虑的是，打算与其现有或潜在客户进行交互的机构必须使其组织面向客户，因此首先要确定的是谁，因此：
1. SW目标公开的定义
它的确定是一个必不可少的问题，我们的分析表明，在整个分析样本中，它的定义均不够精确。我们不必向所有人讲话。我们必须根据我们想要达到的市场定位来构建我们的网站。除了最常见的社会人口统计学和生活方式变量以外，还必须进一步：
他们是谁？：我们运动的狂热者，学科的执业者，忠于球队和俱乐部，跟随明星的观众，社交观众，偶尔的观众，无动于衷……对构成目标受众的细分市场的准确了解为我们可让您选择最感兴趣的产品。
您的需求，希望，期望，动机，态度，习惯是什么？考虑到他们的经济，社会，文化环境，即，制约其行为的内部和外部变量。
我们与观众进行什么样的互动？这个问题不仅应该在创建软件的过程中伴随着我们，而且应该在它的整个存在中伴随着我们。消费者是动态实体，其生命周期会修改上述变量。
2.机构的目标您对软件的追求是什么？
SW的创建和生产是一项投资，我们必须通过建立定量和定性的营销目标来获利，并且在这种情况下，我们打算通过构成我们的营销计划工具的工具获取互联网上的商业广告。因此，仅仅存在并等待用户通过就足够了。我们必须像在球场上，在体育设施中或在电视前一样，为他们提供一个价值主张。目标必须是可量化的，才能进行后验评估。
我们必须围绕构成5 C的所有元素做出决定：
A）知识：在忘记上述前提的前提下，要成为一个以客户为中心的组织，我们必须进行创新，并在将个性转移到互联网的过程中发挥创造力。具有公认品牌的机构必须在构建软件时充分利用这种“记忆/记忆”。该品牌自身的功能（命名，传教和暗示）将有助于快速在互联网上建立机构的定位和形象（这不仅仅是翻译）。另一个要评估的问题是其名称包含多个单词的实体的杂技。我们的建议是远离杂技演员，这会减少个性，并为Internet创建一个新名称。
面额（已知的标题）
URL（进入家的地址）
A1）地理范围（我们要去的地方。互联网是通往世界…我们的世界的窗口）
国际化
国民
区域性
本地
A2）语言（我们会全面介绍自己）
西班牙文
英语
其他
A3）拥有网站的实体（指定推广软件的组织的身份将使用户具有信誉和信任，而用户无义务确切了解我们的身份）
A4）平均访问主页的时间（这是很明显的技术方面，但非常重要，我们必须控制。让用户保持等待状态就是要让他离开软件）
B）创造力：考虑在认知，美学和情感上将限制用户与网站关系的所有要素。研究结果显示了运动围绕情感，激情的属性。不使用我们所有的资源来与用户建立联系就是为了给竞争带来好处。
B1）设计（表现尺寸）
1.认知维度
1.1。（设计元素的叙事结构：对象，背景和它们之间的关系。人物，时间，空间，动作和表达元素）
- 信息丰富的说服力
1.2。导航界面（我们向用户建议的与SW交互的形式是我们必须执行的复杂决策之一；交互即沟通）
- TextualIconicSymbolicMixedDynamicSoundTransformableOpaqueTransparent（界面叙述）
1.3。互动性（PO参与设计和内容元素）
- 选择性建设性变革
1.4。人机工程学
- 易于导航内容可访问性路线清晰度遵循的路线知识
2.审美维度
2.1。表达连贯
2.2。设计因素
- 对象
- 形状纹理颜色
- 形状纹理颜色
- 标题菜单主图像
3.情感维度
- 明亮（普通，新鲜）（明亮，简单，新鲜）时态（锋利）（刚性，清晰，清晰）强（强大）（强，有力）静态（平静，平衡）（静态，平衡）豪华（典雅，贵重） （豪华，优雅）受欢迎（熟悉）（受欢迎，熟悉）可爱（可爱）（可爱，机智）色彩鲜艳（充满活力）（色彩鲜艳，充满活力）简单（简洁）（简单，简洁）古典（常规）（经典，传统）未来（超现实）（未来，超现实）神秘（模糊）（神秘，不确定）充满希望（有希望）（有希望）
C）内容：它以网站的存在为基础，它是中心轴，并且基本上与负责机构追求的目标有关，并且“签署”了软件。
C1）辅助功能
- 帮助搜索
- 通用网
C2）中心轴
- 新闻采访媒体新闻
- 图形照片视频数字广播数字电视游戏
C3）剥削作为其他实体的促销手段
- 广告赞助其他形式的剥削
D）贸易：无论其性质和价格如何，网站上可能会或可能不会建议的交换产品（商品，服务和想法）。
D1）门票销售和认证管理
D2）网上商店
D3）在线旅行
D4）出售内容
D5）金融产品（信用卡，金融机构的优势，…）
D6）其他产品（注明哪些商品或服务）
E）社区：涵盖用户之间以及用户与机构之间建立短期，中期和长期关系的所有方式，促进并促进与他们之间建立更牢固的联系，营造可以达到互动性的空间。更高的高度。
E1）参与
- 个人团体志愿者聊天论坛网络邮件网络摄像头游戏字母大赛调查意见发送给朋友明信片其他
E2）限制访问
- 会员自愿者
E3）自订
- 警报邮件新闻我的家虚拟宠物SMSPDA新闻其他
E4）链接到其他相关网站
定义了我们描述的所有要素之后，我们将准备完整而准确的简介，以便在诉诸多媒体在线制作提供商的情况下，我们的SW a Priori对于用户而言是高效且有用的。
参考书目
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