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销售面谈中的联系方式

Anonim

销售面试的第一分钟至关重要。如果出现问题,您将无法获得良好的第二印象。客户会以他所有的感官感知我们,因此我们必须谨慎一些基本的事情。如果一开始沟通不流畅,其余的将变得非常复杂。

其中一件事情是个人外观:清洁,正确的穿着或避免出汗的手是首先要遵守的事项。看起来很基本,但是忘记了其中一些的人服务并不奇怪。一切都应把握。

重要的是,我们应该假设销售人员的角色,在销售剧院中扮演的角色,并且所有这些都应该成为启发我们拥有最相关形象的指南。

另一方面,承担此角色需要对脚本有很好的理解。好演员与普通演员的区别似乎是自然而即兴的。唯一但无价的帮助是对工作和与客户联系的积极态度。

我现在列举一些必须注意的具体问题。声音必须亲切,我们将努力使自己的音量和节奏适应客户的音量和节奏。调节声音是一项可以在其他时间成功使用的技能。例如,对于那些因自己的不适情况而紧张或不安的客户(例如在投诉时),降低音量是最好的处方。使您的言语速度与他相适应,可使客户将您视为与他相似的人,从而打破障碍。具有不同速度,不同音量或细微差别的人是具有不同大脑频率的人,这些人通常表示不同的个性。

不要隐藏你的手。客户必须看到他们。在面部之后,最重要的是身体部位。流行的传说说,有些人的手与沉默息息相关。您应该避免将手放在口袋中,因为除了保持笔直的姿势外,还可以感觉到有些东西被隐藏了。

在眼中,外观应是直截了当的,而不是尖锐的。微笑会柔和功能,因此请使用它。相反,难以捉摸的表情会引起疑虑和不适

已经多次提到的微笑必须坦率地伴随我们的所有功能。微笑是身心的状态,而不是嘴唇的位置。没有什么比弓形的嘴在被动或改变的面部和身体上微笑的姿势更不协调了。

我们与整个身体进行交流。那么,关键是要以诚挚的态度和我们整个身体来接待客户。非语言消息说的应该与声音说的相匹配。这样我们将保持礼貌和一贯的态度。

别忘了,在问候语之后立即完成销售几乎是不可能的,但是很容易在同样短的时间内搞砸销售。

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