产品的心理学理论说：“我们不购买产品，而是他们可以为我们做的事情。” 有时，某些消费者出于运输或机动性的原因而不是购买豪华车，而是出于与该产品可以提供的图像和声望相关的因素。
如果我们购买计算机，那我们要买什么？一个盒子，一个显示器以及一个键盘和鼠标？还是能够帮助我们工作，加快流程和任务速度的产品？还是要玩的文章？
因此，我们得出结论，产品概念并不是那么简单，需要进行仔细的分析以更好地理解。
1.产品和服务
在某些情况下，很难理解服务是否是产品。为此，我们将坚持以下类别：
- 有形产品。
- 我们可以物理地识别，触摸并看到的东西是肯定的。汽车，摄像机，沙丁鱼罐头等。
- 他们是在我们执行购买操作时不实际干预的对象。保险可以为我们提供满足多种需求的服务，但是您将无法使用实现该目标的手段。服务可能是；银行帐户，培训课程，人寿保险，清洁公司，代理商等…
两者之间最重要的区别之一是，有形产品使我有可能在购买前进行尝试，而在提供服务的同时，我们必须确保它能够满足我们的需求，这也是因为我们对公司充满信心，以供参考等。
当我们购买有形产品时，我们就会购买想要的东西。当我们购买无形产品时，我们就承诺了。
生产商品，执行服务。
2.产品种类
产品可以大致分为：
- 消费品工业产品服务
工业产品
- 立即消费（烟草，新闻，食品）耐用消费（装饰，服装，房地产）专业消费（家用电器，汽车，珠宝…）
工业产品
- 原材料半成品工业设备辅助材料（洗涤剂，润滑剂…）
服务。产品不可转让
3.产品的特性和属性
这些是营销时要考虑的特征：
物理属性：
- 成分，感官品质以及最终所有这些感官可以感知的品质。
功能属性：
- （物理属性也可以起作用）颜色，味道，气味分类大小，包装和包装标签设计
心理属性：
- 质量品牌
4.1品牌
品牌被称为名称，我们在该名称下销售产品以区别于其他产品。
徽标是品牌的图形表达。
品牌：
- 它可以使我们的产品与竞争产品区分开来，有利于产品的购买，有利于重复购买，有利于广告宣传，有利于引入新产品
品牌必须满足的条件：
- 必须简明扼要易于阅读和发音易于识别和记住与产品相关必须是谐音（声音良好）与竞争产品截然不同必须是可国际化的可能可录制
商标类别：
- 单一品牌（索尼，日立，飞利浦..）单个品牌。当我们为每个产品分配不同的品牌时，无论公司的名称或品牌如何，都会有多个品牌。也称为第二品牌。例如，飞利浦以飞利浦品牌和Radiola品牌销售电视机，以及以飞利浦品牌和Ignis品牌销售冰箱。也称为白色标记。这些是Caprabo，Día或Continente品牌的产品，但由其他制造商使用其他品牌制造。
包装方式
包装最初是为了保护和展示产品而设计的。但是，从营销的角度来看，容器的实用性要大得多。
实用程序：
- 保护产品有助于产品的销售索赔法促进产品的使用促进产品的识别促进促销
在某些情况下，已经开发出包装，从道德的角度来看，我们可以说它们不太正确。例如：具有不平衡点的洗发水或凝胶容器，也就是说，它们容易掉落，因此浪费了产品的很大一部分。当容器的开口或开口太大且不成比例时，情况也是如此。
贴标
- 它可以识别产品的特征和成分。它有助于销售和管理以及分销商的控制。在某些情况下，标签必须符合某些法律要求，其中必须包含所含信息。
质量
质量一词通常在客户和卖家中都比较轻巧，也含混不清。
当您谈论营销质量时，通常不会谈论技术质量。在大多数情况下，消费者没有必要的信息来了解产品的技术质量。
质量更多地是消费者认知的问题。质量要求比较标准。当我们说一个高质量的产品时，在精神上，我们正在与一个我们认为是标准的产品进行比较。
问题是质量，关于什么？
我们通常对质量了解什么？
- 在满足接收者（客户）需求的第一组事情上进行正确处理的挑战，即具有能够满足客户需求的产品或服务的特征集
最好的质量是
能以最低的成本满足买方指定要求的产品。
质量定义
- 使用会议规格时的适度性，是指低成本且可满足市场质量需求的均匀性和可靠性，这是客户愿意支付的费用，取决于产品所承受的成本和质量是多少
不同的质量观念
欧洲概念： “能够满足任何明示或暗示的需求”
THE JAPANESE构想与公司的内部目标笼罩客户满意度：
产品线决策：
- 宽度：该公司生产的产品线长度：该公司销售的产品的总和深度：每种产品的差异一致性：各种产品之间保持的同质性。
4.产品生命周期
随着时间的推移，每种产品都会经历不同的阶段。
阶段如下：
- 简介成长成熟度下降
每个阶段的特点：
- 介绍：
最初的销量低
很少有网点
由于产品发布（广告，研发等）而产生的高昂成本
创新买家
低产量高成本
高成本带来的微不足道的好处
针对首次用户的广告
不重要的竞争
- 增加
大量增加产量并降低成本
第一批竞争对手开始出现
高价格和不断增长的需求使利润达到最高水平
针对大众市场的广告
- 到期
许多细分市场的竞争对手
竞争行为导致利润减少
极具竞争力的价格
密集分布
用来区分产品的广告
销售的稳定性和停滞
- 坡：
没有投资
产品开始不能满足我们消费者的需求
产品即将消失
销售下降
广告旨在减少库存。促销增加
选择性分配
通常在每个阶段购买的消费者百分比：
- 创新者2.5％早期适配器13.5％早期多数34％晚期多数34％落后16％
创新者和早期适配器在推出阶段就购买，
分别增长。
在成熟阶段占多数。
落后者处于下降阶段。
取消产品前我们应该考虑什么？
可能？
适用于其他用途吗？
适应？
扩大？
修改？
将被替代？
重组吗
减少？
倒置？
等等…
5.推出新产品
新产品开发和商业化的过程：
- 识别机会产品设计试点市场测试测试所做的修改市场反馈反馈
必须满足我们目标市场的特定需求而生产出每种产品。
这意味着在推出甚至构思之前，我们必须分析和研究市场，以便发现其需求，缺陷和需求。从这个基础开始，我们将开始设计能够满足他们需求的产品。
推出新产品的出发点是：
- 检测需求检测缺陷检测缺陷。旧产品的新应用社会变革
- 针对我们的客户或潜在客户的调查小组讨论市场研究与其他竞争公司的基准营销或比较研究来自我们自己员工的想法
必须在特定产品中实现最初的想法。具有其特征，属性，质量，设计，包装，价格等。
确定新产品发布的收入和费用。
定义：定位
定位用于：
- 区分产品关联产品所需的属性
我们有兴趣了解消费者最看重产品的哪个属性，以便我们将精力集中在增强产品上，而不是消费者认为不那么重要的其他属性。
同样，我们必须将我们的最佳属性与竞争对手进行比较，以便了解我们的定位。如果当前的定位不是我们最感兴趣的定位，我们还将确定最合适的策略来实现我们的目标。
定位方法的4个步骤
- 确定我们产品的最佳属性根据所识别的属性了解竞争对手的位置根据我们的竞争优势决定我们的定位将我们的定位传达给市场。广告。
评估您自己和比赛属性的简单系统是使用如下表格：
| 属性 | 我们的产品 | 竞争对手A | 竞争对手B |
| 牌 | 5 | 7 | 4 |
| 容器 | 7 | 6 | 9 |
| 打包 | 4 | 8 | 8 |
| 质量 | 8 | 4 | 6 |
| 设计 | 4 | 7 | 7 |
| 气味 | 3 | 4 | 7 |
| 味道 | 6 | 5 | 5 |
| 总 | 33 | 41 | 46 |
我们可以更改属性并添加要比较的属性。
每个属性的得分在1到10之间，与竞争对手相比，我们可以对我们的产品进行总体评估。
在前面的示例中，我们可以看到，尽管得分较低，但我们在质量方面表现突出，因此我们的策略可能旨在加强和向我们的市场传达这一属性。
- 与产品有关的因素与分销有关的因素与价格有关的因素与广告和促销有关的因素
- 质量多功能使其具有独特的感官特性容器包装品牌保修质量
- 当前的销售人员和可用性现有分销商要使用的分销渠道中介人佣金库存策略运输方法和技术物流仓储成本
- 制成品成本可变成本直接和间接成本固定成本定价政策价格和利润率付款方式
- 广告活动的发展与代理商和媒体的联系针对客户或消费者的广告针对中介（批发商，零售商等）的广告示范奖样本手册
