市场细分理论

一项特定的产品或服务并非对所有消费者都具有吸引力，甚至更重要的是，如果将一个市场中的大量购买者考虑在内，并且每个购买者或每个代表不同的期望，希望和需求

每个人都是潜在的消费者，您，我，我们所有人都是什么？例如，您，如果您正在阅读此信息文章，那么我还必须消耗信息才能写它，您的邻居是猪肉消费者，您的朋友是音乐消费者，等等，等等。因此，公司需要确定其市场中最具吸引力的部分。

过去，公司大力推广产品，公司相对较少，竞争很少，但是今天，竞争更加激烈，公司数量成倍增长，消费者要求更高，这些因素尤其是力量专门从事业务的公司，以找到他们在市场中的位置，并在满足客户需求的情况下进行生产。

消费者市场细分包括将市场划分为可能需要不同产品或营销组合的不同买方群体。例如，谷物市场（其中包括家乐氏，雀巢，开胃饼干等品牌）分成几类，一个是那些吃谷物的人主要是为了寻找营养，其他人则是在寻找谷物。风味，其他是两者的混合物，其他是健康的消化系统，其他…针对这些人群，制造公司开发了不同的产品，甜食和巧克力供那些喜欢这种口味的人使用，而那些纤维含量更高的食品则适合那些寻求这种口味的人。健康的消化，那些需要更多营养成分（维生素，蛋白质…）的人，以寻求更好的营养…

尽管通常按照某些基本标准（收入水平，年龄，性别，职业或居住地）对市场进行细分，但没有一种方法可以对任何市场进行细分，但必须研究不同的变量并进行混合，以确定在细分市场时哪些真正有价值。

最常用的变量是：

地域	国家，城市，地区，社区，邻里，邻里，气候，城市规模，…
人口统计	年龄，性别，家庭核心，收入，职业，教育，种族，宗教，婚姻状况，国籍，…
心理学	社会阶层，生活方式，个性，…
行为的	对产品的态度，购买率，购买时机，寻求的利益，…

让我们谈谈每个。

地理区域划分：将市场划分为不同的地理区域，国家，州，城市，…公司通常在某些地理区域内运营，尽管借助互联网它们可以覆盖全世界，但AOL和Yahoo!他们以诸如美国在线阿根廷和西班牙雅虎这样的方式细分市场，因为人们的习俗从一个地区到另一个地区，从一个国家到另一个国家，从一个城市到另一个城市…

人口细分：根据人口统计变量（如表中所示）将市场划分为多个组。它是细分中最受欢迎的一种，也是区分消费者群体的最简单方法，因为偏好通常与这些变量密切相关。人口细分的一个例子是汽车市场，根据收入水平，有几个针对不同细分市场的范围。例如，雷诺公司生产三种车型，高端车用于高收入人群（雷诺拉古纳），中档车用于中等收入人群（雷诺梅甘），中档车用于中等收入人群（雷诺Twingo），当然这些价格在什么是汽车，它们看起来都高端。

心理细分：根据消费者的社会阶层，生活方式或个性特征将消费者分为不同的群体。在这种情况下，雷诺汽车的例子也可以为我们服务。雷诺拉古纳（Renault Laguna）攻击了除了收入高，还生活在行政生活中的那部分人，而不是那些必须走过艰难的道路或不断前往乡下的人。例如，来自“风景区”路线的雷诺·梅根（Renault Megane）可以针对具有家庭生活方式的人们，他们与伴侣和孩子一起乘同一辆车出去散步。雷诺Twingo攻击单身人群，使他们的生活更加年轻，他们没有大家庭，最多只能结婚。

行为细分：根据场合，他们的知识，态度，使用或对产品的反应对买方进行划分。例如购置家具的场合，您的购买通常发生在一对夫妇结婚，期望有新的家庭成员，小孩子长得足以离开婴儿床或用过的婴儿床时。情况恶化，一个家庭通常每年都不要改变床铺。

工业市场的细分可以基于消费市场中使用的许多变量来进行，例如可以按地理位置或行为变量进行细分。它们细分工业市场的最常见方式是：按最终用户和按客户规模划分。

为了使分段有用，它必须具有以下特征：可测量性，可以测量分段变量的程度；可达性，达到和有效服务不同细分的程度；可持续性，细分市场的规模和足够盈利的程度以及推动力，制定有效计划以吸引和服务细分市场的程度。