为您的品牌增加价值应该是谁向市场提供产品和服务的主要考虑因素，因为它是允许您吸引和留住客户的品牌。
由于这是一项长期任务，因此有必要在一个参考框架内进行，这样可以在一段时间内保持一致性，同时确保在短期内获得结果。
在非常简单的规划过程愿景下，我们可以认为公司中所做的一切都可以视为目标和战略。
目标是指要实现的目标，包括要实现的所有目标，例如销售量或数量，市场份额，客户满意度，吸引的新客户比例，回购率或忠诚度指数。
这些策略是由所有为市场提供的报价增加价值的动作组成的。
如果我们考虑吸引和留住客户是主要目标，则必须考虑如何实现这一目标。也就是说，如何为覆盖解决方案优势的品牌增加价值，以使客户感到被吸引，保持满意，甚至吸引其他客户。
一般而言，以下三种策略构成了一种结构：在维护时，可以做出灵活的决策以增加产品和服务品牌的价值并精确地为客户服务：市场细分，产品差异化和品牌定位。
细分是指识别购买行为类似于同一要约的当前或潜在客户，以与他们形成同质群体。
从本质上讲，这是关于回答一个普遍的问题：使他们的行为反应不同的每个组的共同特征是什么？
实用的细分解决方案始于分析当前和/或潜在客户的行为响应，例如产品使用（如果某人曾经，现在或将是用户；他们的使用水平；所寻求的利益或您的购物习惯）。
一旦根据这些行为响应指标中的任何一个或它们的组合形成了两个或多个客户群，就可以获得客户资料，以便公司可以解决它们并设计程序可行的广告。
识别客户资料的特征可以是人口统计信息，例如年龄，性别，社会经济水平，家庭生命周期，学历，个人或家庭职业；或将公司的规模，结构，收购转向。也可以使用地理或心理特征。
寻求可衡量的特征并为公司评估每个组的重要性提供服务，选择那些有利可图的组来服务并分配资源以差异化的方式进行，另外还要求公司可以实际访问例如通过媒体或销售渠道。
细分市场并不是唯一的选择，如下图所示，该策略使该策略与其他可能性不符。
差异化是指设计出一系列重要差异，从而使公司的产品/服务与竞争对手的产品/服务区分开。就是说，可持续竞争优势使您不必直面竞争对手。
必须建立明确的和明显可区分的优势，以独特和排他的身份提供产品或服务，其价值对于细分市场至关重要。
有六种主要途径可提高客户在公司产品中的价值，具体取决于您是要增加提供的收益还是减少交易中的牺牲。
这种独特的竞争方式使其能够脱颖而出并获得更高的贡献率，这迫使公司需要为服务的客户群，提供的产品和服务或两者建立限制。定义进入市场的路线。
这也意味着做出让步。也就是说，有意停止做某事，以便在另一项活动中唯一且排他，这很可能会创建完全集成的活动系统，而不是孤立地管理关键成功因素和/或核心能力。
定位是指客户将彼此竞争的产品和服务与他们认为相似和不同的那些属性联系起来的方式。它不是指公司对产品和服务的处理方式，而是客户的想法。
发生的事情是过度简化信息，这是消除市场上可用信息和期权过多导致的混乱的一种方式，这种混乱并不一定等于公司试图在内部和外部做出的差异化。竞争。
第一步是要知道客户心中已经存在的东西，打开一个虚拟窗口或一个感知图，该图是二维空间中竞争产品和服务之间相对位置的图形表示。
在客户心目中确定理想职位后，该公司将根据差异化战略制定定位概念，以其服务于细分市场。
您选择的定位概念的主要挑战在于，它必须是唯一，有意义，可信和准确的，这样才能在公众心目中得到真正的体现。发起广告活动并不是“正好发生”，而是精心设计的产品/服务，价格，分销，沟通和促销组合的结果。
实际上，我们很少将这三个战略决策结合在一起并彼此完美地联系在一起。但是，这三者之间的一致性使精确地为市场服务的努力变得精确，并改善了公司的关键绩效指标。
