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Aida销售技术员。注意,兴趣,欲望,行动

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Anonim

在每次遇到同事,专业人士,商人以及每天与社会互动以提供产品和服务的人们见面时,我都重申他们总是有相同的问题:什么是最好的销售技术? ?市场知识和专业经验使我确定,如果有一种技术可以确保销售成功,同时又可以帮助我们建立客户忠诚度,这就是著名的AIDA,它的缩写代表:注意力,兴趣,欲望和行动。

AIDA销售技术员

该技术起源于1950年代,当时人们认为销售是一种职业,因此开始了各种销售培训计划。它描述了人们受刺激激励而导致成功销售的基本过程。

现在,让我们分析如何使用成功技术AIDA的每个“连接器”或驱动器:

注意

通过电话或面对面访问,我们只有1到5秒钟的时间吸引人们的注意力,在这段时间内,其他人会对您产生第一印象,其中重要的是个人形象和个人营销。尽管时间紧迫,但请以自然轻松的方式展现自己,期望被告知“不,谢谢”,并记住每个“不”都会使您更接近“是”。

利益

请记住,我们只有5到15秒的时间才能引起兴趣,因为有必要说出或展示出一些有趣的东西,并为客户提供明显的好处和切实的好处,因此,与您联系的人必须真正或潜在地需要您的产品或服务(这意味着应该有足够的勘探工作)。别忘了,我们必须培养必要的技能来发展同理心(把自己放在客户的鞋上),以了解客户,他们的处境和需求。

希望

要唤醒需求,销售人员必须具有通过高度同理心的问题和答案来解释客户情况,他们的优先事项和限制的能力;您必须掌握“ 问题技巧 ”。您必须建立信任并建立融洽的关系,并与潜在客户或客户进行识别(化学反应),以获取所提供产品的信誉。关键在于证明您,您的产品和您的组织如何可靠,并通过适当的解决方案,甚至在销售条件(付款方式,交付方式等)方面,对潜在客户的实际需求做出响应。

行动

这仅仅是要将潜在客户变成真正的客户,它只是从愿望到行动,获取订单,签署订单,完成交易。由于惯性或自然没有关闭,必须引起它。动作或结束动作有能力把握时机,自然地摆出姿势,并促进下一步的共识,无论可能是什么。

当然,如果前三个步骤都成功,那么结束或采取行动的难度就更大。就是说,如果销售进行得很好,那么潜在客户就会行动起来而不会引起太大争议。因素的任何组合:样式,个性和行为,将使销售人员可以建立最合适的AIDA来接近并出售给您。

Aida销售技术员。注意,兴趣,欲望,行动