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社会学和人类学应用于消费者知识

目录:

Anonim

介绍

本文的目的是强调研究消费者的社会学和人类学的重要性,以便在市场营销中获得预期的结果,从而产生成功的运动。为了更好地理解,我们必须首先提到营销不仅仅是广告,而且根据美国营销协会(AMA)的说法,营销是“计划,执行和概念化价格,奖励和分配想法,商品和技术的过程,以创建交易。满足个人和组织目标。简而言之,市场营销是创建客户需求并创建满足需求的方法的过程。因此,有必要了解消费者及其对刺激的反应,这就是我们将要讨论的内容。

消费者社会学和人类学

为了更好地理解这一主题,我们必须首先定义社会学(研究,描述和分析社会生活过程的社会科学;试图通过历史了解社会事实之间的关系)和人类学(即研究)的概念。人的整体性是一门社会科学,它以一种完整的方式研究人,涵盖了人的生物学和社会方面,此外还有确切的消费者概念(通过使用商品来满足其需求的人或人群)和在生产过程中产生的服务)。

清楚的是,营销不仅是广告,而且是一个受到许多方面影响的社会过程,我们可以利用社会学来了解社会,文化和政治过程如何影响人类消费和行为方式,以及人类学我们可以知道这些方面如何在生物学层面上产生影响,以及消费者如何对整个营销过程中产生的刺激做出反应,因此,创造需求和满足需求的方式变得更容易或更容易理解。

因此,已经明确了我们的研究对象,这些是可以帮助我们成功开展活动的一些研究主题,这些主题是:

PensEmoS范例

它是一个由三个基本部分组成的理论,其中包括社会学,人类学和心理学等三门科学,以及思想,情感和感觉的三项反应。他们共同创造了三种促进消费的情况:

在社会学中认为,然后创建了消费理由,这是一种合理的消费。例子:-您需要一台洗衣机来保持衣服清洁,因为社会说您不能弄脏衣服,因此这是一项相应的研究,因此本文是必不可少的,因此食用量是合理的。

在人类学中,人们对情感进行了研究,从而创造了一种走向消费的运动,也就是说,它不是理性的消费,而是完全的情感。例子-与以前一样,但现在却购买了“最佳品牌”,因为让朋友知道自己拥有最好的东西并“炫耀”你只买最好的东西,这很令人兴奋。

并且在心理学中研究引起体验的感觉,然后将其消耗给引起体验的感觉。例子。-同样,在您与父母同住的家里,母亲用她的品牌“ x”洗衣机洗衣服,您喜欢自己的衣服,所以当您拥有自己的房子时,您购买了相同品牌的洗衣机来具有与您在家时相同的体验。

科学

挑衅

生成

社会学

原因

思想

人类学

情感

运动

心理学

经验

感觉

因此,在这三种情况下,除了要销售的产品以外,我们还可以根据我们想要激发和产生的东西,根据适当的科学来产生商业或宣传。

这是我们必须考虑的其他两个理论或主题,它们是大脑半球和生活空间的理论或主题。

大脑半球

此名称指定构成大脑最大部分的两个结构中的每个结构。它们彼此相反,但不是对称相反,它们是不对称的,就像人脸的两侧。

左半球是接收器或逻辑部分,即处理逻辑,原因的位置;右半球发达的人是只处理二进制系统的人,我可以创造出他们的创造力受到阻碍的事实。对于这种类型的人,我们可以使用社会学,因为它是一种更合理的方法,或者我们可以造成认知失调(这是指人们在维持思想,信念和情感(认知)系统时的内在张力或不和谐感。同时两个想法是矛盾的)(通过处理广告中太多的情绪),这些情绪停止了使用他更加发达的半球,而使他去消费理性以外的其他事物。

右半球

因此,右半球是情感,情感的接受者和处理者,是创造力的一面;大脑较发达的人通常会表现为过度活跃,冒险或“狂热”,因此对于这些人,我们可以创造一种情绪和情感占主导的情况,或者像左半球那样,通过为他们创造情况来造成认知失调合理或令人恐惧。

PensEmoS范例

另一种理论是生命空间的理论(它认为国家(一旦克服了它的原始阶段)是一种有机体,生命空间是保证一个国家通过斗争或竞争而生存相对于其他国家所必需的空间。)换句话说,生存空间理论认为,适者生存是一种优胜劣汰,一个国家需要一定的生存空间和一定数量的资源(材料)才能根据其特征生存,如果没有生存能力,它就必须为之奋斗他。这也在人的层面上起作用,一个人需要一个生活空间,越大越好。范例。-例如,这是一辆皮卡车,如本广告所示,它需要很大的空间,因此这可能是另一种工具,创造了对越来越大的居住空间的需求。

最后两个以及最有趣和有用的人(最后一个)是:

神话思想

如果需要创造神话(希腊语,汉语,罗马语)来解释世界的创造,世界的尽头,生命,爱以及一切,那么人类需要故事来了解它的起源和起源。需要解释什么或给人类带来不确定性的东西,有一个神话(世界创造神话)。然后,我们可以围绕产品创建一个故事,因为人类是象征性的存在,因此这可以帮助我们制定营销策略,此外,它还与我们认为由于故事可以创造情感,体验和经验的范式有关。正如我们所看到的,这些是消费的强大原因。

例如,阿斯顿·马丁(Aston Martin)和玛莎拉蒂(Maserati)等汽车品牌的徽标。

阿斯顿·马丁和玛莎拉蒂

心理性发展阶段(Sigmund Freud)

一个由五个阶段组成的理论,这些阶段决定着人类的生命,并决定了他的个性和性格。

心理性发展阶段(Sigmund Freud)

第一阶段被称为口头阶段,其中发生的最重要的事情是儿童被母乳喂养的阶段,在这个阶段口服过度刺激的人通常是吸烟者或强迫食者,相反,很少受到刺激的人通常是高度挑剔的成年人必须保持平衡,因为如果这个阶段无法解决,通常会引起与满足感相关的问题,在成年人中,这表现为不值得得到的人或觉得自己应该得到更多的人。乳房应在牙齿尚未发育的阶段移开,因为儿童可能会认为自己具有攻击性,会带走属于他的东西,成年后通常非常不成熟或可操纵。

在这个阶段,人们第一次认识到快乐和满足,在这个阶段中,可以确定成年的成熟程度。对于口头人来说,有诸如电子游戏之类的产品的例子,成年人想要保留一个孩子,另一个例子是香烟或口香糖,因为在这个阶段不满意的孩子寻求成年人来满足口头乐趣。

第二阶段称为肛门,该阶段通常在成年阶段定义规则并接受它们,该阶段开始独立,此阶段还定义人将具有的依赖程度,清洁度,好与坏的区分是这个阶段的特征,知识。

此阶段针对人们的产品示例包括书籍,个人卫生用品。

第三阶段是阳具阶段,它被弗洛伊德给阴茎起名的阴茎名称称为阴茎,虽然它不一定是生殖器官,但代表力量,这一阶段有趣的是爸爸之间出现的三角形,妈妈和儿子。

有人解释说,这个阶段有问题或定义不清的人会遇到很多夫妻和家庭问题,因为对母亲的感情没有得到很好的定义,父亲会产生矛盾情绪,因为父亲的身影彼此相爱,因为他是谁他献出了生命,但他恨自己,因为他是有母亲的人。阳具的人经常感到恐惧和嫉妒。

解决这个问题的产品示例是故事,因为通常总是用3个代表(3头小猪,3颗豌豆,3个愿望),一个非常清楚的例子是魔豆的故事,母亲和孩子在这里他们一个人住,母亲要孩子卖掉喂给他们的牛,作为交换,他们给了他3粒魔豆,将大地与天空连接起来。

原因是母亲因为孩子成年而给孩子断奶,这是在他命令他卖掉母牛时发生的,然后给他豆子的男人代表父亲,这意味着当你成年后,你有能力可以生育的是豆子代表的生育能力,然后母亲将豆子扔到窗外,这意味着不能在房子里生育,但是在房子外面,因为如果没有很多社会问题,那么豆子就会长出来,那么代表地球与天堂(精神与身体)之间的联系。

结论

通过这项工作,我们得出的结论是,了解影响消费者个性的不同因素后,我们可以很容易地创造出如此强烈的需求,以至于必须满足我们提供的产品和服务的需求,因此研究最重要的内容非常重要。对消费者而言更深,而不仅仅是与外界呆在一起。

这些不同的理论无法通过为每种类型的人创建特定需求来帮助成功开展运动。

社会学和人类学应用于消费者知识