营销是一项非常重要的社会活动，因此，需要在一个价值体系下对其进行理解，该价值体系必须准确显示出业务关系带给社会的价值。
人们每天都将“营销”一词用作否定词，表示怀疑，不道德甚至是非法的商业行为，通常是指与真正的营销概念几乎没有关系的行为。
是的，它们与高度可见且有时令人讨厌的活动有很大关系，例如广告传播，一些卖家的积极工作或每天提供的各种各样的报价和促销活动，而人们并不总是相信为什么不这样做他们总是很充实。
存在一个形式或语义问题，这是一般商人尤其是商人的过错。但是，不能指责人们使用该术语来表示负面做法，或者不知道行销的正确含义。
罪魁祸首是那些进行可疑的商业实践的人，以及那些正确地实践市场营销学和教导市场营销学但未能正确定位该术语及其含义的人。
营销的概念性组成部分确定，面向市场是公司长期取得成功的最佳途径。除了这个概念或思维方式，我们还有市场营销的程序组成部分，其中包括两个运营活动：了解和服务客户。它们都不会导致误导客户。
可能几乎没有诚实的企业家和商人，他们所做的是尝试进行短期交易（可能是唯一的交易），而不是建立长期的关系。那不是营销。
存在实质或意义的问题，比语义上的问题更严重。
公众看重在产品和品牌之间进行选择的好处，但担心受到不良商业行为影响的可能性。这种模棱两可的结果是，有些人在决定总体上雇主应享有的工作自由度方面存在冲突。
理解并服务于客户需要同时鼓励公司发展两种态度要素：理解市场所需的敏感性和对市场的理解以及为市场服务的灵活性。
为了使公司成功，就需要一种法律体系来保证其开展活动的自由，而不是一系列限制或阻碍其活动的规则。当然，考虑到某些公司行为不负责任的可能性，有必要制定一系列应受到惩罚的例外情况。
通常，这些例外会威胁到共同利益，损害社会或特别影响其他公司或个人。问题在于确定什么对社会有利和什么不利。只能根据价值体系解决的讨论。
为什么有必要解决这个问题？这样做有三个有力的理由。
- 第一个与先前暴露的形式和实质问题有关，我们必须努力成为更好的企业家，并更好地了解营销的真实意义；第二个也具有商业意义，并指出公司必须了解他们的听众。客户的购买行为肯定受到他们所拥有的价值的影响。因此，为了服务于他们，了解这些价值观是什么以及它们如何促进某些购买方式是一项基本要求。第三是个人原因。我们所有人，无论是社会成员还是顾客，都必须了解我们自己的购买行为。
一个基于主要价值（例如自由）的简单价值体系，为可能的滥用开辟了大门。另一方面，复杂的价值体系偏离了必须理解业务工作的实际层面。
半路过后，罗伯特·皮尔西格（Robert M. Pirsig）提出了一项建议，使我们能够以简单实用的方式可视化社交结构。作者为宇宙的四个详尽的“系统”分别提出了不同的价值模式：无机的，生物的，社会的和知识的。
尽管这四个系统同时存在，但它们的价值模式是独立的。实际上，每个系统都比前一个系统具有更高的发展水平，并不代表该系统的扩展，有时甚至可以与其他价值模式相对应。
例如，在无机系统中，重力定律是不可侵犯的。也就是说，无生命的物体移动是不道德的。但是在以下几个层面上，每个生物都违抗，也就是说，违反了引力定律，不仅在生存方面而且在其更好的发展方面都具有巨大的优势。
另一个例子：在生物系统中杀人是有效的，但在社会系统中却不是。人类认为杀灭其他生物物种以食用，预防和治愈疾病，甚至运动和娱乐为伦理道德。
尽管从社会的角度来看，谋杀一个更美好的世界似乎是有帮助的，但杀害其他人并不道德。因此，可以容忍某些例外，例如安乐死，死刑甚至战争。
在这四个系统中的每个系统中，价值模式是``静态的''或不可侵犯的，但演进允许在下一级别更改为不同的价值模式。
Persig还建议有必要根据静态和动态品质来划分世界。静态质量是每个系统中的值。静态模式包括一组关于在任何给定时间点对人类有利和不利的规则。
此外，还有可以促进人类发展的动态素质。静态商品的价值来自固定的价值模式，这些价值模式无法自行更改，但需要通过动态质量进行修改。人类前进，发展和改进的动力是动态的品质。自由是使人类前进的最高价值。
人类生活是从短期的静态模式到长期的动态素质的不断演变。
营销道德并不能逃脱动态质量，就像自由市场经济活动具有活力和变化是其主要特征一样。
静态的价值观模式分为四个系统：无机模式，生物模式，社会模式和智力模式。它们是详尽无遗的，从某种意义上说，它们包括我们所知道的所有内容，但动态质量除外，动态质量是唯一存在于它们之外的东西，因此可以修改它们。
尽管它们是详尽无遗的，但它们并不是排他性的，但实际上它们是彼此独立的。相反，它们不是连续的，而是离散的，因为某些模式之间没有太大关系。
有点像不需要同时知道硬件和软件之间的关系。集成电路设计师不需要了解编程，反之亦然。电路和程序共存于计算机中，但存在两个根本不同的层次：第一个层次包含一系列电压电荷，第二个层次将其转换为一系列指令。
每个值模式都具有比上一个更高的级别，并且是建立在该级别之上的，它不是该值模式的扩展或延续。实际上，较高的级别通常与较低的级别发生冲突，因此要更好地实现自己的目标。
在计算机的情况下，硬件的操作可以独立于程序的操作；但是，某些程序可以更改硬件的行为方式以实现其自己的目的。甚至某些程序指令不仅能够关闭硬件，甚至能够销毁它。
同样，人（人类）传统上被视为身体和灵魂的组合。您的身体或物质与无机和有机价值的静态模式相对应。您的思想或灵魂对应于智力价值的静态模式。两种价值观并存。但是，这种分歧排除了社会价值观的模式。
这种观点的第一个结果是，虽然彼此独立，但每种价值观模式都代表着一套道德规范。也就是说，伦理存在于无机和生物世界以及社会和知识分子中。
第二个结果是，在讨论是非对错时，重要的是要区分四个级别中的哪个级别，因为每个级别的价值集都不相同，主要是在社会和智力价值观的模式。
对于无机世界，存在着一种伦理或道德，通常被称为“自然法则”，由于它没有混乱。生物世界的道德包含在“丛林法则”中，这使生物克服了饥饿和迫在眉睫的死亡。通常，我们可以称其为“社会规范”的另一种道德统治着社会，并使它统治着生物世界。
在无机世界中，自然法则是无法打破的，这要归功于维持了“自然秩序”。然而，并非所有无生命物体的良好（道德，道德）都不一定对生物世界有利。例如，鸟类破坏了重力定律。
总的来说，当面对两种行动选择时，一种能在更高的发展水平上产生好处的东西，即在动态的水平上而不是静态的情况下，会更好，它更符合道德，更道德。
假设医生杀死病毒比允许病毒杀死患者更符合道德。病毒也寻求生存，患者也是如此。但是由于他的进化水平较高，因此患者具有优先权。在生物价值模式中，一些生物杀死了其他生物，以供养自己，保护自己并保护自己的物种。人类以社会价值观的方式尊重自己的生活。
今天所谓的伦理或道德实际上是指一种将生物与社会结合起来的静态价值模式。但是，许多社会规范不一定对知识分子有利。应该有一种知识伦理或道德规范，使人类能够超越仅仅的社会环境。
这一切与市场营销有什么关系？我们从Persig中学到的是，营销作为一种组织，业务现象，本质上是对社会价值的回应。
营销是个人或组织的活动，旨在建立，维持和发展与公众的关系。也就是说，一项非常重要的社交活动。因此，它必须受当今有效的社会价值观的静态模式支配。
具有或不具有营销方法的组织都是社会实体，并且在社会环境中行动。除此之外，这些组织还关注生活在该社交环境中的人们的需求，欲望和品味。
组织有义务了解并敏感于这些人对他们的社会价值体系的看法，并因此根据他们的购买行为来照顾他们。
今天，我们公司的最大问题之一就是因为它们是“社会实体”，在这些社会实体中，公司及其员工的生存关系比他们与公众建立的关系更为重要。因此，组织层次结构有时会强加于市场需求。与直接的上司相比，与客户相比，看起来更重要。
一般来说，当今社会和公司，特别是公司，正朝着许多人称为``知识时代''的方向发展，在这种时代中，不可避免地，一种智力价值观模式将以相反的方式建立``共同利益''。就社会而言，今天被认为是共同的利益。
遵循当前公认的社会模式的购买行为将发生变化，对提供商品和服务的公司的社会地位产生显着影响。
营销道德并不能逃脱动态质量，就像自由市场经济活动具有活力和变化是其主要特征一样。营销有其自身的道德规范，其根源在于与客户建立，发展和加强持续业务关系的需要。
在我看来，最戏剧性的变化不会朝着这个方向发展，而是会影响认识到这种思维方式的公司的构成，经营和管理方式。
