主题：信息系统设计与商业预算。

摘要

纵观历史，世界各地的公司都在努力确保利润水平的持续增长，但是，目前，科学技术的发展迫使经理们不仅使用越来越多的技术，而且还进行创新，开发策略，方法和工具以在市场中获得竞争优势。

从对做出营销决策有用的信息的需求开始，有必要考虑营销信息系统和商业预算的重要性，从这个意义上说，这里介绍的工作已经进行了规划。它回应了家具公司Gemadex对这些方面的研究。并提出了基于出现的新需求完善它们的建议。

公开了所需的信息变量和主要元素，作者应自行决定将其作为营销信息系统的组成部分，以及该实体应采用的商业预算结构。

将这些替代方案付诸实践将使制定高效或接近实际的预算，更好地了解客户需求，更好地指导他们，利用竞争可能性，调整商业策略，改善所提供产品并增加利润的预算成为可能。 。

介绍

营销是为客户创造，推广和提供商品和服务，以一种可盈利的方式满足其需求的工作，因此，对于世界各地的公司而言，拥有为客户提供要素的信息系统变得越来越重要。计算营销成本预算。

商业预算是实现计划行动以提高营销活动效率的保证，通过从信息系统提供的要素中进行详细说明，可以实现预期的销售水平并随着组织的持续发展。

问题： 2007年第四季度末对家具公司Gemadex的指标进行的分析反映了其销售计划的违反。在分析营销计划时，可以发现，在没有预算的情况下，违反了计划行动的50％以上。

假设：如果gemadex家具公司有商业预算，它将有必要的资金来执行其营销计划中规定的行动，从而使这项活动更有效地进行，并获得足够的合同来满足计划的销售水平。

目的：完善信息系统，并为Gemadex家具公司制定商业预算编制方法。

在进行这项工作时，使用了专门的书目，咨询了有关该主题的一些现有研究，并采访了该领域的专门人士。

作为数据收集的研究技术，与研究公司中的专家和技术人员一起开发了访谈，观察和头脑风暴方法。

获得的结果可有助于改进用于准备商业预算的信息系统，该信息系统能够实现计划的营销活动，从而获得更好的商业活动绩效，并将其转化为更大的市场参与度。代表公司的利益

发展历程

1.1信息系统。

许多作者提到了信息系统的主题，1969年，Berenson提到了由环境动态引起的以下需求：

• 随着业务复杂性的提高，需要更多的信息和更好的执行力，可以为适当的决策提供信息的技术的出现现在对每个人都是可用的。

1966年，科特勒提出了组织内部的现有需求，这是建立后来称为营销信息系统的主要原因，决策者对以下投诉类型表示不满，通过与众多公司的经理和市场营销专家的合作，他得以验证：

• 营销信息在整个公司中是如此分散，以至于通常需要竭尽全力来查找简单的事实，有很多不必要的营销信息，很少需要的营销信息，有时重要的信息由于个人原因，它被其他主管或下属压制了；通常，获取重要信息的时间太晚而无用；通常，获得信息的方式不会显示其准确性和准确性的可靠性，并且不会有人要求确认其有效性。

berenson在1969年提出的内容可以添加到以前称为此类需求的内容中：

• 一些公司的成长需要将他们的信息集成到营销信息系统中，以免在增长产生的分散中丢失信息，营销决策的速度提高了，不同营销活动的集成需要更多信息和更高质量来有效执行营销过程的单个人或经理。

尽管技术不断发展，但随着商业决策，市场营销信息系统中信息处理的新工具的出现，该工具在上世纪60年代中期被构想为营销决策支持，仍然可以为此增加价值。因此，需要反思其便利性，以改善当前条件下的管理和营销决策过程。

尽管从撰写这些材料到现在已经过去了很长时间，但它们的有效性是毋庸置疑的，反映了当今任何想要提高其营销决策质量的组织的需求。

1.2商业预算。

商业预算的总价值随业务增长而增长，但相对于计费而言，其相对权重却呈下降趋势（发票总额中的百分比不断下降），因为众所周知，贡献利润率也他们正在减少。

同时，出现了一些根本不存在或已经显着发展以改变商业预算的活动：直接通信的强劲增长，促销活动的兴起，这些活动已成为广泛用于产生需求增长的一种方法。 ，使用信息技术引入营销活动，增加新闻和公共关系活动。

为了开展这项工作，有必要熟悉被研究的公司，分析公司的特征，使命，组织结构，生产结构，参观不同的领域，并与专家和经理建立紧密的工作关系，并为他们提供便利通过访谈，观察和文件审查，收集获得结果所需的信息。

2.0-gemadex商业化过程。

在Gemadex家具公司，商业活动隶属于总经理，三名设计师，两名谈判代表和一名业务总监负责保证每年支持计划销售计划的招聘水平。

谈判中的企业执行营销计划中确定的行动，包括与不同组织的投资者进行系统性沟通（旅游，教育，思想战等），试图确定报告了重要生产水平的可能企业。为公司出售。在其他情况下，则是客户联系或来公司要求特定的产品。当所请求的产品属于已确定产品列表的一部分时，要约将在同时提出（如果被接受），就签订合同的条件进行谈判。

如果所请求的产品构成新产品，则设计师向客户展示自己，并收集所有信息，这些信息定义了所需的产品特性，产品的目的地，场所条件，空间，形状，颜色，使用的原材料类型。设计师制定了每件家具的计划，其中甚至出现了要制造产品的最小细节。这些信息由技术部门的专家处理，他们确定材料的消耗和薪金支出，并通过所有这些要素确定产品的成本，将该信息发送给谈判者以便他们报价，同意条件并签署合同。

作为谈判者进行的活动的一部分，参加活动，展览会，展览会的出现，由于缺乏预算，参加这些活动受到限制。受影响的另一项活动是进行市场研究，该公司知道这项活动的重要性，但谈判人员认为，运输方面的困难阻碍了这些活动的开展。可以观察到，由于缺乏计划，财务资源和运输等原因，许多必须作为公司营销活动开展的活动被破坏了。

家具公司gemadex制定了一项业务计划，其中包括在该处进行的所有活动的预算，该计划是按照议会第276号决议的规定编制的，但是，没有发现任何一项。据专家介绍，附件反映了公司开展营销活动所需的融资需求，这些附件包括在预算中计划的其他支出项目中，但从未详细列出。换句话说，没有商业预算来定义此活动的发展所需的融资需求，因此，开展此活动所需的预算未在业务计划中详述。

以上所有这些都表明需要改进公司的信息系统，并根据其提供的要素制定商业预算。

3.1信息系统的设计。

考虑到这项工作的分析对象是响应商业预算需求的信息系统的设计，因此我们将研究重点放在与该问题特别相关的方面。

公司高管需要有关销售，合同状态，生产和销售预测，合同执行状态，客户满意度和其他方面，反馈的实时报告，同时提供必要的信息用于决策。

这个用于编制商业预算的信息系统是在与专家，经理，客户和机构合作的基础上开发的，这些专家，经理，客户和机构基于他们对有用信息的需求分析，为此，除其他外，以下问题：

1. 您通常需要做出什么样的决定？您需要做出什么样的信息？您经常获得什么样的信息？您经常请求什么样的特殊研究？您想获得但目前没有获得什么信息？您想以何种频率获得什么样的信息；您想保持对哪些特定主题的了解；您想获得什么样的数据分析程序？

我们将以下内容定义为信息系统的组成部分：

• 计划销售（按类别）

根据批准的业务计划，它们构成计划的销售价值。

• 累计实际销售额（按类别）

它们代表截至分析日期的一年中执行的销售。

• 迄今为止的合同规定的价值（每类）

它们是分析期间在合同中签署的价值。

• 合同销售百分比（按类别）

合同中所签价值与该期间计划销售之间的关系。

• 合同规定的价值（按类别）

合同中所签价值总额与当年销售计划之间的差异

• 生产能力

为生产过程的执行安装了技术可能性。

• 装机容量利用率百分比

负载与容量之间的关系，即执行的生产量与安装的生产能力之间的关系。

• 销售回报率

利润与销售额之间的关系（累计）

• 生产中库存

它是处理中的产品清单，包括数量，价值和执行程度。

• 成品库存

这是准备交付给客户的产品清单，其中收集了数量，价格和数量。

• 其他信息（谈判状态，客户满意度等）营销计划

营销计划是实体营销活动中最重要的信息性文件之一，它包括为达成合同水平而制定的战略行动，以确保生产过程，计划的销售价值，措施的连续性组织和基本方面，以实现客户满意度。实际上，在营销活动中有这些活动，需要一定程度的资金来执行。因此，它们构成了制定公司商业预算的基础。

该计划内的措施示例：

• 进行市场研究。

按区域，产品类型研究需求，评估市场上同类产品的特性，价格和质量，确定潜在客户，需求，分析竞争对手的特性等。

• 参加展览会，活动，展览等

在这些活动中展示公司生产的产品样本，与客户联系，签订合同或意向书。

• 谈判旅行。

拜访客户，签订合同，评估业务状况，收集信息，满意度，确定新需求，新业务的可能性。

• 为在公司中开展这项活动而获取资源。

获取用于执行任务的资源，计算机资源，办公用品等

• 准备或获取宣传材料，例如：折叠，目录，壁画等。

3.2-商业预算的设计。

为了达到预期的销售水平，需要专门负责这些事务的计划，管理和人员。有必要努力了解产品和服务的成本，适当降低它们并设定有竞争力的价格。必须进行市场调研，产品推广，研究，改编和应用现有方法，并寻求可能的广告渠道和手段，所有这些都将提高营销工作的效率并降低公司成本。

并非营销计划中预想的所有动作都需要融资，其中许多与实现咨询，材料研究，信息搜索，通过不同渠道进行联系，分析或公司必须做出的决定有关。

在定义了需要财政资源的行动之后，详细说明了每一项活动的必要保证，为此考虑到了每项活动的特点，持续时间，参加人数，地点，日期实现，人员和手段的转移，食物，住宿，房地租金和其他支持活动的资源。

这样，将形成商业预算。

嗯：比索

活动项目	年 ____
总
进行市场研究。
参加活动，展览会，展览。
商务旅行。
为开展这项活动而获取资源。
采购宣传材料。
总

结论

完成这项工作后，可以得出以下结论：

1. 公司处理的营销信息不是组织的，也不是信息系统的一部分。公司没有针对商业活动的特定预算。未计算营销计划中计划的活动成本。

建议

1. 应用开发的信息系统当公司的信息系统发生变化时更新信息流使用此工作中设计的建议来准备未来几年的商业预算。
   1. 跟进执行商业预算。

咨询书目

1. 晚点，卡门。市场营销和旅游。综合出版商：马德里，1993

1. Microsoft®encarta®2004参考库。©1993-2003 Microsoft公司。www.marketing-xxi（rafaelmuñiz，21世纪的营销）www.gestiopolis.com/canales7/mkt/sistemas-de-informacion-como-herramienta -de-marketing.htm

1. 法国人约瑟夫，旅游市场成功的关键。Ediciones deusto：马德里，1996年。营销基础。哈瓦那：哈瓦那大学经济系，1990：12。科特勒·菲利普。营销方向。i 月刊MoralesMorejónmm的第二和第三版。关于信息营销：一些质量注意事项。哈瓦那：古巴科学院，1991：12。里维罗。玛格达 基本营销课程。哈瓦那 1997年Stanton，wj本月的《营销基础》月刊。

附设

杰玛迪斯家具公司
不。	信息	条目	离开	周期性	负责任的
之一	计划销售（按类别）	地址 经济的	地址 商业	年刊	经济总监
二	累计实际销售额（按类别）	地址 经济的	地址 商业	每月一次	经济总监
3	迄今为止的合同规定的价值（每类）	地址 商业	地址 商业	每月一次	业务总监
4	合同销售百分比（按类别）	地址 商业	地址 商业	每月一次	业务总监
5	合同规定的价值（按类别）	地址 商业	地址 商业	每月一次	业务总监
6	生产能力	地址 生产	地址 商业	每月一次	生产总监
7	装机容量利用率百分比	地址 生产	地址 商业	每月一次	生产总监
8	销售回报率	地址 经济的	地址 商业	每月一次	经济总监
9	生产中库存	地址 经济的	地址 商业	每月一次	经济总监
10	成品库存	地址 经济的	地址 商业	每月一次	经济总监
十一	合同状态	地址 商业	地址 商业	年刊	业务总监
12	客户满意度报告	地址 商业	地址 商业	年刊	业务总监
13	并发分析	地址 商业	地址 商业	年刊	业务总监
14	营销计划	地址 商业	地址 商业	年刊	业务总监
	营销计划示例
	动作	生日日期	负责任的	参加	观察结果
	进行市场研究
	·参加展览会，活动，展览等
	·商务旅行
	为开展这项活动而获得资源
	·获取促销材料
	制作： __________________________		已批准：_______________________
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