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客户服务。合作社的原因

Anonim

在合作社系统运作了一个半世纪之后,得出的结论是,对于我们的储蓄和信用合作社,“客户服务”概念的应用如此广泛,并在企业管理方面提出了建议。在其他类型中,这不仅仅是生存的营销策略。这就是它存在的原因,这是其本质和根本目的的自然发展。合作社应归功于其成员,这甚至超出了营销科学中的“客户”概念。

但是,向会员提供优质服务不仅是采取一系列方法或态度的问题,还是即兴或运气的结果。为了提供优质的服务,必须有一个高质量的组织结构,以及拥有良好身体和心理健康状况的人员,他们能够以情商来应对自己,并且能够快速,一致地进行沟通和相互联系,它肯定会具有良好的形象,高水平的可靠性和领导才能。我们的合作社就是这种情况,应该如此。如果机构配置合理,对未来有明确的愿景,并且内部的工作环境正在充实并易于发展和尊重人,则存在各种意义上的通信系统;那么,提供优质的服务并生成高可靠性的图像将是自然的表现。

人是合作公司的基本轴心,我们的合作伙伴的特征是服务的专有成员和用户;在更大的支持下,必须通过适当的营销和忠诚度策略来加强针对成员和家庭成员的优质服务的提供和永久性的客户服务。不仅需要促销抽奖或抽奖,实际上非常有吸引力;如果不是这样,除了进行深入的合作教育,培训和信息计划外,还必须持续采取优良的治疗,充足的信息,并寻求能够产生更大合作认同的行动。在寻求合作社的身份和形象时,与合作伙伴的沟通是一项至关重要的任务。平等地宣传我们的成就和利益,在基层以及二,三年级组织应该共同承担责任。

在合作社议程上尚待解决的是一种机构传播战略,该战略可促进恢复对合作社坚定的经济参与国家发展的积极负责的形象。,尤其是在这种即将来临的金融危机情况下,向社区整体通报其他纬度的合作社系统如何为克服经济危机,改善其成员和社区的进步和福祉做出了贡献,在发达国家和发展中国家传播成千上万个合作公司的成功案例。谁但只有我们应该“营销”我们的品牌,这次危机又是一次机会。但这意味着在实践中证明我们与商业公司,国家,应用我们的价值观和原则之间的差异,并准时地体现出我们合作理念所固有的客户服务定位。团结,互助,平等,服务,参与的职业是合作社成员愿意“为合作伙伴,客户,用户,用户,家庭,社区,国家”。

客户服务。合作社的原因