当今世界的特征是不断出现各种冲突：政治，种族，社会和文化。由于“地球村”，远离我们的环境的冲突会直接影响我们。危机的这种情况对我们国家的制度和价值体系构成了挑战，因为冲突不仅改变了国界内外的力量平衡，而且对我们的生活方式产生了影响。
这方面的一个例子是第三世界国家因战争或经济不稳定而向工业化国家迁移，这迫使两国政府-起源国和目的地国-改变其法律并重新排列优先次序。他们的议程。
环境和可持续发展问题与这一现实情况无关，它是政治，经济和新闻议程上反复出现的话题，因为环境问题，例如信息，具有跨界性质，尽管发生在一个环境中。特定的地方加剧了现有危机并改变了国际秩序，影响了我们的生活和未来。
在这种情况下，国家和地方政府必须建立可持续发展的基础。世界环境与发展委员会（UNCED）将可持续发展定义为“在不损害子孙后代满足其自身需求的能力的前提下满足当前需求的发展。”该委员会将该概念定义为在地方，国家，区域或国际层面上可以实现的全球目标。这意味着在满足我们保护地球生命的需求方面，经济，社会和环境利益之间存在着至关重要的平衡，而这种综合方法可以通过将智力和才智相结合来实现。
根据联合国环发会议，为实现经济，社会和环境各个方面之间的这种整合和平衡，将需要关于我们的生产方式，生活方式，工作方式，互动方式和决策方式的新观点。反过来，这需要社会行为者的知情和坚定的参与来实现。
《联合国环境与发展会议》最重要的成就之一是《 21世纪议程》，这是一项详尽而全面的行动计划，该计划要求以新的方式投资我们的未来，以实现21世纪的可持续发展。进行必要的改变以实现可持续发展。
《里约宣言》原则10指出：“解决环境问题的最佳方法是在适当的水平上让所有感兴趣的公民参与……每个人都应有足够的机会获取有关环境的信息……” ”
就其本身而言，上述第21号议程在第40节“决策信息”中指出，要对可持续发展进行适当管理，就需要准确的信息，并加强了数据处理和交换机制。关于第36条，建议增加公众对环境的环境意识，这一点变得很重要，并指出：“由于人类活动与环境之间的关系不充分或信息的准确性..“由此可以推断出，交流作为科学，学科和社会过程的作用是充分地提供信息，在面对全球环境危机的情况下，提高民众的意识并促进公民参与决策自己的命运。
但是，自制定《 21世纪议程》和签署《里约宣言》以来，人们可以通过媒体，互联网，市政宣传运动等方式获得许多有关环境的信息，而我们每个人对这个问题或多或少有明确的看法。我们被告知。
但是仅仅告知就足够了吗？我认为这还不够。许多人每天都阅读污染新闻，并且不参与其中。许多人处理有关生态破坏的信息，但不知道如何使用。不要将交流与信息混淆。承认交流意味着传递包含信息的消息，事实是，与信息过程不同，交流过程的实质是交流意味着以特定意图共享或交换含义。这些含义不仅与信息相关，而且过程要复杂得多，因为内容是一个考虑了生产，接收和消息传播环境的话语世界的一部分。这个过程决定了社会对环境风险的看法。
显然，有关环境危机的新闻可能是传递此类信息的重要工具，但鉴于其性质，它无法达到促进参与和进行决策对话的目的。它缺乏直接行动的有说服力的贡献，有助于建立纽带并使它们朝着就可持续发展达成共识。这一重要贡献是由公共关系部门提供的。
面对全球环境危机及其带来的后果，公共关系面临着巨大的挑战，以便为传播策略的设计做出有效的贡献，这种传播策略应包括有关如何应对环境恶化和环境恶化的教育，参与和共识。其后果，特别是考虑到环境危机是全球性的，但需要在地方一级采取具体解决方案。
所有策略都是一个社会过程。换句话说，策略是一种行动建议，要让过程的不同参与者参与到承担每个角色和职责的过程中，并在特定的时间和动作下实现目标。因此，根据定义，一项策略是一个包含教育和沟通成分的参与过程。
现在，在什么级别进行这项工作更有效？正如我们已经说过的，“对于全球问题，地方解决方案”，因此，社区领域是执行沟通战略的有利空间，使社区参与定义可持续发展的基础是必要的。考虑到公共关系的亲密性和对公众的特殊了解，以及获得更快，更可靠的反馈的可能性，公共关系与大众社会传播具有互补性。在地方一级的干预使我们有机会更深入地了解相互作用并受特定情况影响的不同群体，从而使他们的利益更好地同步。
社区公共关系
社区是一个具有许多含义的社会学单词：它已与社会，社会类别或从地理或种族分布的意义上等同。
根据Mac Iver和Page的说法，该术语是指以一定程度的社会凝聚力为特征的社会生活领域。这个概念的基础是当地性和归属感。作者认为，一个社区的特征是一个人的生活可以完全生活在其中。您不能完全生活在公司或教堂内；是的，您可以完全生活在部落或城市中。因此，社区的基本标准是可以在其中找到某人的所有社会关系。
社区公共关系的概念是指与社区一起在社区内开展的工作，并基于包含社区自身利益和沟通形式的共识。其目标是组织和人民可以达成共识的态度和意见，从而可以采取共同行动造福所有人。
《墨西哥协定》指出：“公共关系的专业实践需要有计划的行动，在传播研究和计划的参与下得到系统的支持，以提高公共或私人实体之间的理解，团结与合作的水平以及与之联系的社会团体，在合法利益的整合过程中，促进他们的发展以及所处社区的发展”。
总的来说，事实是，在市场体系的背景下，出于某种原因和生存需要，公共关系更多地用于公司的服务，以支持经济目标。也可以说，所有这些工作通常都集中在公司与社区之间良好关系的关注上，因为这样一来，它们可以保持或改善自己的良好形象，同时获得更大的利润和认可。
如今，面对社会变革，公司和组织不仅在寻找良好的形象，而且还在努力与社区建立信息和透明度的永久联系。时代在变化，社区在不断变化的过程中被认为是一种活力，不断地组织起来。这些机构知道，这股新力量可以施加强大的压力，甚至破坏他们的目标，造成深刻的社会变革，并破坏以前被认为是不变的信念。这样的一个例子是消费者组织或公民起源的机构，它们监视公司或政治权力的道德行为。
面对这种势力冲突，公共关系官员必须以整合代理的身份参加，而不仅仅是作为公司形象或良好意图的推动者。它必须能够以诚恳的态度面对问题，需求和冲突，提出不仅有利于组织声誉的解决方案，而且还必须充当组织与其受众之间就其目标和愿景进行公开，非判断性对话的促进者，促进允许社区所有成员发展的协议。
公共关系，作为服务于社区利益的传播学科，不应被视为一项孤立的活动，而应作为一个整体过程的一部分，与其他社会实体推动的其他活动一起，为当地发展和发展做出贡献。共同利益。
但是，如果公共关系干事不完全了解在环境中相互作用的不同社会力量及其所拥有的特定愿景，那么这种贡献将不会真正有用。如果不了解当今的基本经济和社会趋势，就无法分析，更不用说预测周围发生的事情的含义了。寻找解决方案必须从分析我们所处环境的可能原因开始，从其所处的位置以及可以产生改变以实现社会协同作用的地方。
公共关系官员的努力必须致力于改变这种活动的观点，即试图将有组织的社区视为其自身传播的媒介，或者重新考虑其传播方式。为此，他们必须重视这些群体在与其他社会群体的对话中使用的渠道，了解他们自己的规范和理解以及与环境的关系的方式，使他们的工作成为其话语合法化的桥梁，并避免强加他们的话语。任何一方的论点。因此，公共关系可以有助于改变沟通轴心，并使这一过程更加平等和参与。
在一种明显的疏远趋势的社会文化环境中，这比最重要的是关于对一个人的估价，这种趋势是诸如媒体或广告之类的大量交流形式无法逃脱的趋势。它是关于以人为一切社会活动的中心，以人为发展的主要标准，并在构建新的公民意识方面进行合作，从而使那些以前没有表达自己的人能够发展成为交流的社会参与者，阐明个人，民间社会，地方政府和国家之间的愿景，以使它们共享。
