什么是质量圈？
- 质量小组是一小组工人，他们执行类似的任务，并会开会确定，分析和解决自己的工作（无论是质量还是生产力）方面的问题。在公司组织的支持下的团队负责人，其任务是向管理层传达建议，以改进工作方法和系统，据说圈子并不构成运动，计划或团体。系统，也没有方法，而是一种新的工作方式，本质上是一种新的工作方式，它可以通过工人的新思维获得，圈子可以在任何类型的组织中实施，因此不必更改结构。唯一改变的是工作理念和公司的人际关系方法，Quality Circles开会研究工作问题或产品可能的改进，但仅找出不足之处或要解决的方面是不够的得到更好的。圈子的任务是分析，寻找和找到解决方案，并提出最适合管理层的建议；质量圈子认为，工人不仅要付出自己的努力，而且还需要他们的大脑，才能和才智。圈子使用科学的方法和技术研究和分析问题，直到他们能够提出几种替代解决方案为止。在达成共识后，他们提出了公司管理层的最佳替代方案。质量小组向管理层提出的所有建议都经过认真研究。如果他们被接受，它们将付诸实践，并得到圈奖的认可，质量圈是最好的系统，可以利用组成公司的所有男性和女性的创造力和创新潜力。
以下教学视频介绍了两种类型的工作组的主要内容：质量小组和运营或开发组。
质量和生产力界的目的
质量圈子作为新的公司理念Z的实践结晶，其目的与这种理解工作和工人的新方式一致。这些是：
- 帮助发展和改善公司。它不是在崇拜完美主义，而是在促使公司健康成长，磨练其所有成就潜力。但是，您必须非常小心增长。与许多人的看法相反，增加销售并不总是发展的最佳选择。简而言之，要提高质量，创新，生产力和客户服务质量，就必须进行质的增长，这是在坚实的基础上建立公司未来，使工作场所舒适且内容丰富的唯一途径。人们常说工作使人端庄。只要这项工作值得并适合人类本性，这就是事实。重复性和常规性工作是机器和机器人的典型工作，不是来自人。 Circles希望使工作场所更适合工人的智力和创造力的发展，以充分利用和最大化个人的能力。人为因素是公司拥有的最重要和决定性的资产。其恒定的增强作用会产生乘数效应，其结果往往超过最乐观的计算和估计。关于实现人类自己以热情和决心坚定地设定目标的巨大可能性，人们所知甚少或很少。人为因素是公司拥有的最重要和决定性的资产。其恒定的增强作用会产生乘数效应，其结果往往超过最乐观的计算和估计。关于实现人类自己以热情和决心坚定地设定目标的巨大可能性，人们所知甚少或很少。人为因素是公司拥有的最重要和决定性的资产。其恒定的增强作用会产生乘数效应，其结果往往超过最乐观的计算和估计。关于实现人类自己以热情和决心坚定地设定目标的巨大可能性，人们所知甚少或很少。
质量圈的原则和条件
质量圈子的基础是：
- 在各个层面上都认识到，没有人比每天执行任务，工作或过程的人更好，要尊重个人，他们的才智和自由通过团队合作来增强个人能力与工作相关的主题的参考。
从这些基本原则出发，出现了质量环运作的以下条件：
- 自愿参加。 Z理论的陈述清楚地表明，必须自由决定性地涉及劳动因素。如果从强迫工人参加圈子开始，将很难创建新的公司风格。如果没有自由，自由表达的自愿性和忠诚的承诺，就会违反其中一项基本原则。另一方面，不参与永远不应成为歧视的理由。在小公司中，由于差异更加明显，因此危险也更大，因此必须谨慎处理这一方面。训练。没有它，就不可能有改善。员工的回收必须是持续不断的，绝不是常规的。在许多情况下，当面临超过其知识水平的日益复杂的问题时，Circle本身的组成部分将注意到其不足。培训不仅应丰富工人，而且从本质上讲应使人充分，因为知识是每个人的基本需求和动力之一。小组工作。团队精神一旦通过了最初的培训阶段，便会促进不同圈子之间的健康竞争，这转化为思想和提供的解决方案的不断改进。民主集团。圈子必须以民主方式选举领导人。它可以与公司的命令相吻合，但前提是成员必须接受他的话并承认他的道德领导才能。尊重合作伙伴。尽管这在团队合作中是隐含的，但缺乏这种态度已成为某些圈子失败的常见原因之一。在日常事务中寻找解决方案时，要使在同一公司或部门工作的人们始终拥有相同的目标和意见并不容易。不可避免发生发散和摩擦。但是，可以并且应该在尊重和信任的气氛中进行讨论，否则，圈子将最终“爆炸”。集体而不是个人的优点。通过Circles的工作而产生的所有想法和改进都是团队的遗产，而不是孤立的个人的遗产，无论多么出色。管理者应该是第一个倡导这种想法的人，以奖励集体的成功。同样，他们应防止认为自己比其他人聪明的人使用Circle查找解决方案，然后将其作为自己的解决方案展示。一旦建立了圈子，他们很难与建议框共存。尽管某个主意来自某个人，但必须确保整个团队都参与该项目，以避免个人主义和个人智慧。小团体。效果最好的圈子是由几个人（4个或5个）组成的圈子。这样，每个人都有工作。如果人数多得多，通常会发生这种情况，只有少数人寻找数据，提出解决方案和想法，而其余的人除了不与Circle合作之外，还阻碍了他们的工作并延长了会议的时间，讨论了脱离会议的话题小组的目的和目标。简短的会议和工作时间。会议时间应提前确定。由于这些都是为了改进而进行的，因此必须将其理解为工作时间，而不是非官方的活动。会议时间不得超过一小时。如果更长，它们通常只在最初阶段起作用，但最终演变成对无关紧要主题的琐碎讨论。遵守时间表。一旦确定了会议的持续时间和定期性，就必须严格遵守会议时间表。圈子的工作必须绝对优先。否则，通常会找借口来推迟和推迟会议。此外，必须考虑守时。成员之一的拖延浪费了其他成员的时间。承认。通常，圈子的第一阶段的组成部分非常热衷于参与，因此他们不介意承担更多的工作。但是，经验表明，如果公司没有真实，明确和正式的认可，则兴趣会逐渐下降，直到完全消失。圈子的工作可以通过许多方式获得回报，但是从长远来看，经济回报是最有动力的。高层管理支持。同样，公司的管理层必须首先适应Z理论的理念，也必须首先鼓励和支持Circles的发展。这是纯粹的逻辑和一致性的问题；支持和主动性必须始终来自最负责任的一方。
