如果您不注意或无法恢复公共图像，那么结果是，您自己的听众或公众会执行净化过程，直到他们将您从思想，想象中，现实中转移出来，也许永远将您消灭。
警告：与现实的任何相似都不只是巧合。
想象一下，您犯了一个错误，您在一个项目中失败了，一家公司没有满足一个或多个客户，一个CEO欺骗了成千上万个客户，或者一个政客偷了钱，兜售影响力，却虚假地表示了招标。等
我们每天在现实中看到多少这种情况？这些政治家，艺术家，名人，商人或世界领导人，首先，他们没有看到自己正面临冲突，危机或灾难，其次，如果有的话，他们将永远激活其危机管理机制，其次，他们需要时间第四，他们拒绝道歉；第五，他们没有考虑赔偿损失的不同方法；第六，他们对于个人，机构，专业或公司而言，最重要的是保护，保存或恢复其公众形象。 。
他们通常所做的是让一个人站起来，或者他们只是在公共场合消失了一段时间，所以据他们说，“事情平静下来了，我们会从那里看到的。”
但是，当您的图像已经破损而又没人愿意与您建立关系时，该怎么办？
有几个常规过程可以执行：
- 必须制定一项危机沟通计划，使我们获得一个等待中的指南针，让公众看到正在采取相关的纠正措施。尽管我们必须暂时退出公众场合，但由于这种情况，我们不应延长退出时间，因为集体无意识的时间迫不及待了，降低形象比公开宣布自己更好是更好的选择，我们必须回到基础，个人或机构的本质上，看看失败的原因。我们必须进行形象审核，以阐明如何公众吸收了该裁定，以及该裁定的未来前景。审计将为公众形象专业人士（即公共图像顾问，设计所谓的战略公众形象计划，该计划定义了要实施的言语和非言语刺激策略，以便与所有沟通，政治，公司团队协调要采取的行动，以在短期内恢复形象，中长期。
当然，从一开始，您就必须认为这是一个需要时间的过程，因为这是要说的并使听众感到您有最大的能力来承担失败的后果，但主要是您要对恢复对该人或公司的信任和信誉特别感兴趣。
巨大的挑战是要克服这样的偏见：它是无用的，它不会成功，人们无法做到。
请记住：您的公共形象是一种无形资产，就像您在建造它时一样，也将其销毁了，这取决于您是否要恢复它。
这一切都取决于向公众展示的新方式，因为它的含义和所依赖的一切都不取决于玻璃。
