作为提高能力和改善组织氛围和文化要素的极好资源的范例，传播政策已成为二十一世纪组织的重要管理参考。
沟通政策是一套准则，必须作为组织成员有关沟通流程的决定和行动的参考。
像所有公司政策一样，沟通政策创建了可在所有层次级别应用的标准和行动框架，成为不可协商的强制性行为准则。
沟通政策建立了组织必须与其利益相关者建立联系的准则，从管理者到工人，从工人到管理层，从整个组织到客户以及社会。
根据Francisco Javier Garrido所说，沟通政策“决定了公司要沟通的信号，它想如何做以及通过什么渠道进行沟通的信号”。
该政策的价值不仅仅在于组织可以满足其公司目标，还更重要的是，该政策旨在针对组成组织的人们的社会需求，建立尊重和全面的沟通行为。
它必须明确说明组织交流所依据的原则以及它认为对于交流交互至关重要的概念。
沟通策略确定组织如何期望事情完成，但不是从操作角度（例如功能手册或任务或过程的描述）出发，该策略具有比它必须允许除了要制定的活动描述之外，还必须考虑通信动作必须考虑的参数。
沟通政策统一了语言，将其作为一种基本的指导方法，以帮助一群人一起组建一个组织，以达到共同的目标，也就是说，沟通政策旨在通过允许所有合作者解决问题和采取行动来产生连贯的行动。做出过度劳累的上司应该做出的决定。
为什么要制定沟通政策？
该政策涉及的参数将为制定沟通战略和计划，建立机构媒体以及沟通技巧乃至沟通结构的培训计划提供参考。
通过制定传播政策，还可以确定该组织是基于目标的组织，具有较高的授权能力，其中工作网络在相同的行动参数范围内开展工作。
组织必须有一个沟通策略，以具有一个参考框架，可以根据该参考框架比较组织成员的行为，并能够指出组织批准和拒绝的内容。
制定沟通政策意味着与组织相关的人员将在组织中找到道德上的支持，这也将影响这些人对组织，其管理以及所提供的产品或服务的信任。
除其他外，组织通过制定沟通政策而获得的好处是“组织清晰”（员工知道对组织的期望）并从文化中纠正气候或文化本身。
这些政策试图巩固支持公司目标的交流文化和行为，因此，交流政策必须以“允许建立行动路线”的基本参考方式制定，以指导交流所需的解决方案。组织。
沟通政策还指出了组织在沟通层面上允许和不允许的内容，它将指出将导致制裁的行为以及制裁的特征以及应由谁解决或建立制裁。
该政策还应有助于发现日常决策对公司行动的一般准则的影响。
组织中的某些交流政策是默契的，领导者期望与合作者共处的基本原则相关联的同事的某些假定行为，但是，现实通常超出了这些默契原则，最终给组织带来了麻烦，因此有必要使有形的通过结构化文档进行组织的沟通原则，并得到遵守组织指令的支持。
沟通政策的结构如何？
传播政策通常具有以下要素：
通讯政策的目的
开始。
协议。
归因
范围。
惩罚元素。
作者在“ Chaordic时代的诞生”中指出，目标是一个明确而简单的意图陈述，旨在围绕值得遵循的事物来识别社区并对其进行分组，也就是说，它定义了组织认为应该遵循的目标。是沟通对业务战略的贡献。
在同一文档中，作者提到了“原则”的定义，并指出“这是社区对行为的渴望，没有歧义的陈述，对整体和所有部分如何尝试的基本信念。追求目的。原则是“要判断结构，决策，行动和结果的整体”的戒律
该组织认为，“宗旨和原则的总和应构成一个连贯一致的信念”，这是实现其战略方向的基础。
与通信政策相关的原则：
其中，通信策略中最常见的原则是：
公开交流
治疗
透明度
参与。
尊重。
真实性。
勤勉。
合作。
公开关系。
这些政策还根据其原则确定与特定受众互动时其成员必须考虑的基本要素，其中最常见的受众或与传播政策相关的受众是：
与新闻界的关系。
与工人。
与社区。
我与客户共处
与供应商打交道
危机政策。
通信策略中最明显的部分是组织针对特定情况生成的手册或协议，其中最常见的是用户服务手册，企业标识手册和危机手册。
在第一部分的总结中，沟通政策方法应考虑以下准则：
明确说明以便可以轻松应用。
它必须对管理层的遵守作出承诺。
它必须产生组织成员的合规性条款，必须提供使人们愿意应用它的利益。
提供要应用的元素
如何制定沟通政策？
根据JesúsGarcía所说，“制定沟通政策，有必要进行事先评估，以便确定组织中的沟通状况。”一旦看到这种状态，就需要将其与组织的需求进行比较。沟通以实现其公司目标并从组织的策略方法确定组织的沟通文化所需的纠正元素。
必须从影响通信政策的各种参考对象的角度分析这些要求。
其中，必须考虑以下内容：法律参照物（实体必须遵守的强制性标准），公司参照物（先前的战略决定），道德参照物，社会参照物（组织所处的文化）和战略参照物（组织希望如何被感知o组织指令对成员之间的交流互动有何期望）
如何实施沟通政策？
最重要的是，沟通政策需要高级管理层的承诺和批准。
一旦实现了这一目标，并使组织的成员将其变成一项具体的政策，就需要以示例性的方式进行传播，并展示组织在将这些原则应用于不同的交流场景时的解释。和真实时刻。
沟通政策要求制定计划使其公知并使其运作，也就是说，使其成为组织成员的具体行动。此实现需要一个时间表，其中以简短的方式但要足够详细地指出要实现的行动，职责和目标，以便于其分阶段进行。
最后，应该指出的是，有必要``保持警惕''，即保持相信一套商定的价值观的意愿，并有足够的持续努力将这些价值观付诸实践。
最后，在实施传播政策时可能会遇到的一些障碍可能是：
缺乏披露。
没有罚款制度
组织的任何部分都被免职以遵守该组织。
相信实施该政策将揭露他们的虐待行为的侮辱性领导人。
解。对这些领导者进行沟通和管理技能方面的培训，以便他们提高自己。
公司目标以及构成组织的人员如何实现目标缺乏明确性。
如果公司本身不愿意遵守安全标准，则该通信策略将失败。
缺乏沟通政策通常会影响组织的气氛，因为沟通政策的不存在会给那些很少考虑的工人带来不满，这也会导致滥用情况，而这种情况并没有作为参考依据。受控可以成为组织文化的一部分。
加里多，弗朗西斯科。组织中的沟通管理。爱丽儿（Ed。Ariel）。2004。94.
Ob Cit。第119页。
加西亚·希门尼斯，耶苏斯。内部沟通。Diaz de Santos。1998。119。
