什么是技术结构？

技术结构是约翰·肯尼思·加尔布雷思（John Kenneth Galbraith）在他的《新工业状态》一书中引入的组织语言概念，用以命名为制定业务决策贡献专业知识，才能或经验的技术人员，分析师和/或顾问。

关于技术结构，加尔布雷思指出（第87、88页）：

商业组织的负责人过去是与企业家一道确定的，企业家是将资本的所有权或控制权与组织其他生产要素的能力结合在一起的人，在大多数情况下，也具有这种能力。创新。随着现代公司的形成以及现代技术和计划所要求的组织结构的形成，随着所有者与资本的分离以及对公司的控制，企业家已经不再作为个人存在于成熟的工业企业中。

除了经济学手册，每个人都认识到这一点。在他们之外，企业家作为公司的主导力量被管理，管理所取代。这是一个不完全确定的集体实体；在大型公司中，它包括公司总裁和董事会成员，负责重要团队或部门的副总裁，在团队中担任其他重要职务的人以及在某些情况下还包括部门和部门负责人之前的列表中未包含的内容。因此，该小组中只有很少一部分人作为线人参加决策小组。

但是，一般决策小组非常多；从公司最重要的管理人员到最广泛的范围，再到其职能或多或少地在集团外部工作的员工，其中包括为公司贡献专业知识，才能或经验的所有人员。小组的决策。

这个群体是引导公司的智慧，是公司的大脑；管理不是。没有名称可以指定所有参与决策的人员组成的小组，也不能表明他们组成的组织。我建议称该组织为技术架构。

明茨伯格（p.56）也提到了这样的概念：

我们在技术结构中发现了分析师（及其行政人员），他们通过影响他人的工作来为组织服务。这些分析师可以脱离运营工作流程-他们可以设计，计划，更改或培训执行但不参与的人员。因此，技术结构只有在可以使用分析技术使他人的工作更有效时才有效。

什么是技术结构？它由研究适应性，取决于环境变化的组织变化的分析人员以及研究组织活动模式的控制，稳定和规范化的分析人员组成。在这项工作中，我们更加注意清单，清单将他们的工作重点直接放在结构的设计和操作上。技术结构控制的分析师有助于加强组织中的规范化。这并不是说工人没有能力规范自己的工作，就像每个人都在早上建立自己的穿衣系统一样；也不是经理们不能代替他们做，而是作为一般规则，组织越依赖于标准化，就越信任其技术结构。这样的标准化减少了直接监督的需要，培训了管理人员以处理经理过去的工作。

我们可以区分与三种类型的标准化相对应的三种类型的控制分析师：工作研究分析师（例如工业工程师），他们对工作流程进行标准化；标准化产出的计划和控制分析师（例如长期计划人员，预算分析师和会计师）和标准化技能的人事分析师（包括准备人员和招聘经理）。

在一个完全发展的组织中，技术结构可以在整个层次结构上起作用。在制造公司的下层，分析师通过调度生产，对操作员的工作进行时间和方法研究，以及建立质量控制系统来规范操作流程。在中级水平，他们试图规范组织的智力工作（例如，准备中层管理人员），并就信息任务进行运营研究。他们根据战略要点采取行动，设计战略计划系统并开发财务系统以控制主要部门的目标。

尽管分析师的存在是为了规范他人的工作，但他们的工作似乎与他人的工作相互协调，主要是通过相互适应（尽管技能的标准化在协调中也起着作用，因为分析师通常是高级培训）。因此，分析人员在非正式交流上花费了大量时间。例如，格茨科（Guetzkow）指出，与线性结构下的人员相比，员工之间的沟通往来往往更广泛，而我对管理工作的文献总结表明，员工对管理者的重视程度更高。信息处理角色（监视器，广播员，发言人）胜过直属经理。

Vidal（第72页）将技术结构描述如下：

股东是所有者。他们是所有者，他们是真正拥有公司的人。但是，如此一来，他们无法决定公司的命运。公司的机构结晶是在董事会中作为公司理事会的代表，而在经理中则是经理。或董事会的雇员来经营公司。因此，出现了一个部门，这是经理和老板的模糊部门，即执行部门。因此，每天都有“行政人员”之称。他们是决策者。他们决定投资什么，投资多少，在哪里投资，雇用谁，开设分支机构，关闭分支机构，更改产品。所有决定。其中，利润是否分配。因此它们具有巨大的力量。好吧，这个行业Galbraith将其称为“技术结构”。

参考书目