行政程序是计划，组织，指导和控制活动的连续且相互关联的流程，其发展是为了实现一个共同的目标：利用组织必须有效利用的人力，技术，物质和任何其他类型的资源。 ，为其利益相关者和社会。
概念
首先，值得问一下什么是过程？
过程：自然现象或人为操作的连续阶段集。（西班牙皇家科学院字典）
管理是什么意思？
行政管理：通过结构和协调的人类努力追求机构目标满足的社会科学。（费尔南德斯，第3页）
了解这一点，可以得出以下结论：
行政程序是组织中用于实现其目标并满足其丰厚的社会需求的工具。如果组织的管理员或经理通过有效和有效的管理适当地执行工作，则组织更有可能实现其目标；因此，可以说，管理人员或管理人员的绩效可以根据他们遵守行政程序的程度来衡量。（Hurtado，第47页）
下图以基本方式总结了行政程序是什么，请注意活动的相互关系和连续性：
行政流程：计划，组织，指导和控制
起源
行政程序和职能领域范式由Henri Fayol（1916）开发。尽管从功能主义的角度来看，管理到底是科学还是相反，它仍然是艺术，但人们仍断言管理作为一项实践的基本功能是选择适当的目标并指导组织实现目标。 。这意味着将管理定义为需要执行一系列功能的过程。Fayol将行政活动描述为由计划，组织，指挥，协调和控制功能组成。（Zapata等，第64页）
相数
行政程序分为两个阶段，一个阶段是机械阶段，另一个阶段是动态阶段。
在第一阶段，即机械阶段，力求确定要做什么，并准备必要的结构，包括计划和组织活动。
第二阶段是动态阶段，是指如何管理已构造的社会有机体，并包括指导和控制活动。
构成它的活动
如前所述，行政程序包括四个阶段或基本功能：计划，组织，指导和控制。这里是每个的简要介绍。
1.规划
它包括事先知道要做什么，将要以最有效的方式实现目标的方向。您想实现什么（目标）？要实现它要怎么做？谁和何时去做？您将如何做（资源）？规划是关于创造理想的未来。
Robbins和De Cenzo（p.6）指出，规划包括组织目标的定义，实现这些目标的总体策略的建立，以及制定详细的计划层次以集成和协调活动。设定目标可帮助您随时注意要完成的工作，并帮助您的组织专注于最重要的事情。
2.组织
组织是一个允许平衡使用资源的系统，其目的是在工作和必须执行工作的人员之间建立关系。在此过程中，将确定为达成既定或计划的目的必须进行的工作，划分和协调活动并提供资源。
Robbins（p.9）解释说，组织正在安排工作以实现组织的目标。组织包括确定需要完成的任务，执行任务的人，如何将其分组，对谁负责，在哪里进行决策。
3.地址
管理是通过人际影响力来确保组织中所有相关人员为实现其目标做出贡献的功能。它通过三个子功能来行使：领导，动机和沟通。
芬奇（Finch），弗里曼（Freeman）和吉尔伯特（Gilbert）（第13页）说，管理是指导和影响团队或整个组织的成员在任务方面的活动的过程。管理层将经理与每个与之共事的人的关系深化。
4.控制
控制是一种功能，它通过将获得的结果与预期的（计划的）结果进行比较来衡量结果，以寻求持续的改进。
Alegre，Berné和Galve（p.42）认为，控制是旨在纠正可能与目标有关的偏差的监视活动。参照计划，通过定期和系统地比较预测和由此产生的成就以及评估偏离目标的方式来进行控制。因此，该控制对比了计划和实现触发纠正措施的措施，纠正措施使系统保持规范，即针对其目标。
各种作者还添加了一些其他活动或功能，其中包括：
5.整合
整合，包括要完成的工作和要完成的工作，包括选择和获得为社会有机体的正常运作所必需的财力，物力，技术和人力资源，整合将沟通和各个要素的和谐会议结合在一起。人员和材料，人员的选拔，培训和报酬。
6.预测
可以做的预想包括诊断信息和可用数据，以使能够预见或构建将在其中找到组织的上下文成为可能。
通过下面的视频教程，您将了解有关管理过程，阶段和阶段的更多信息：计划，组织，指导和控制。（5个视频，28分钟，Educatina）
参考书目
- 路易斯阿雷格里；卡门（Cermen）的BernéManero；加尔维·格里兹（GalveGórriz），卡门。商业经济学基础：功能视角，社论Ariel，2000年。西班牙皇家学院费尔南德斯体育馆的字典，何塞·安东尼奥。行政程序，《戴安娜》社论，1991年，芬奇·斯通纳，詹姆斯·亚瑟； Freeman，R。Edward和Gilbert，Daniel R. Administration，皮尔逊教育，1996。Hurtado，Darío。管理原理，ITM，2008年，第47页Robbins，Stephen P. Management，皮尔逊教育，2005年。Robbins，Stephen P.和De Cenzo，David A.管理基础：基本概念和应用，Pearson Education，2009年。ZapataDomínguez ，阿尔瓦罗；吉列尔莫（Millerillo Vargas），吉列尔莫（Guillermo）和珍妮（Martinnez Crespo），珍妮。组织和管理，瓦莱大学，2006年，第64页
