知识管理是将信息和无形资产转化为客户和公司成员的价值的过程。
走向知识管理的定义
它是搜索，组织，过滤和呈现信息的系统过程，旨在增进人们对特定兴趣领域的理解。（达文波特和普鲁萨克）
正是组织过程通过信息和通信技术（ICT）的能力以及人们的创造力和创新能力寻求数据和信息处理的协同结合。（Gold等）
这是不断地识别，查找，分类，计划，展示和使用组织中积累的业务知识和经验的不断过程，从而可以提高员工的影响力以获得竞争优势。（尼维斯和莱昂）
它是一种管理策略，可以有效地捕获，管理和使用信息来实施项目。（板条）
这是一种新的学科，它使人们，团队和完整的组织能够集体和系统地创建，共享和应用知识，以改善业务目标的实现。（华莱士）
这是一组过程，专注于公司知识的开发和应用，以生成可通过满足公司目标加以利用并创造价值的知识资产。（费尔南德斯，第88,89页）
它可以定义为搜索，选择，组织和传播信息的系统过程，目的是为公司的专业人员提供必要的知识，以有效地开展工作。（Steib，第58,59页）
它包括重用通过公司员工的经验，信息，知识或技能或通过搜索外部资源获得的流程和解决方案的实践。（鹰）
它是计划，协调和控制公司中与活动和环境有关的知识流的功能，以创建基本技能。（加西亚）
知识管理周期
尽管以上定义提出了不同的方法，但他们似乎同意的一件事是，知识管理是一个过程，其组成部分组成一个周期，为此提出了以下方案：
资料来源：García-Tapial，第 30
通过以下网络研讨会，您可以了解有关知识管理的概念及其对组织发展的重要性的更多信息。
参考书目
- 阿奎拉，何塞。知识管理，载于：Expansión，1999年11月11日，巴滕，兰斯。知识管理100个成功秘诀。 Lulu.com，2008 Davenport，TH，Prusak，L。工作知识：组织如何管理他们所知道的。哈佛商学院出版社。 1998费尔南德斯（Fernández），哈维尔（Javier）。 《新千年的管理》，载于：人力资本，第127号，1999年11月，加西亚·塔皮尔，华金。知识和业务管理，EOI Esc.Organiz.Industrial，2002。GarcíaMorales等。知识，学习和智力资本的管理研究。于：Club Intelect，1999年7月，第1页。 14-22Gold，AH等。知识管理，一种组织能力。 《管理信息系统杂志》，2001年Nieves，Yadira和León，Magda。知识管理：组织管理的新视角，2001年，斯特拉，尼古拉斯。知识管理：比信息更多，见：培训与发展文摘，1999年5月。华莱士，威廉。知识管理，1999
