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神经语言程序设计NLP和协商

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Anonim

神经语言程序设计(NLP)研究主观的人类经验,分析我们如何组织感知的内容,并通过感官过滤外部世界。

当我们进行谈判时,我们会保持沟通,在沟通中,我们会根据对对方的正面或负面印象来建立对方。一方面,存在个人形象,但另一方面,存在通过使用口头和非语言语言形成的图像。

通过正确使用这些语言,我们可以使另一个谈判方建立我们的正面形象,并倾向于进行谈判,或者相反,对这些语言的不正确使用会使该形象成为负面形象并打断谈判者的良好工作。

我们所有人都通过感觉来感知,但是自然语言处理理论告诉我们,在外界世界的感知中,有些人比其他人更频繁地使用某些感觉。

有些人最好通过视觉感知外观,其他人通过听觉感知,其他人通过嗅觉,味觉和触觉感知,从而分别引起视觉,听觉和运动感觉。

知道另一方是哪种人(听觉,视觉或运动感觉)有助于进行辩证法的准备;必须考虑他们的口头语言,我们也在交流中使用它。NLP的应用需要实践和培训,谈判者必须为每种类型的人准备表情和文字,以使交流变得流畅而多样。

视觉谈判者

他们是那些最好通过视觉感知现实的人。当我们与他们谈判时,他们必须看到他们受到关注,需要对他们进行观察。通过这种方式,可以促进反馈,并且可以帮助另一方创造我们最正面的形象。

为了获得他们的信任,您必须通过看着他们的脸与他们进行交流,我们会让他们感到被照顾和理解。他们经常使用与视觉相关的单词,在与也使用视觉的其他人交流时会感到很自在,因此当我们与这些类型的人进行谈判时,我们必须使用视觉单词和动词,例如;看,看,察觉,修理,发现,区别,注意,冥想,见证,协助。

要检测另一方是否可见,您必须查看对方的讲话方式。通常他们说话的速度比平常快,可以同时解释许多事情,并且不听完句子,他们的语气很高,他们会以图片的方式思考。

每次谈判都从初步调查开始,讨论一般方面。在这里,您可以使用动词进行查看,以及诸如可视化,视觉…

例如:昨天我在当地报纸上看到了贵公司的一篇文章。

在谈判的过程中,当我们处理双方的重要方面(所谓的待定变量)时,我们可以用引起他们注意和兴趣,如何看待的单词和动词向主题介绍。

如果我们处理重要主题,但又想在表面上提及它们(这是我们在谈判中的秘密),则可以使用更多肤浅的单词和动词,例如浏览,浏览。

如果我们想处理到目前为止尚未完成且对我们很重要的事情,则可以使用动词warn或repair以及引起对当前主题的吸引力和偏好的词。

当我们希望另一方注意到某些事情或引起他们对某个论点的关注时,我们可以使用动词“沉思”。

在必须演示产品或服务的谈判中,您可以使用动词来见证并反映当前状况(尤其是当前)的单词和词语,以达到使人将事物视为可访问且即时的目的。

例:

  • 它将在两个月内到达,它将在两个月内到达。

在整个辩证过程中,最好保持一定距离,以使另一方可视化我们所做的所有动作,从而使他们感到舒适。

听觉谈判者

那些通过耳朵感知现实的人。他们喜欢被一个话题一个话题对待,要获得他们的信任,你必须经常停顿一下。

当另一方向我们讲话时,我们必须使用言语刺激,以反映他们正在得到照顾和理解。他们是谈判者,他们需要不时听到诸如“啊哈”,“是……”,“我了解……”,“就这样……”,“嗯……”的刺激。

当涉及到变量时,您必须组织它们并逐个主题地进行讨论。听觉往往会延长对话时间。

在谈判中,处理一般性问题时,最好使用动词“听”和“不重要的词”。

在讨论对你们双方都重要的问题或与我们想引起好奇的问题的过程中,您应该使用与收听有关的词(嘿,听……)和动词“听”。

在处理我感兴趣的主题时,请使用与参加相关的词语,注意,负责,注意。

如果一方是听觉的,另一方是视觉的,则他们很难达成共识,通常会发生“没有感觉”,“有些东西不能说服我”。这是因为视觉说话速度更快,不会完成句子,无法同时处理多个主题,而听觉恰好相反。

动觉谈判者

主要通过触摸,味道或气味感知外界的人。他们是非常有专心的人。为了赢得他们的信任,我们必须向他们表明亲密关系,我们愿意和他们一起去任何地方。

他们喜欢谈判缓慢,甚至比听证会还慢。他们逐个主题地处理缓慢内容,这往往会使视觉变得紧张。

在谈判开始时,他们喜欢打招呼非常友好,如果说得太近,他们不会感到不自在。他们通常通过拍打背部或拉着手臂与您交谈来打招呼,他们也很欣赏对方使用这种行为。为了让他们对我们感到舒适,我们必须向他们展示亲近感。打个电话不值得拉近位置,我们必须走过去并亲身接触。

关于电话,必须考虑的是,通常,针对运动觉者的同一电话经常不会产生与针对听觉或视觉人的同一电话相同的结果。听觉被更加刻苦地进行,动觉和视觉被探访。

在最初的调查中,最好讨论与您的感受有关的问题。始终通过询问您如何开始对话。或类似的表达方式表明您在乎它们。

在谈判过程中,我们必须使用描述感情的词语。最常用的动词是触觉,诱惑,声音,按下,对应,竞争,任职,归属,分配,导入,嗅探,询问,询问,查明,调查,嗅探,嗅探。请,高兴,满意,请,不喜欢,不高兴。

视觉和动觉者很难相互理解,前者喜欢在与对方交流时保持安全距离,因此对其有一个总体了解。但是,如果零件之间或多或少存在较大的距离,则动觉寻求接近,并且感觉不舒服。

所有这些都必须实践并且可以学习。在市场上,我们发现许多谈判课程,但并非所有谈判课程都将谈判的技巧与沟通的重要性结合在一起。您必须寻找一种发展一种学习方式的培训,将知识和技能结合起来以实现这一目标。

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