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做决定的过程

目录:

Anonim

“当您不自己开车时,计划去哪儿都没关系,因为无论如何您都不会到达那里。”

介绍

做出决定总是从在“决定”或“不决定”之间做出决定开始。通过“决定”,我们假设了将要实现的结果的承诺;而通过“未决定”,我们表明了我们对正在发生的事情感兴趣,但是没有做任何事情来达到期望的结果。导致我们发生一件事或另一件事的是我们的思维模型,这就是为什么我们必须基于它们来分析决策过程的原因。通常,您决定要成功,而当您想避免失败时,您会避免做出决定。

另一方面,我们所做的决定可能是对是非,但其中的任何一项都必须引起学习,但是我们的模型教会了我们担心失败,因此我们试图避免失败,因此,我们忘记了努力取得成功,这使我们认为决策过程是人类的内部过程,必须从内部而不是通过对决策技术的简单处理来对其进行分析,而决不会我们之所以使用,是因为生活中的情况常常没有给我们时间。本文旨在发现一些因素,这些因素限制了我们在生活各个方面的决策制定效率。

我们希望通过这项工作,让参与者意识到我们的模型会在个人中产生自动的态度,从而影响决策,并且通过对它的反思过程,有可能开始产生新的态度,使他们能够使用内在的行动自由,以便不继续按照STIMULUS-RESPONSE模型行事,从而拥有思考和决定的自由。同样重要的是要了解,当我们试图在生活中做出重要决策时,我们的模型有时会在我们身上耍把戏,以及追求成功的方向比避免失败更好。

做出决定。

在我们采取所有行动之前,什么决定了我们采取的行动?当然:决策的力量。

做出决定始于:决定与否。通过“决定”,我们将理解对您想要实现的结果的承诺,而“没有决定”意味着您对事情正在发生的兴趣,而无需为获得期望的结果做任何事情。

我们做出的决定是对还是错,两者都会产生学习,这意味着,如果我们犯了错误,我们必须努力从错误中学习,而不是为此而惩罚自己,因为如果我们不这样做,我们注定要因为我们担心发生的事情,所以会在未来重复一遍,因为这会引起事情的夸大,只考虑过去的事实,而不是用新的策略尝试以不同的方式尝试过去未来。

我们的决策能力与承担风险,发挥创造力以及寻找尚不存在的问题或挑战的替代方法有关。

冒险的人不仅是大胆地从事体育运动或极限运动的人,我们每一天都必须这样做。我们可以从那些从事极端活动的人那里学到什么?谁从事这些活动;他们不是疯子,也不是脱离生活,绝对不是,他们是像我们所有人一样的精神健康的人。与看起来相反的是,他们是非常精确的人,非常稳定,非常有准备并且非常谨慎地面对困难的情况。它们呈现的特征是:

  • 他们在准备活动时会采取明智的行动,在采取行动之前会思考一切,他们会最大限度地提高知识,会仔细分析可能对他们造成不利影响的因素,会根据风险对行动进行编程,想象事情会如何发展,最终他们做到了。

大多数人都在寻求安全和美好,繁荣的未来,但他们太害怕犯错,失败,无法实现自己的梦想,而害怕犯错误会导致冒险,这是正常的,我们都害怕失败,我们都害怕,没有人会感到恐惧,恐惧是正常的,这是在具有挑战性的情况下的适当反应,当我们做新的事情,做空前的事情。恐惧是我们必须知道如何控制,避免采取行动的另一种情绪,因为在高风险的情况下,恐惧麻痹和瘫痪并不是一个好伴侣。在这种情况下,我们唯一要做的就是ACT。

恐惧会滋养自己,当我们感到恐惧时,我们会变得躁动不安,心跳加快,呼吸加快,我们会感到胃部焦虑,内部温度升高,皮肤变红,皮肤刷毛,唾液消失就像我们已经说过的那样,其他人的嘴巴脸色苍白,可能会导致瘫痪并以恐怖结束,对此重要的是要意识到侵略我们的情绪,并开始自言自语以建立遵循的脚本情况。

最大的风险不是冒险,如果我们不冒险,我们将永远无法实现自己想要的生活。冒险将使我们有能力过上更重要,更令人满意和更充实的生活。

做出决定。

1996年,安德烈斯·加拉拉加(AndrésGalarraga)获得了本垒打和RBI的领先优势,有人问他为什么总是谈论他的本垒打和RBI的领先优势,但没人谈论过收到的三振出局的领先优势,他当时也获得了这一优势。 。委内瑞拉大联盟的反应是:击中本垒打就必须射击他。

这一点不应该令我们感到惊讶,因为最终,加拉拉加当时或多位其他重要进攻球员的多汁合同是基于这些球员平均命中3次的能力而定的。他们有十次打蝙蝠。好吧,是的,正如您所听到的那样,他们的错失是10分中的7分。当一位非常杰出的球员设法错失10分中的6分时,他被认为是伟大的超级巨星,几乎是无可替代的。当然,这些情况可以用一只手的手指指望,但仍有一些遗留物。

同年,我们遇到了奥马尔·维兹奎尔(Omar Vizquel),他获得了金手套奖,尽管事实是在那个季节维兹奎尔犯了许多错误,超出了他的习俗。

许多人认为维兹奎尔不会获得“短停”这样的奖项,该奖项是根据美国职业棒球大联盟教练的投票而颁发的。然而,尽管犯了很多错误,维兹奎尔还是获得了大奖。接受了许多经理人的投票,他们为何投票支持Vizquel,而答案几乎是一致的:“我们投票支持他,因为他涵盖了更多领域,因此犯错的机会更大。”

在这两个例子中,我们可以学到很多东西:当时的Galarraga和Vizquel都在每场比赛或每次击球尝试中都力求成功。获得的成就是获得成功并从中获得成功的乐趣的努力的产物。但是,许多人无所事事,因为他们害怕失败。

成功或避免失败。

这是决策的关键:我们如何制定决策?在我们所做的事情中寻找成功或试图避免失败,以便对他人好。毫无疑问,当我们做出决定时,我们面临着失败的可能。如果我们将失败视为最终过程,那么我们将以失败者或失败者的角色来识别自己。我们必须假设一个不同的思维模型,即失败只是一个临时事件的模型,这使结果不令人满意,如果我们要取得成功,就必须予以纠正。真正的失败无所作为。

一个曾在一些商业航空公司担任飞行员的朋友曾告诉我们:“当我从加拉加斯飞往迈阿密时,我实际上偏离了90-95%的飞行时间,但由于飞行仪表是非常敏感,我花时间在修整课程上。但是,我顺利而准时地到达了迈阿密”。

这样做的寓意是,不必一直正确地到达我们要去的地方,但是重要的是要知道如何纠正路线。决策只不过是我们刚刚描述的对该过程的概括。在图1中,我们可以看到从A到B的可能,即使100%的时间我们不在正确的方向上(将完整的线与虚线比较)。

图1

我们所说的内容是如此重要,以至于同一位飞行员朋友告诉我们,几年前,这是一种习惯,被飞行员广泛使用,他们下午(大约下午5点)从马拉开波(Maracaibo)前往圣巴巴拉巴拉祖利亚(SantaBárbaradel Zulia),在广播中,帮助位于SantaBárbaradel Zulia的一个受欢迎的电台,并用报纸盖住机舱的窗户,以使正面的太阳及其产生的热量不会打扰他们。该航班在10,000英尺(约3,300 m。)的高度上飞行。一旦估计的飞行时间快要结束了,他们便撤走了报纸并着陆。但是,有一次,空乘员犯了一个错误,没有调到圣巴巴拉站,而是调到了位于瓦莱拉市的同一连锁店的另一个站。当然,当预计的飞行时间过去并移走报纸时,由于高度仅约3,000 m,他们发现自己惊讶地来到了非常靠近瓦莱拉市的一座山前(在委内瑞拉安第斯山脉,我们发现了山脉飞机在2,500至5,000 m。之间飞行,因此飞机的飞行高度超过15,000英尺),由于这种情况,他们坠入了飞机,所有飞机乘客死亡。很长一段时间以来,人们一直在猜测是什么原因导致飞机坠毁(有人说是绑架,破坏,想要自杀的人),有关案件结果的最终报告从未公开,没有但是,许多飞行员知道事件的真相。他们惊讶地发现自己身处非常接近瓦莱拉市的一座山前(在委内瑞拉安第斯山脉,我们发现了2,500至5,000 m。的山脉,所以飞机的飞行高度超过15,000英尺),由于这种情况,他们坠毁了反对她,飞机上的所有人员死亡。很长一段时间以来,人们一直在猜测是什么原因导致飞机坠毁(有人说是绑架,破坏,想要自杀的人),关于案件结果的最终报告从未公开,没有但是,许多飞行员知道事件的真相。他们惊讶地发现自己身处非常接近瓦莱拉市的一座山前(在委内瑞拉安第斯山脉,我们发现了2,500至5,000 m。的山脉,所以飞机的飞行高度超过15,000英尺),由于这种情况,他们坠毁了反对她,飞机上的所有人员死亡。很长一段时间以来,人们一直在猜测是什么原因导致飞机坠毁(有人说是绑架,破坏,想要自杀的人),有关案件结果的最终报告从未公开,没有但是,许多飞行员知道事件的真相。000英尺),在这种情况下,他们坠毁了,飞机上的所有乘客死亡。很长一段时间以来,人们一直在猜测是什么原因导致飞机坠毁(有人说是绑架,破坏,想要自杀的人),有关案件结果的最终报告从未公开,没有但是,许多飞行员知道事件的真相。000英尺),在这种情况下,他们坠毁了,飞机上的所有乘客死亡。很长一段时间以来,人们一直在猜测是什么原因导致飞机坠毁(有人说是绑架,破坏,想要自杀的人),关于案件结果的最终报告从未公开,没有但是,许多飞行员知道事件的真相。

在这种情况下出了什么问题?意识到他们正在以错误的方式纠正它的可能性。换句话说,不推荐使用盲目飞行技术。但是,当我们避免做出决定并让其他人做出决定的责任时,我们正在做出盲目飞行的决定,这样做是危险的,因为我们可能会坠毁,后果可能非常糟糕。

人类历史上最多产的发明家托马斯·阿尔瓦·爱迪生(Thomas Alva Edison)曾评论道:“我不灰心,因为放弃的任何错误尝试都是前进的一步。” 请注意,爱迪生并不是说失败,而是说错误的意图。

我们再次面临着相同的模式:心理模型“失败”使我们放弃尝试,另一方面,心理模型“我还没有实现”,导致我们继续尝试实现结果。此“失败”模型与“尝试”模型有关。当您说“我将尝试去做”时,您实际上是在说:“我尝试了几次,但如果我不成功,我只会做那个。”

在“做”模型的情况下,当我们说“我要去做”时,实际上是在说“我将根据需要尝试多次,直到最终成功”。

决定和积极性。

积极主动性涉及在决定和决定之前采取行动,为了采取行动,有必要承担面对决定后果的责任。责任是指有响应能力。这是我们必须选择答案的能力。做出有效决策的人是积极主动的,因为他们的态度是基于价值的自己决策的产物,而不是其条件或感觉的产物。我们越积极主动,就越难将发生在我们身上的事情归咎于他人。自由是来自环境的条件。您有几种选择。自由意味着通过我们自己的内在力量来行使这些选择,因为这是积极主动的基础。积极主动通常意味着不等待事情发生来决定和采取行动。

当您只是等待事情发生而没有决定时,您就是在做出反应。反应迟钝的人根据自己发生的事情采取行动,根本没有预料到任何事情。这样,决策是由形势决定的,并且始终仅是行动的一种选择。积极主动时,您可以选择多种选择。

我们所熟悉的任何事情都难以识别,甚至更难更改,否则会很痛苦或给我们带来麻烦。毕竟,我怎么知道新的东西会更好呢?答案是,您不知道是否不尝试。尽管许多人渴望更好的东西并有机会获得它,但他们总是必须与熟悉的舒适感作斗争。一旦离开了熟悉的人,您显然就会进入未知的,不舒适的地方,这就是我们大多数人所害怕的。在这里,变革的痛苦意味着放弃熟悉的事物去探索未知的事物。这种痛苦被称为不安全感或焦虑。

我们只需要改变态度,学习新的个人技能。我们都能做到。我们已经拥有了需要的部件,这仅仅是要熟悉它们并理解和扩大其用途。

能够提高我们的自尊心的原因是,愿意尝试新的可能性,然后尝试尝试新的可能性,然后尝试使用它们,直到真正成为我们的为止。这是利用我们的权力去承担责任并采取行动来面对生活的习惯的基础。

有时候,做出决定会在短期内带来很多痛苦和不适,并带有深深的失败感,但从长远来看,它会变得令人愉快。

图2向我们展示了愉悦与痛苦之间的决策过程。

当我们意识到疼痛不断恶化的情况开始陷入停滞,并在我们中产生最糟糕的时刻已经过去的错误感觉时,做出决定的关键时刻就发生了。但是,从这一刻起,无论发生什么事情,都会使局势进一步恶化,直到达到无法采取其他选择的地步,我们必须做出决定,而自尊却严重恶化。

为了摆脱这种致命的陷阱,有必要将做出重要的决定与愉悦(从长远来看)联系起来,而不要使之痛苦。要明白,短期痛苦是为长期愉悦付出的代价。

做出决定的6个步骤。

我们将为生活中的重要决策提供6个步骤的指南。

1.明确说明您真正想要实现的目标以及阻碍您现在实现的目标。为了它:

  • 既定目标诚信做事视情况为机遇而不是威胁找出阻碍您做出正确决定的所有因素。

2.取得影响力:与现在不做决定的强烈痛苦和现在做出决定的乐趣相关。

3.破坏思维,感觉和行动的模式,限制您采取适当的行动。请记住:

  • 决不能在产生该情境的同一层次上做出解决情境的决定,心理模型和信念会极大地影响决策。

4.创建真正赋权的新替代方案。寻找替代方案,使您更接近享乐或成功,远离痛苦或失败。

  • 利用您的创造力来产生赋权的替代方案,创造过程包括一系列DEFROST-ACCUMULATE-DELIBERATE-INCUBATE-ILLUMINATE-ACCOMMODATE-FINISH-REINFORCE。

4.1。降级:这涉及破冰以消除可能损害创造力的障碍。这导致我们建立新的模式和行动信念。

4.2。累积:收集数据,收集信息并提供新数据。

4.3。委托:分析和讨论数据并分层信息。

4.4。INCUBATE:允许时间允许信息流过。

4.5。照明:确定可能的解决方案和替代方法。这就是…啊哈!

4.6。完成:以每个人都知道什么,如何,何时以及谁的方式做出决定。

5.调整新的操作准则,直到它们一致为止。确保决策的长期成功。

5.1。REINFORCE:重新评估该决定。加强自我,为每个人提供重申决定的机会。

6.测试您的决定,给他们时间开始产生积极的影响。

该检查涉及执行以下操作:

6.1。对您在系统中的决策进行生态审查。(在您的原则和价值观内进行检查)。

6.2。可视化您的决策在短期,中期和长期中可能产生的影响。

6.3。对其进行测试,使其有时间发挥积极作用。

决策中的问题和后果。

决策过程中最常见的问题如下:

  • 不守时未发现与其他问题的联系未遵守正确决定的顺序未遵循决定的决定无法建立明确的指导方针由于时间已到而做出被动的决策决策者的瘫痪不安全和缺乏信心过度自信会使人相信事情不会发生在您身上缺乏个人清晰度个人不确定性过度恐惧

有一系列有助于决策过程的外部因素,但是,我们必须始终牢记,最重要的是我们内部的那些因素。这些元素是:

  • 定义明确的指标统计过程控制图趋势图直方图帕累托图和因果图进行排名决策树管理信息系统

决策不足的后果是什么?接下来,让我们看看在组织领域做出不合适的决策会带来什么后果。

  • 员工的动力不足不安全感个人品味低劣危机管理员工流失千方百计的烦恼员工前后矛盾缺乏承诺

一个没有在管理人员中树立决策意义的组织正在危及其自身生存。在组织生活的每一个时刻以及个人生活中,决策都是至关重要的过程。

决定和变化。

当组织要执行变更过程时,有必要从一系列重要元素开始,例如:

  • 具有建设性的不符合项具有所需状态的绝对清晰性有关过程的初始步骤具有清晰性,即今天促进期望和参与以产生创新性学习。

一旦确定了更改所需的条件,就需要:

  • 要弄清当前状态,要知道我们是从哪里开始的;要弄清所需状态,要尽可能直接地走下去;要弄清所需状态不会仅由于我们所希望和引起的而到达的​​事实。在两种状态(当前状态和期望状态)下,过渡期可能长短不一,具体取决于变化的幅度(引导过渡状态)建立清晰的反馈机制以充分引导过渡并确定需求的设置。

最后,所有这些都必须伴随着一种面向永久改进的态度:

“对于步行者来说,重要的是道路,而不是目标。” 老子

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