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组织中分散信息的管理过程

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Anonim

介绍

多年来,人类具有与同伴交流的内在需求,因此,通过交流可以交换大量信息,这就是为什么在以下领域取得了巨大进步的原因:技术,社会,经济,健康等等。

就像人类在社交环境中一样,组织内部也会发生这种情况,至关重要的是要使所有领域保持持续的沟通,并且要使沟通成功,接收者必须具备使他能够解码消息的技能,并且解释它,但非常重要的一点是,消息必须包含清晰准确的信息,以便更好地进行解释。

信息的特点是通过帮助了解或了解某个主题或情况的不同方式(口头,书面和视听)传输消息。

信息的定义

不同的作者以不同的方式定义信息,但是每个人都带来一种有趣的观点,这一点很重要。以下是他们在该主题上的贡献:

据(Chiavenato,2006年)确认,该信息:

“这是一组具有一定意义的数据,即可以减少不确定性或增加对某些事物的了解。实际上,信息是在特定上下文中具有含义的消息,可以立即使用,并且通过减少有关我们决策的不确定性为行动提供指导”。

根据作者Chiavenato的说法,他解释说,该信息是关于包含一系列数据的消息的,而该消息又包含暗示特定主题的某种含义,这对于接收者可能有用,从而减少了安全性的不足。或在任何情况下都能做出决定的信心。

对于(Ferrell&Hirt,2004年),他们确定以下信息:“包括用于决策的数据和知识”

上述两位作者认为信息是可以用于决策的一组知识和数据。我们可以意识到,它们的定义是通过某种简单但简洁的方式来实现的。

根据(Czinkota&Kotabe,2005),他们指出以下信息:“由特定目的选择和排序的数据组成”

根据(Toffler&Toffler,2006年),它们在数据是什么和信息是什么之间产生了非常有趣的区别,因为它们有时会与这两个术语混淆,因此他们申明:“数据通常被描述为:离散元素,孤立于上下文:例如,“ 300个动作”。当数据被上下文化时,它变成信息:例如,“我们拥有制药公司X的300股”。

考虑到两位伟大的作者引用我们的例子,他们使我们以非常清晰和简单的方式理解了单词数据的含义和单词信息的含义之间存在的差异,因此,当简单,空无上下文数据集,几乎或完全不可能调用该数据集信息。

根据(西班牙语),它为我们提供了有关信息一词的几种定义:

(来自lat。Informatio,-ōnis“概念”,“一个单词的解释”)。1. f。通知的作用和效果。2. f。报告某事的办公室。3. f。对事实或犯罪的法律和法律调查。4. f。证明,证明:为工作或荣誉所必需的品质和环境的证据。嗯 在pl。5. f。交流或获取知识,可以扩展或指定给定主题所拥有的知识。6. f。交流或获取的知识。

另外,维基百科(Wikipedia)定义了什么是信息,并确定信息是:一组经过处理的数据,这些信息构成了一条消息,该消息改变了接收该消息的主题或系统的知识状态。

我们可以看到,有很多作者表达了关于什么是信息的观点,但是他们每个人都有共同点,如果没有信息,就无法创建或建立信息。一组上下文化的数据,用于了解正在传输的内容,然后能够将其用于特定目的(例如决策)。

组织中的信息

必须将信息分发到组织的各个角落,以便组织的所有成员都可以使用,从组织结构图的最高层到最低层,只有这样,才能扩展决策所需的知识成功并带领组织走上成功之路。

组织执行的策略之一是内部和外部的信息管理和分析,因为在每个决策过程中都需要外部信息,因此,该信息被收集发送给主管管理员,并在内部进行处理;还必须强调,从国外获得的所有信息都必须通过公司的各个领域进行流畅的传输,以充分利用来自国外的信息资源。

根据(Oppenheim,Stenson和Wilson)的说法,他们重申e:“他们确定了信息的属性,并得出结论,在组织范围内,可以将其视为信息资产。” (引自(MartínezMusiño))

在相同的上下文中,(Cohen F.)声明和:

“它分析了信息经济中信息使用的某些方面,例如(Oppenheim,Stenson和&Wilson)认为信息是一种资产。在将信息视为资产时,有一个经济含义,在信息经济中可以更好地表达,它构想的是组织通过其成员之间的互动来决定组织处理的信息量, 。(引自(MartínezMusiño))

上述作者的观点明确表明,应将信息视为组织中的主要资产,但是,马克斯·科恩(Max Cohen)推断出“信息论” 组织如何使用内部信息(库存控制,原材料,可用机器时间,产品交付时间等)来改善其运营和生产成本,这将反映在更高的生产率上。

信息管理

组织所传播的所有信息都必须以专业的方式进行管理,以使发布的消息不被扭曲并让其传播信息。

根据(Archaira和Pani,2008)的信息管理:它具有某些基本元素,例如信息的访问,评估,管理,组织,过滤和分发,以使信息对最终用户有用。(引自(MartínezMusiño))

根据上述两位作者的说法,他们申明组织内的信息管理必须有权访问其所有成员,以便可以对其进行组织,评估和管理,以便日后累积所有相关信息,可以在整个组织中进行过滤和分发,这将提高其绩效和有效性。

扩散的定义

根据(西班牙文),单词diffuse定义为:(来自经纬度Diffūssus)1. adj。过度膨胀,言语过多。语言,风格,作家,模糊说话者。2.调整 模糊,不精确。扩散逻辑

然后,我们可以确定漫反射,因为它没有明确定义的域,因此,通常以很少的清晰度,缺乏确定性,高度的不精确性和非常广泛的形式来呈现它。

当两个或更多人之间建立通信时,有时,他们不能在某个问题或情况上达成共识,假设是这种情况,则有可能他们没有交换正确的数据集来达成一个共同的目标,即在那里显示模糊信息。

让我们列出一些示例,以更好地理解“漫反射”的含义:

  • 您提出的想法对我来说不清楚,或者我听不懂,对我来说,它们似乎很分散,理智与疯狂之间的界线模糊不清

模糊信息

由于我们研究了信息的概念及其建立方式,因此有必要强调并了解什么是模糊信息。

我们知道信息是一组有组织的数据集,用于传输有关某个主题或情况的消息,但是,如果该消息的传输不准确,则由于其数据集不清楚且不精确,因此将其分类为传播信息。

在世界上所有组织中,都要处理大量的信息,因此,对组织内的信息进行适当的管理将对实现其目标产生积极影响,其中包括:增强竞争力和将自己定位为市场领导者。

对于组织而言,管理他们拥有的信息是一项艰巨的任务,但是,要确定所处理的信息是否可靠和真实甚至更加困难,因此,管理分散的信息,以减少组织在其信息管理中保持的不确定性。

模糊信息管理流程

此过程涉及一系列步骤,因此有必要在整个组织中实施,以高级管理层为主体,因为它负责执行指导组织走向领导的战略计划。在市场上。

1.-需要信息

世界上没有任何组织不需要信息,因为没有信息,他们坦诚地说就没有生存之道,这就是为什么组织有义务收集信息以帮助他们克服弱点并有效发展,这就是为什么您需要了解内部和外部环境。

内部信息需求是那些呈现结构变化的需求,这些需求是通过对组织活动的审查而产生的,例如:

  • 产品库存产品价格和成本每月收入和支出员工薪金

外部信息需求指的是对外部环境的认可,并了解公司的定位或与竞争对手的比较方式:

  • 客户满意度水平对公司提供的产品或服务的需求了解竞争对手的价格,促销和销售策略政府法规的变化有关供应商的信息

2.-信息搜索

要执行此步骤,必须充分确定信息需求,以便可以执行以下过程并且不会考虑失败。为了使搜索信息富有成果,有必要制定一项活动时间表,其中应包含以下信息以更好地控制:

  • 实现组织目标所必需的活动以合理的行动顺序组织活动确定要使用的手段和资源确定执行时间

3.-获取各种信息(扩散信息)

通常,一旦完成信息搜索的第2步,便会获得大量信息,此后,人们将知道该信息将完全混乱,不稳定和无法分类,这意味着对其进行管理很困难。因此,有必要知道所收集的信息是否分散,我们可以为您解决一系列问题:

  • 是否适合组织的需求?是否在任何给定时间需要组织的成员容易访问?它是否完整和准确?就可访问性,完整性和可靠性而言是否安全?是否具有重复性? ?

4.-使用工具来管理分散的信息

一旦获得信息,至关重要的是使用某些有助于更好地理解散布信息的工具,下面将对此进行介绍:

  • 识别和使用关键字应用快速阅读技术突出主要思想创建内容文件使用专门的索引和搜索引擎对该主题进行搜索和提问专家实施一种记录,集中,分类,组织和分层信息的方法或技术指定负责信息管理的人员信息确定信息源的专业和概况评估信息源的可靠性有能力识别信息源的类型及其内容知道如何收集信息

5.-信息评估

此步骤对信息管理过程有很大影响,因为通过此步骤,组织可以了解其效率和生产率,从而可以进行必要的更改以实现其目标。同样,对信息的评估包括:

  • 建立评估目标将一般信息与特定信息区别开来应用适当的准则来捕获,选择,整合和组织信息确保信息一致从观点中区分事实找到有关信息的不同观点并进行讨论确定来源在信息中所具有的观点信息在信息管理中使用可靠性,有效性和深度级别的标准反馈正在执行的操作能够查看信息工作的进展区分主要和次要来源

能够对信息进行评估有某些原因,这就是为什么要提及这样做的原因:

  • 因为高级层次结构的某些成员提出了要求,因为它允许进行修改以改进因为它是计划过程的一部分,因为它提供了有助于新观点的观点,因为它允许记录结果或对组织的影响

6.-处理和生产信息

这一步对于组织来说是先验的,因为信息已经过处理,以便将其用于公司的利益;因此,必须采取一些必要的措施来实现此步骤:

  • 组织,总结和呈现信息具有分析信息的能力和能力反思发现的信息掌握书面表达技巧掌握报告知识不可复制和粘贴至关重要使用表格使用图表知道如何撰写论文

通过正确地采取这些行动,可以开发出真实,及时的沟通工具,从而使它们能够符合并适应组织的需求。

7.-决策

所有组织都必须考虑并考虑到一些事情,由于金融,经济,社会全球化,技术政策等原因,有必要面对当今不断出现的变化,这就是他们不能承诺过去的错误,或使许多公司丧命的错误,因此,必须遵循创新的策略,在清晰,准确的信息的帮助下进行基本而正确的决策。

决策在组织中至关重要,因此,决策必须始终基于被认为是真实的事实,并且必须始终可供组织的所有成员使用。

结论

组织应该非常重视信息的管理,因为正如我们在本文中看到的那样,如果消息传递不正确,则可以呈现模糊信息,这就是我们已经知道的数据集。传递带有不正确,不清楚和不准确信息的消息,这会导致到达接收者的信息失真,从而阻碍了活动的正确开展,形成了对公司产生负面影响的连锁反应。

这就是每个组织都需要实施分析收集的信息所必需的技术或方法,并因此能够为自己的利益而利用它的原因。

论文提案

“用于处理组织中分散信息的数据处理程序”目标:

  • 评估和分析信息以获取相关数据

谢谢

我非常感谢Orizaba技术学院让我成为其行政管理硕士课程的一部分,也是我的行政工程基础知识老师Fernando Aguirre yHernández博士,不仅因为他们的奉献和奉献精神鼓励我相信自己创造创造对环境有积极影响的新事物的能力,从而不断提高自己。

参考书目

  • Archaira,P.和&Pani,A.(2008)。信息管理。新千年的信息管理:图书馆专业人员的机遇与挑战,Chiavenato,I。(2006年)。通用行政理论导论。 McGraw-Hill Interamericana。Cohen F.,M.(SF)。信息经济中信息使用的某些方面。信息科学,第26-36页Czinkota,M.和Kotabe,M.(2005)。营销管理(第二版)。 SA EdicionesParaninfo.ESpañola,RA(sf)。西班牙字典。取自2017年9月23日,来自http://dle.rae.es/?id=LXrOqrNFerrell,OC,&Hirt,G.(2004年)。瞬息万变的世界中的业务介绍(第四版)。 McGraw-Hill Interamericana。MartínezMusiño,C。(nd)。信息的价值,其管理和组织范围。 Revista Mexicana de Ciencias de laInformación。C. Oppenheim,Stenson,J.,&Wilson,R.(sf)。将信息作为资产进行研究。信息科学杂志,159-166 Toffler,A.&Toffler,H.(2006)。财富革命。诺夫维基百科。 (sf)。于2017年9月23日从https://es.wikipedia.org/wiki/Informaci%C3%B3n检索

与控制信息传输和处理并处理信息度量及其表示的数学定律有关的理论。

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