建立胜利团队的过程

1990年世界足球锦标赛意大利哥斯达黎加国家足球队的情况

该过程的主角亚历山大·吉马良斯（Alexander Guimaraes）的访谈，这是亚历山大·吉马良斯先生于1992年8月25日在哥斯达黎加美洲大学的“组织理论与行为”课程中的演讲

要做的第一件事是实现目标的统一。不要将个人目标放在集体目标之前。在此过程的开始，就清楚地体现了根植于阁楼的个性主义特征。首先是我，然后是其他人。

宝来把我们分成几组。在每个小组中，我们必须定义我们的个人目标是什么。然后，每个小组都必须建立小组目标。他们没有限制我们。当我记得这个阶段时，最让我印象深刻的是我们当时对欧洲球员的形象化。我们以为他们就像无法达到的神灵，但最终我们知道他们不是超人。那时我们有精神障碍。我记得，最后我们能够定义三个基本目标，按照重要性的顺序，第一个是将哥斯达黎加的名字很高，第二个是进入第二阶段的资格，第三个是成为世界冠军。我们将所有个人目标都摆在一个角落，我们知道，如果实现了这些目标，那是实现共同目标的结果。

首先，对此过程有反应。有人问我们更多，这是一种牺牲。

为什么要付出更多？宝拉（Bora）叫我们四个人，她认为她是最有经验的人，她指出我们是最了解她的哲学的人。（Guimaraes，Cayasso，Gabelo和RógerFlores）。我们不得不“拉”那些不太相信的人。他为我们分配了具体任务，以激励其他同事了解该过程。

同时，大量的外部代理人与该组织的目标和实证主义接轨，而后者一点一点地实现了。我记得有些记者称这位教练为“ Bora Inutilovic”。我们互相支持，我们没有让任何负面因素进入。在哥斯达黎加，很容易发表意见并认为我们是正确的。

我们就像300万名技术人员一样，都有权提出意见。

我们不得不筑起防护墙。

随着时间的流逝，我们逐渐看到更多成功的可能性。在运动场上的第一次经历是一场灾难。但是波拉的秘密是，他让我们分成几个小组见面，我们可以提出他所欢迎的想法。渐渐地，我们采用了第一个伟大的目标，而渐渐地，我们变得越来越清晰：在世界锦标赛中努力使哥斯达黎加的名字很高。我们不得不抛开很多阻碍我们行动的垃圾。宝拉告诉我们，我们被邀请参加一场舞蹈，参加一个非常特别的聚会。只有18位客人是18个参加世界杯的国家/地区。我们可能会用新娘的鞋子殴打新娘，但是一点一点地我们就要学会跳舞了。那就是我写的关于这种经历的书的名字：“伟大的党”。

共同的原因是我们的主力军，我们慢慢抛弃的垃圾是我们自私的个人目标（“我想在欧洲广为人知”，“我希望回国后我的代币更有价值”，“我想以拥有的荣耀退休参加过世界锦标赛，“我想成为最好的人”，“我想向那个教练证明他从未给过我球，我值得的东西，等等。”，尤其是我们的精神障碍。

我们的情结是欧洲人或南美人更好，而我们不能作为国家队取得成功。作为一个例子，它说明了我们对小组目标的理解程度，下面告诉大家：

当我们已经对苏格兰和瑞典进行了两场比赛时，一个著名的鞋类品牌的一些代表来了，他们向4名表现最出色的球员提供了5万美元，以换取始终使用该品牌。起初，他们很想接受这个提议。但是，他们确实与Bora支持小组的所有4个人进行了交谈。我们告诉他们将此事提交小组。如果至少有人不同意，则他们不应继续进行谈判。最后，另外两个球员说他们可以自由接受这个提议，但是在他们看来，只有少数人利用团队合作是不公平的。收到报价的球员完全决定不接受报价，到此为止。我认为，在其他情况下，没有人会拒绝这样的提议。

宝来（Bora）还使用了一系列小细节，不仅在球场上而且在任何时候，任何时候都继续教我们。基本思想始终是一个：关注。他使我们对细节发表了评论。例如，我们将房间的灯打开了。我们不小心穿鞋。我们把长筒袜留在身边。起初我们不了解。

我们认为他们是他对来自社会主义国家的欧洲的痴迷。

但是最后我们得到了信息。在踏上比赛之时，我们将专注于比赛。只有这样，我们才能确保我们不会失去专心。由于这些小细节，发生了令人惊讶的变化，就像莫里西奥·蒙特罗（Mauricio Montero）一样，他是一位非常“工匠”的球员，他在80天后已经有了明显的变化。以他的表演和娱乐方式。

宝来告诉我们，她无意改变这个人。他想要的是让我们改变我们对生活以及对足球的态度。对阵瑞典的比赛的最后25分钟最清楚地表明了在场上集中精力进行比赛的过程，这当然是这些动力的产物。作为另一个小细节，宝来（Bora）还促使我们改变了说话方式。在只有坏词的环境中，“ maje”一词代表着提科的粗俗，降低了地面（“ maje”是愚蠢的），我们开始大大改善彼此之间的联系方式。我记得我们删除了“尝试”一词。不再是“尝试”的时间，而是“做”的时间。

关于宝来的另一个细节是她从未停止即兴创作。在到达哥斯达黎加之前，他做了很多研究。例如，他已经对我们的生存方式了如指掌。它为每个主要参与者都有一个故事。他甚至从未见过彼此就已经知道我们每个人的历史。他还负责许多技术方面的工作，例如饮食细节。即使我们在哥斯达黎加，他们也开始给我们提供欧洲饮食，尤其是意大利饮食。很多面食，很多豆类，很多水果。

这样，冲击就不会那么强烈。

我们与团队动态合作，特别是在哥斯达黎加的早期阶段。他让我们以小组形式工作，在那里我们具有发展领导行为和赢得态度的动力。晚上，我们进行了总结演讲。在哥斯达黎加以外，他经常使用视频。我们看了意大利联赛。我们分析了每一个细节。他甚至喜欢和飞行员划破电视屏幕，以在视频停止的场景上标记线条。

宝来（Bora）也有一种非常优雅的施加纪律的方式。他没有骂我们，也没有给我们四声喊叫。但是他知道在必要时如何维护自己的权威。它使我们能够在游戏中发挥主动，但要遵循一定的准则。罗格·弗洛雷斯（RógerFlores）的目标就是一个例子。他要求卡亚索将球放到与训练中排练的球相反的一侧。他之所以采取主动，是因为出于某种原因，他确信它会为他工作。允许这种倡议。只要它没有

损害集团的利益。

在整个过程中，即使我们已经是一支拥有胜利心态的团队，我们还是有两次精神上的“失误”。首先是对巴西的比赛。对我们来说，这是一种“舞台恐惧症”。原因是对我们来说，与巴西比赛就像在与父亲作战，而如果我们击败他，就像在击败父亲。但是，如果不是Bora的经历，那么这场比赛将是一场灾难。我记得在比赛开始前几个小时，在他开始演讲之前，他让我们在一张纸上写下了励志短语。像格言一样的东西。有两个是杰出的。奥斯卡·拉米雷斯（OscarRamírez）说“一切皆有可能”，加贝罗（Gabelo）说“今天是最重要的一天”。宝来问我们：“伙计们，你觉得这场比赛怎么样？”我们都回答“难”。他的答案是巴西有多难，因为他们必须向世界证明他确实是父亲。他告诉我们，对于巴西来说，即使是1-0胜利也是失败。另一方面，如果他们打败了我们，那对我们也不是可耻的，因为我们应该输给我们的父亲。这就是展览其余部分的依据。然后他把它带到了个人飞机上。

他告诉我们考虑让每个人都注视着我们，这会给我们每个人带来的机会。但是，让我们最大放光彩的方法就是一起做好工作。在他讲话之后，我认为没有人想到失败。我们吃了午餐，休息了2个小时，然后去了体育场。我记得我真的很惊讶地看到每个人，直到他们生命中的两个小时，都在安然入睡。我什至已经在视频上录制了这首歌，因为我自己不敢相信。然后，该党的已知历史过去了。我们非常幸运，因为尽管Gabelo做了一些奇迹般的掩饰，但他在车架上拥有了他最好的盟友。巴西人简直不敢相信球场上发生的一切。我听说他们吵架了。但是我们绝对不能完全克服“舞台恐惧症”。比赛结束时，大约还有10分钟的路程，我们再次见面，我们不尊重他。

另一个失误是针对捷克斯洛伐克。在这场比赛中，所有小组和脑力劳动都丢失了。我们已经实现了前两个目标：让国家名声高涨，进入冠军的第二阶段。事实是，我们没有将第三个目标内在化，对我们而言，这似乎始终是不可能的。当我们达到这一点时，我们想起了我们已经离开家两个多月了。该小组不愿屈服。

我们开始给房子打电话。突然，我们觉得自己又回到了哥斯达黎加。似乎现实降临在我们身上。我们只考虑为我们的人民购买纪念品。我们在19日进行比赛，而回程票已经在20日分开了，只要我们有团队合作的动力和工作，游戏中的个性就不重要了，没有人考虑过。但是，当这种精神在游戏中消失时，我们在整个过程中就没有的个性脱颖而出。

同一位教练在某一时刻让我明白，他不相信我们已经能够实现的目标。有一天，他几乎没有想过，对我说：“你不知道自己刚刚做了什么。”与宝来的关系非常密切。对于最后一场比赛，考虑到哥斯达黎加一直存在的支持不力的组织（这也不例外），我们只有两天的时间从场地转移到新的酒店并为比赛做准备。我记得波拉必须亲自去看看她能为我们找到什么酒店。这段时间对于准备这场比赛至关重要，我们输了。他的助手从来没有必要的魅力，那时没有人可以代替他。尽管如此，上半场以1-1战平。他们的第二个目标是因为我们已经分散注意力，从那以后我们崩溃了。

许多人问我们是否可以跟进该过程，或者在哥斯达黎加是否可以重复类似的过程。为了回答这个问题，我尝试看看我们的足球正在发生什么。我认为最近它已经变得非常专业。在这里成为专业人士的第一件事是体育教练。在这一领域，国家取得了长足的进步。一段时间以来，这部分一直是训练的中心轴。然后教练变得专业了。一些非常优秀的外国人也来了，这个过程与宝来达到了高潮。但是在足球管理层，我认为我们倒退了。看起来还是一团糟。尽管有这些人，但我们知道意大利的情况。他们建立了家长式的关系。

他们相信，通过提供赠予的彩色电视机，或者说服总统提供经济奖励，他们将发挥重要作用。这相当适得其反，因为该过程变成了商业主义，并且参与者逐渐失去了他们必须拥有的目标。

当我回到哥斯达黎加时，我记得球员之间有种种混合的感觉。我很生气，以为一切都结束了。通过一些“领导者”的表达，一些阻碍这项工作的人，我知道这已经结束了。我觉得那是一个我不想从中醒来的梦想。其他同事则更快地适应了现实。突然我能听到他们像刚开始一样说话，并且把“ maje”放回他们的词汇表中。但是我认为我们所有人毫无例外地希望领导人在一段时间内已经掌握了这一进程的实质。现实后来告诉我们，我们的希望没有实现。但是我认为原材料，仍然是使它们成为另一个“奇迹”的木材。宝拉告诉我们。与您一起，我在很短的时间内取得了很多成就。他将这一过程与墨西哥进行了比较，在墨西哥，他花费了更长的时间才能实现类似的目标。

教

s ：Gilberto Quesada

Grupo Kaizen SA

建立成功团队的这一过程的基本教义是需要建立小组目标，而目标不应该受到限制。您必须寻求实现共同目标。

有必要将阻碍行动的一堆垃圾放在一旁。

必须建立一个共同的事业，消除个人目标，主要是我们的精神障碍。

您应始终且始终注意小细节，不要专心。

它不打算改变人，而是改变对生活的态度：甚至改变说话方式。

即兴演奏无处不在，您需要对许多事情进行大量研究。并有一个计划。

关于团队动力：特别注意领导能力和成功态度的发展。

提供并获得小组的反馈，并就提出的问题进行总结。

分析每一个最后的细节并强加纪律很重要。