交流是任何人际关系中的重要元素，因为它自然使我们能够与其他人接触并能够传达思想，观念或感觉。
在组织中，保持沟通尤为重要，最重要的是建立正确的沟通，以使员工能够与公司的目标保持一致。
在本工作中，您将学习什么是组织沟通，以及有效理解组织内部消息的类型。
关键字：
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组织通讯
一般
当涉及公司时，组织通信也称为公司通信；如果涉及到公共机构，则称为组织通信，它由在组织内发布和接收消息的过程组成，复杂。
此过程可以是内部的，也可以是基于组织内部的现有关系，也可以是外部的。如果这是一家公司，则可以在以下三个系统中进行通信：
- 操作（任务或操作）法规（命令或指示）维护（公共关系，广告和招聘）。
组织交流也可以理解为公众与组织之间意义的产生，传播和消费的过程。
（维基百科，科幻）
沟通过程
在进入组织沟通领域之前，有必要先定义什么是沟通。
马丁内斯（Martínez）和诺斯尼克（Nosnik）将沟通过程定义为“一个人通过一条消息与另一个人联系并期望后者做出回应的过程，无论是态度，行为还是观点。” （马丁内斯和诺斯尼克，1988年）
通讯元素
沟通是一个过程，其中某些要素的参与对于以一定效率进行沟通至关重要。下面将对它们进行详细描述：
- 发行者/来源：是一个或多个具有想法，信息和交流目的的人，即：寻求彼此通信并启动消息传输的人。编码：它是将要传达的想法转换为代码，而不管它们是口头的还是书面的，甚至是其他具有易于他人理解的含义的符号。也就是说，用一种对于发送者和接收者都可以理解的语言来表达想法。曼尼杰（M e Nsanje）：这是通信者希望传达给接收者的一个想法或某种想法的表达方式，换句话说，这就是发送者希望接收者自己接收什么的想法。中号ë DIO或信道：它是通过该消息从发送方到接收器行进的车辆。解码：在这种情况下，与编码相反，这是将代码转换为发送方要发送的自己的想法，在此元素中，您可以知道反馈是有效还是错误。接收者：是接收消息的人员，并将根据先前元素的适当性对其进行响应。反馈：接收者对发送者是否已接收到消息以及是否已经以适当的方式解释了消息的响应。
（Martínez&Nosnik，1988年）
另一方面，Shannon和Weaver将通信呈现为一个过程，在该过程中，发出消息的人参与其中，可以为接收者翻译的代码，消息，通道或媒介，最后是接收者给出的答案。对于发行人。
沟通过程（Shannon&Weaver，1948年）
组织沟通
成功的组织是那些真正重视交流和信息的组织，因为他们知道它们有助于改善交流环境和工作环境；换句话说，它是个人和集体行动的动力和动画设计者，力图整合努力并加强制度。
为此，成员可以保证自己对组织和公司的了解和认同，因为他们认为组织目标的制定受到了考虑。
根据亚伯拉罕·诺斯尼克（Abraham Nosnik）的观点，要使组织内部的沟通有效，必须：
- OpenEvolutionaryFlexibleMultidirectionalInstrumented
（托里霍斯，2009年）
根据作者卢卡斯·马林（LucasMarín）的观点，对传播学的研究兴趣来自于公司的理论和实践需求，旨在提高那些干预经济过程以及日益关注文化的理论演变者的技能。组织。（卢卡斯·马林（LucasMarín），1997年）
同一位作者确认，交流是指引导个人行为建立人际关系的手段，以帮助人们共同努力实现目标。
组织沟通的类型
内部沟通
“一系列包含公司与员工之间以及机构内部其他公众之间建立的沟通过程的行动。” （De Marchis，2003年）
向下沟通
这种沟通不仅应理解为管理中出现的，针对员工的沟通，而且还应理解为高层指挥中的，针对管理的沟通，因为从某种意义上说，两者都是有意义的。（马丁内斯和诺斯尼克，1988年）
向上沟通
这种类型是从下属到上级的，戈德哈伯将其定义为“那些从员工到上级的信息，目的是提出问题，提供反馈和提出建议”
（Goldhaber，1984年）
横向沟通
这种沟通发生在同一组织内具有相同权限级别的人员之间。（Goldhaber，1984年）
在以下情况之间可能发生水平通信：
- 不同或相同组的成员不同部门的成员线与员工之间
对外沟通
在组织内部进行的，针对外部受众的所有类型的沟通，其唯一目的是维持或改善公共关系，从而树立更好的企业形象。
公共关系
创建不同的活动和/或沟通程序来维持与组成组织的不同受众的关系。
广告
通过大众媒体发送的不同信息唤起了机构的良好形象。
机构广告
它被认为是一种公共关系工具，其目的是增加公司产品或服务的销量。
（托里霍斯，2009年）
有结论
组织沟通是公司管理的基本要素，良好的管理可以使组织成功并在市场上保持更长的时间。
尽管存在不同类型的通信，但通信将始终由相同的元素组成，这使公司更容易继续向所有员工传递重要信息，而不管他们的层次结构如何。
在环境中并以适当的渠道以正确的方式表达的某些消息，可以转换为接收者方面的积极行动，相反，如果消息未以适当的方式进行传输，则会在组织内部引起歧义和问题。
论文题目建议
组织沟通是中小企业成长的一个加强要素。
一般目标
从管理和管理领域开始，确定有助于加强组织的沟通方法和策略。
甲克ř 充足
感谢墨西哥国家技术学院作为我的母校，也感谢Fernando Aguirre yHernández博士的支持和激励，以撰写有关行政工程基础知识的文章。
[R 传出
- De Marchis，G.（2003年）。沟通办公室的组织和方向。通讯科学学院。戈德哈伯，通用汽车（1984）。组织沟通。墨西哥：社论戴安娜（Diana）。LucasMarín，A。（1997）。公司和组织中的沟通。巴塞罗那。：收藏博世Comunicación.Martínez，d。V。，&Nosnik，A。（1988）。实用的组织沟通。墨西哥：Trillas，Shannon和Weaver。（1948）。交流数学理论。Torrijos，B.（2009年）。Insofol。取自2016年5月，摘自：https：//www.infosol.com.mx/espacio/Articulos/Desde_la_Investigacion/La-Comunicacion-Organizacional.html#.XMB-EehKjIWWikipedia。（sf）。取自2016年5月，网址为https://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n_organizacional
