企业社会责任（CSR）对组织至关重要，除了为自己创造利益外，它还为社会带来好处，从工作条件的改善到促进经济和环境管理体系的发展，组织的责任并没有结束于产品或服务的交付，而是直到它们通过各种旨在减少对活动绩效的影响的活动来偿还财富产生的责任。
该组织是一个产生社会进化的实体，这一事实很有利地使其在经济，社会，文化以及自然的环境规模上实现人口的变化，而这正是企业社会责任的重要性。
介绍
作为社会经济驱动力的公司并非与其孤立，它的运作基础是人口核心，其需求，就业，资源利用和其他创建公司的必然因素。如果要解决公司问题，社会将不容忽视。
一家位于世界任何地方的公司都需要吸收其环境的资源，这一事实本身就可以在周围人口乃至全球范围内产生变化，因此，这一代财富必须体现在其承担的责任中与社会的关系，从对环境的关心到对人力资源的劳动关系。
商业领域新兴的范式由与组织的社会影响有直接或间接关系的领域的专家分析和发现。当前的商业市场已转向针对价值和对环境的责任感，高级管理人员的目标是在资本产生与对社会的影响之间找到平衡，因为这是政府机构要求的一个因素甚至是对组织有利的策略。在本研究中，将从基本术语到不执行企业社会责任的后果开始，阐述企业社会责任的重要性。
一般
社会责任问题在当前的商业问题中起着重要作用。一方面，这是由于需要提供解决国家无法完全解决的社会问题的解决方案，另一方面是从控制行业在其不同部门中产生的影响的角度出发。支持社会责任的政策的实施不仅限于公司的社会绩效，它还包括组织目标的实现，使员工获得更大的归属感，有助于人们对真实客户和潜在客户具有的积极认识。
企业社会责任超越了其职责，即提供高质量的产品和服务，促进经济发展，遵守法规，税收和创造财富，而且还为人类的可持续发展做出贡献。布鲁特兰委员会（Bruntland Commission）提出的“在不损害子孙后代满足其自身需求的能力的前提下满足当代人需求的发展”（1987年）。为了更好地衡量，该术语考虑了四个相互关联和相互依存的维度：社会，环境，文化和经济。这可以通过公司对员工及其家人的承诺和信任来实现，足够的条件，以实现更高的生产率和个人发展。与股东的关系，可以促进公司的发展和适当的管理。
负责任地运营的公司需要在整个生产链中根据其准则制定标准，以便基于透明的信息，技术和思想交流建立关系。根据社会和环境方面，该组织进行了超越性的转变，并自愿考虑或施加了必须提供的报酬，因为消费者需要新的素质，投资者和股东将社会和环境实践视为指标重要的是，公民社会对其活动进行了观察，政府机构开始建立鼓励企业社会责任的立法框架。
什么是企业社会责任？
企业社会责任（CSR）作为一个概念已经发展了数十年，今天已成为最重要的一个方面，它从与商业道德相关开始，并通过在某些国家的法规和法律中确立自己的地位而不断增强从广义上讲，CSR是一种管理公司的方法，该方法是基于其活动对客户，员工，业务合作伙伴， 社区，环境以及整个社会的影响的管理。
哈佛商学院教授詹姆斯·奥斯汀说，消费者已经显示出更加致力于消费某些符合环境或社会责任准则的产品，而不是谈论企业社会责任，而应该谈论机会社交业务”，公司社交层面的重要性日益提高是影响最大的近期变化之一。您可能会想到公司的发展。调查表明，世界各地的人们都希望公司为解决社会问题做出贡献。这种压力和对社会领域投资有利可图的发现导致了一个新阶段，在这个阶段中，社会和经济被整合到了可持续性的追求中”。
另一方面，《绿皮书》（2001年）将企业社会责任的概念称为“公司自愿整合其商业运作中的社会和环境问题以及与对话者的关系”，可以看出，它是从意志的角度出发的，该定义在很大程度上与劳动和社会事务部专家论坛的定义形成鲜明对比，因为“……公司的社会责任是在严格遵守义务的基础上现行法律，由于其与利益相关者之间的透明关系和对话而产生的社会，劳工，环境问题和对人权的自愿纳入其治理，战略，政策和程序的治理和管理，因此，对他们的行为所产生的后果和影响承担责任”，因为除了将其视为自愿行为外，它还被认为是使公司对其活动或业务线所产生的后果负责的一种方式。
企业社会责任原则
企业社会责任的管理是基于其自身的原则。企业社会责任原则的分类是一个广泛的话题，并从理论的各个角度进行了讨论。最相关的内容如下所示。
它基于公司建立的内部实践，以遵循组织中制定的社会责任准则，思想，准则和原则，特别是它们位于每日协同产生和灌输的政策和价值守则中，体现了透明度在向组成该社会的组织和实体发布上述指南时，因为这从外部告知了他们的CSR行为。
2.标准
另一个基本方面是对为履行企业社会责任而执行的任务进行认证，该任务由外部的政府或非政府实体进行评估，因为它们必须遵守一系列要求才能在任何给定情况下获得认证。这是内部审计系统实施的一部分，以促进此类实践。拥有企业社会责任的公司对于那些了解其形象的人来说具有一定的地位。
3.自我评估
具有社会责任感的公司必须实施指标，使其能够自我评估以获得场所，发现机会领域和采取纠正措施，就像开发社会责任管理系统一样。
在这一点上，至关重要的是要了解要被外部代理商认可的准则，并知道可以根据组织需求进行调整的方法和模型。
它印在CSR的代码，标准和管理模型中，是实现该实践目标的遵循方法，特别是涉及公司必须提供的可持续发展报告。它包括价值链的所有领域和公司使用的资源。
产品或服务中的利益集团在制定消费内容时需要知识，为此，在消费者或客户与生产者之间存在各种沟通渠道，其中最常见的一种是产品制定标签符合CSR规范。另一个示例是首字母缩略词，印章或证明，可以图像形式包含在产品信息中。
在组织中实施企业社会责任
对于CSR系统的实施，仍然没有参考标准可以超越环境管理标准或与质量和生产管理相关的程序。
CSR管理模型试图结合收益和业务原则，以改善与受业务活动影响的群体之间的关系。该模型的基础位于一套与组织价值和原则相一致的跨领域政策和可验证的内部和外部良好实践中。通过这些行动，公司提高了其竞争力，可持续性和利益相关者的生活质量（PérezDomínguez Fernando，2005）。
实现这些目标需要几个 阶段（Grossman，2010年）：
- 准备：涉及确定CSR可以带来的好处。它要求管理层和员工了解他们的期望并致力于该项目。在此阶段，必须制定良好的计划以促进执行和控制。
- 诊断：企业社会责任管理基于对流程，系统，政策和实践的内部分析，以及对消费者，供应商，社区和法律框架的外部分析。战略和运营计划：需要明确定义要遵循的策略，以及实现目标必须遵循的操作实施：其目的是使公司可以根据其战略方针，影响以及实施这些战略和技术的经济能力，确定干预领域的优先顺序。沟通：寻求变革通过一个永久性的对话和可持续性报告的制定，针对人与人之间的沟通方法以公司与利益相关者之间的关系为中心。其目的是测量过程的进度和结果的获得，以确保系统有效并达到目标。 7.审查和改进其目的是从经验中学习，以消除或缓解发现的弱点，并增强下一个管理周期的优势。
其重要性的由来
在上个世纪，全球化带头推动了该行业的一系列重大变革。预测表明，无论发达国家还是发展中国家，每个人都将获胜。全球化将在世界范围内产生前所未有的发展，但是所有这些期望都因国内和国际上的巨大失衡而被淡化，当然，这带来了积极和消极的后果，例如公司在国家体系内的力量增强，下降。更灵活的政策或法律，以吸引外国直接投资，在世界各地使用人力资源，环境污染等。在所有这些背景下，促进了有关企业社会责任（CSR）辩论的兴起，作为减轻国家和跨国公司对社会和劳工权利，环境乃至最终对人权的负面影响的工具，在后一框架内，国家之间已制定并巩固了各种协议。
联合国全球契约
联合国形成了一项与企业社会责任有关的全球公约，该公约涉及诸如人权，劳工，环境和反腐败等问题，这首先是基于 《世界人权宣言》以及国际组织的宣言。 《关于工作中基本原则和权利的劳工法》，《关于环境与发展的里约宣言》以及《联合国反腐败公约》。联合国全球契约要求公司在其影响范围内采用，支持和颁布人权，劳工标准，环境和反腐败领域的一系列基本价值观（全球契约西班牙网） 。
根据其结构的10条原则，应注意以下几点：
1.人权
人权是所有人的固有权利，不分国籍，居住地，性别，民族或族裔，肤色，宗教，语言或任何其他条件。根据联合国人权事务高级专员办事处提供的定义，这些权利是相互关联，相互依存和不可分割的。
尊重人权的责任不仅仅在于政府或主权国家。人权对于个人和个人创建的组织都很重要。全球契约做出的部分承诺是，企业界有责任在工作场所及其更广泛的影响范围内维护人权。
道德上的要求被强制作为公民行为的保障；此外，众所周知，尊重人权有助于改善公司的生产。公司对社会有直接影响，因此，它们必须考虑到其行为的影响，不仅要努力遵守其开展活动所在国家/地区的现行法律，而且还应尽可能地改善其行为。可能。
2.共谋
共谋一词是指涉及公司，政府或其他类型的实体正在实施的侵犯人权案件。尊重人权还指确保其直接业务以外的供应链中的其他公司遵守人权。在政府薄弱的国家或普遍侵犯人权的国家中，参与侵犯人权的风险特别高；这种共谋的风险存在于所有部门和国家。
私人投资的增长使 公司将业务扩展到以前由于全球化而遥不可及的国家。在某些情况下，由于对人权问题的尊重程度低和/或由于各国处理人权问题的能力有限，这些国家的往绩不佳。在这些情况下，公司在促进和尊重人权方面的作用尤其重要。
3.结社自由
结社自由承认雇主和工人有权根据其需要组建协会和工会。用人单位不得干涉雇员的加入权或歧视其加入权的决定，也不得干涉雇员的代表。结社自由意味着雇主，工会和工人代表可以在工作场所自由讨论他们的问题，以便达成共同接受的协议。这种结社自由还允许工人（和组织）行使捍卫其经济和社会利益的权利。
4.强迫劳动
强迫或强迫劳动是指通过威胁或惩罚手段从某人获得的任何类型的工作或服务，而该人并未主动为此目的而从事。提供给工人的薪水或任何其他类型的补偿都不一定表示该工作不是在强迫或胁迫下进行。
根据法律，必须自由提供工作，员工必须自由地遵守既定规则。
5.童工
术语“童工”不应与“青年就业”或“学生工作”混为一谈。童工是剥削的一种形式，构成对人权的侵犯，得到国际组织的认可和定义。
童工剥夺了儿童的童年和尊严。许多儿童长时间工作无薪或换取最低工资，时常处于危害其健康和身心发展的条件下。他们被剥夺了受教育的资格，并可能与家人分离。雇主不得以社会不可接受的方式使用童工，这可能会导致儿童失去受教育的机会。
6.就业和职业歧视
就业和职业中歧视的定义是“基于种族，肤色，性别而导致的机会或工作或职业申请的拒绝或不平等的任何区别，排斥或偏爱” ，宗教，政治见解，原籍或社会身份»。歧视也可以基于身体或精神残疾。显然，严格根据工作的内在要求做出的区分不会被视为歧视。不歧视只是假定对雇员的选择是基于他们执行相关工作的能力，并且不存在基于其他问题的区别，排斥或偏好。在工作中遭受歧视的员工被剥夺了机会，侵犯了他们的基本人权。这影响了个体，并产生了负面影响，影响了这些工人对社会的巨大贡献。
7.环境与预防
预防包括采取措施，甚至在获得科学证明之前，也要采取措施，以防止延误实施这些措施，最终损害自然资源或社会。从业务角度来看，预防方法的关键要素是预防而非治愈的想法。换句话说，采取预防措施以确保不会对环境造成损害更为有利。
预防措施得到许多关键概念的支持，例如：
- 在不干扰生态裕度的情况下保护生态“空间”，以保护和扩大自然环境的同化能力，这意味着不滥用资源。答案的比例性表明某些选择性限制不会转化为过度的成本。换句话说，要考虑到子孙后代将面临的风险 如果必不可少的生命生态系统受到威胁，则将成为未来的生命保护那些在特定环境中从事某项活动或进行某些改变的人的道德义务必须证明其不会对环境造成破坏。自然资源的运作方式是要保护支持地球生命的重要生态系统，如生态责任的支付或对过去判断错误的赔偿，如“共同但有区别的责任”概念所表明的那样。联合国。
在这方面，公司应考虑以下方面：
- 尽管实施预防措施可能是额外的支出，但造成损害的成本可能会高得多环保产品的研发可以产生可观的长期利益。
8.环境责任
鉴于私营部门在全球治理问题中日益重要的作用，公众要求公司开展业务的方式不仅要带来更大的经济繁荣并促进社会公正，而且确保所在地区和国家的环境保护。通过《原则8》，《全球契约》为公司应对十年前提出的一些关键挑战提供了框架。
商业策略的这种改变带来许多好处。公司之所以应重视改善环境方法的原因包括：
- 采用更清洁，更生态的生产方式可以提高资源的生产率。新的经济手段（税收，收费，贸易许可证）奖励那些以生态良心行动的公司。保险公司倾向于为风险较低的绿色公司投保。
- 银行更愿意向那些活动不给银行造成环境违法诉讼或清理工作费用高昂的公司提供信贷，以环境为导向的管理对公司的形象产生积极影响员工更喜欢工作在一家对生态负责的公司中（这种公司在工作中也提供了良好的工人卫生和安全措施）环境污染是对人类健康的威胁。客户需要更清洁的产品
9.环保技术
鼓励环境友好型技术的发展和传播对于公司将是一个长期的挑战，这将影响组织的管理和调查能力。为了致力于全球契约，在《 21世纪议程》第34章中将那些被视为尊重环境的技术描述为：
“环境健康”。
10.打击腐败
原则10承诺全球契约的签署者不仅要防止贿赂，勒索和其他形式的腐败，而且要制定解决腐败问题的具体政策和计划。公司面临加入政府，联合国机构和民间社会的挑战，以实现更加透明的全球经济。
结论
企业社会责任的概念包括组织 以及它的不同领域，以全面的方式解决它对社会的影响，并倡导采取必要的承诺。相反，这不是一个不重要的术语或一系列步骤，相反，它们位于全球化的环境中，企业为社会发展做出贡献的意愿甚至在经济上是有益的。与该系统的实施有关的拟议活动必须首先与公司的基本活动联系起来，是长期计划或长期计划，因为高级管理人员必须考虑到人权，工作与健康，关爱环境和结构调整，与欺诈或腐败行为作斗争，而不会忘记客户的利益，前面讨论的信息显示了在应用企业社会责任时必须考虑的事项的广泛全景，其重要性沉浸在内部和外部利益中，公司不仅被视为一个承诺的实体，而且被视为其供应商，股东消费者本质上是此过程的一部分，这有助于产生多米诺骨牌效应。组织迈出了第一步，社会开始合作，即使实现了公司存在的经济目标，他们之间的相互依存仍在继续。股东和消费者本质上是此过程的一部分，这有助于产生多米诺骨牌效应。组织迈出了第一步，社会开始合作，即使实现了公司存在的经济目标，他们之间的相互依存仍在继续。股东和消费者本质上是此过程的一部分，这有助于产生多米诺骨牌效应。组织迈出了第一步，社会开始合作，即使实现了公司存在的经济目标，他们之间的相互依存仍在继续。
参考文献。
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