为什么一些经营不善的企业蓬勃发展

基本上，在与企业管理相关的大学职业中，讲授如何正确管理组织。

一切都旨在完善和改进技术和程序，以使生产单元尽可能高效。

从成本的详细分析，到计划周密的商业管理，再到寻求永久质量，这些都是我们培训所通过的轴。

现在，在担任顾问二十年后，我发现许多高度组织混乱的公司仍然蓬勃发展。不仅如此：那些违反质量最基本原则，甚至似乎取笑客户的公司正在成长。

我的一位同事不止一次地高声说：“像这样的业务不能持续超过2或3年……”，而该公司仍然存在，在20年后利润未成倍地增长顾问说。

另外，建议是正确的，并且与最好的商学院保持一致。

现在，作为专家，我们可以闭上眼睛，紧紧抓住我们的文献，而忽略这些异常现象。

或者，立即采取措施彻底调查它们。

绝对：

为什么会有做错事的公司做得好？

分析十几个案例，这显然不是统计基础，但是从经验的角度来看可能是有用的，我发现这些公司（我们称它们为“异常”）存在两种基本情况：

他们因市场异常而繁荣

这比您想像的要普遍得多。管理人员所依赖的“手动”条件很少。

因此，例如，一家提供质量很差的服务并赚取巨额利润的公司，应该被那些愿意以较低利润更好地竞争的竞争对手淘汰。

但是为此，必须满足两个条件：可用于投资的资本和企业家精神。换句话说，某人需要看到机会，并愿意冒险利用这一机会。

例如，在阿根廷，这并不丰富。抽象中我们所谓的“资本”是非常保守的，甚至比其他国家更是如此。这可能源于不良的历史经验或过多的法规……但这是另一回事。

重要的是那家因工作不佳而获利的公司可以长期呼吸：手册所描述的最有效的竞争对手是如此之好……他们需要（有时是几年）出现。

要考虑的另一个因素是客户的无知。 Upssssss…我说错了吗？。对不起但是，作为消费者的客户可以而且非常无知。不仅仅是效率低下的公司会帮助您。

因此，必须有一个受过良好教育的人口（这是国家应该积极干预的条件）。因此，这将趋向于更好地了解情况。

在我们的上下文中，一家公司可能会提供糟糕的服务，并继续通过促销活动来抓住麻烦，其损失率要高于失去客户的率。如果对信息的访问受到限制和偏见，不符合要求将不会非常活跃，他们将无法充分宣传这种情况，最重要的是，未来的买家将不会考虑这些信息。

他们依靠特殊的“技能”而壮成长

前一段时间，我与清洁产品经销商合作，从组织的角度来看，这是一场真正的灾难。结果，在截止日期之后，产品交付质量很差，存在质量问题，账单错误，客户服务延迟，不良的管理信息，零人力资源政策等……总之，这是最完整的目录之一管理失败。

但是，它以每年10％的速度增长，持续了15年以上。

如果某人的心脏没有跳动，但他们正在行走……我们应该自问发生了什么，对吧？

好吧，领先的销售人员已经在客户员工之间建立了关系网络。我说的很好，客户的员工以个人身份而不是客户公司的身份。

实际上，它们起着并行工作板的作用，因此形成了利益链。佩德罗想离开他的工作，我发现他在我的另一个客户中有可能，我赞成移民，而我在另一个客户中还欠我佩德罗的债。

由于员工对所属公司的忠诚度低，使得贿赂或多或少是秘密的。

这也将是订约公司的“失败”……从中可以推断出有缺陷的公司将倾向于雇用有缺陷的供应商……因为它们具有共同的代码。在这种情况下，熟人的“住宿”。

如果我们从道德之外看待它，这就是我的客户开发的特殊技能，也是他成长的真正原因。

当然，在那个领域他没有竞争。

效率低下的公司开发的特殊技能之一是使买方/决策者（人）而不是客户公司满意。

另一家公司，在这种情况下是制造商，已经发展了非常好的政治关系。实际上，所有者特别致力于这项活动，相对于竞争对手而言，它获得了一系列优势。

从最终用户的角度来看，产品和服务的质量确实很差，但是由于最高级别的推荐，计费逐月增长。回应恩惠的建议（包括在本次或那次运动中的支持）。在一个公共部门管理着40％的经济的国家，成功是不足为奇的。

另一个特殊能力是消灭竞争对手，而不是提高绩效。这更加透明，但它基本上包括通过或多或少的Machiavellian做法来耗尽供应商的HR，或改变与供应商和/或客户的关系。显然，在充满活力的经济中这将是无效的，因为伤害竞争对手会打开十个新竞争者的大门，这就是公司专注于改善自身的原因。但是，在有些僵化的经济体中，我们知道疲弱的竞争者不会被更有活力的竞争者所取代，这比将市场划分为两个或三个之间更好吗？

通常，我们所谓的特殊技能会最终“保护”低效率的公司免受竞争对手的攻击，将其从必须面对价格/质量组合的地带移向较暗的区域。