正如所有公司都有管理系统，工作方式一样，它们也都有政策。然而：
- 这些政策很少有明确的定义，通常不会与公司成员沟通或理解，通常与公司的愿景不符，也不会总是导致明确的目标。没有定期审查案例以使其适应内部以及国家和国际环境的变化。
谁没有听到这样的短语：“公司必须提高其盈利能力”；这是政策吗？不，尚未缺少一个关键要素：“承诺”。
“公司将不断提高盈利能力”
现在它是一项政策，其中包含改善利润的承诺，定义承诺的字眼是：“它将改善”。
可以扩展它：
“公司将不断提高其盈利能力，以确保其业务的持久性并提高股东满意度。”
另一个例子：
“由于质量问题，我们不能继续失去客户。”
相关策略可以是：
“公司将满足客户同意的要求”
似乎并不困难。确实，定义策略并不困难，问题在于要遵守它们。但是没有他们，公司将无法控制自己的未来。没有他们，公司将成为一艘漂流的船，它唯一能做的就是避免下沉，避免每一个风暴的发生，因为他们缺乏协调一致的船员，他们缺乏最好的知识和理解，却浪费了大量的资源和资源。个人的努力并有可预见的结果：疲惫和灾难。
政治是灯塔，船上的每个人都在注视着它，船上的每个人现在都知道他们要去哪里，他们知道港口在哪里。当他们到达时，他们将在另一座灯塔的指引下，再次出发前往新的港口。
总是会有风暴，军官将协调船员的努力和知识，他们将共同决定如何到达港口，他们将每天评估进度，立即纠正偏差并消除原因。
使命-愿景-政策-目标-目标
这些术语容易引起混淆，因为在含义和用途上没有统一的标准，但是在定义，建立和实施公司政策时，与这些术语相关的概念非常有用。
任务的定义有助于阐明公司管理层成员的立场和信念，并统一基本标准。不一定非要定义它来制定政策，尤其是在一个董事或所有人的情况下，但是这样做总是可取的，尤其是向员工传达构成公司文化基础的价值观。
愿景是必不可少的，公司的政策基于此。愿景的示例有：如果公司是中等规模，会继续是中等规模，还是管理层想建立一个大型公司；如果公司是您所在国家的领导者，是否考虑将其领导者扩展到整个大陆或世界？
该公司可能永远无法实现其愿景，但它将始终朝着这一目标努力。如果说政治是灯塔，那么愿景就是明星。
这些目标定义了将导致遵守政策的定量和可衡量的成就。
关于目标，当目标的实现意味着不同阶段或活动的实现，无论是否同时进行，都可以说是“目标”。它们还必须是定量的和可测量的。
因此，例如，如果2003年的目标是“增加销售5％”，则可以建立季度目标，该目标累计起来构成5％的目标。
如何遵守公司政策？
尽管看似微不足道，但第一个要求是定义“可执行”策略。为此，在定义策略时，有必要识别和分析影响遵守策略的内部和外部因素。
内部分析将包括：
- 公司文化可用资源公司的其他弱点和优势
外部：
国家和国际环境变量：
- 经济社会技术政治法律竞争其他威胁和机遇
如果我们考虑诸如汇率或关税壁垒之类的因素，则需要进行这种分析。这些因素与旨在实现进出口，进口替代的政策成功有关。
公司经营所处的环境瞬息万变，需要不断审查和更新政策。
目标表明必须采取成功的具体措施来考虑已执行的政策，然后这些措施必须是定量的和可衡量的。与政策的情况一样，在定义政策时，有必要考虑政策是否受内部和外部因素影响以及受影响的程度。
设定目标时，必须定义：
- 负责实现目标遵守期要测量的变量测量方法和频率
在所有情况下，公司的管理领域除了提供必要的资源外，还必须确保负责实现目标的人员具有所需的能力，并在必要时提供适当的培训。
计划一词包括识别和分析内部和外部因素，定义政策，目标和行动所需的决策以及对决策产生的潜在风险和机会进行分析的活动。
当未达到目的和目标时，有必要进行原因分析活动，以找出违规的根本原因，并在确定后将其消除。
方便记住，有些作者将“公司战略”称为过程，该过程始于任务的定义，始于任务的实现与否。
但是，关于“战略”一词的使用没有统一的标准，它的含义与撰写该术语的作者一样多。
政策与管理体系
ISO标准每年发布的统计数据表明，认证质量和环境管理体系的公司数量在不断增加。另一方面，为了遵守现行法规，公司开发并实施了安全卫生系统和行政会计系统。这些系统以及公司根据其需求合并的其他系统需要特定的承诺。
因此，在定义策略时，考虑当前系统以及计划在不久的将来合并的系统的需求是很方便的。
政策与沟通
如果公司的所有成员未传达和理解政策，则这些政策将无用。
理解意味着每个员工都可以用自己的话语描述他们的工作如何有助于遵守公司政策。
用政策“将”文件“纸化”并不夸张，只有在人员将政策纳入其思维方式并以其态度反映政策的情况下才能实现目标。
管理层必须充分意识到其在这一过程中的作用，如果不“以身作则”，就不可能有成功的机会。
员工密切遵循管理层的态度，只有在确认管理层已经这样做之后，才将政策纳入其思想和行动。
管理是政策的“守护者”，它日复一日地以各种语言，态度，行动和决定来显示它。
建立政策并不难，难的是要执行它们。
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