步骤1：规划
- 行政程序始于计划，计划是行政程序的基础。
- 规划=规划管理员根据情况制定工作计划。
来自经理的5个问题
- 可以做什么可以做什么EO想要做什么应当做什么将会做什么？
计划然后参与
- 澄清，扩大和确定目标预测建立完成工作的条件和假设选择并宣告要实现目标的任务建立成就计划，找到执行工作的新的更好的方法建立政策，绩效程序和手段预期将来可能出现的问题根据控制结果修改计划
规划的某些优势
- 力求最大程度地减少非生产性工作；可视化未来的变化并保持警惕；回答“如果……要”的问题；提供控制的基础；因为目标，日期和关键点是通过计划确定的。鼓励成就，因为它表明了预期的结果以及如何实现这些结果 您将拥有一切，从而避免了精力的分散。
政策类型
- 政策的定义程序方法标准预算程序
第四步：监视和评估
- 控制是管理的最后一步，必须按照计划执行工作；控制是连续的管理过程；控制= / =缺乏控制。
控制定义
- 确保已制定的计划是活动的规章采取纠正措施目的是使事实符合计划符合为实现某些目标而制定的计划是计划的衡量和更正确保公司的目标。
