这是一百万美元的问题，而作为企业家的您每天都要问自己一次，当您不得不再次面对工作日时。在我们的危机管理研究中，我们寻求了这个问题的答案。
在我们处理危机的大多数情况下，我们发现了用于确保成功的问题和解决方案的通用模式。
至于失败的原因，最重要的是高层管理者的“恐慌瘫痪”，即不做决定。这种态度是由于缺乏在类似情况下的经验或没有找到替代方法来改善结果并摆脱危机的结果。
公司识别危机和解决方案所花费的时间比必要时间更长（在我们的研究中，公司似乎需要17个月的反应时间）也很常见。因此，我们进入另一个阶段，我们可以称之为“无反思的决定”，在该阶段中，决定是由于损益表的压力而开始的，但没有必要的分析。在这些情况下，几周内就会出现非常严重的问题。
危机中的成功需要专注于行动和计划。并且，我们分析了我们观察到的每种行为与管理危机所取得的成功之间的相关性。
为了执行该计划，我们使用“行动”一词与危机管理计划中成功的关键要素结合在一起的玩法：
- 敏捷。有力。框。信息。目的。核心。
元素将是这样的：
- 敏捷。计划必须针对短期行动。速度是关键，前100天至关重要让我们看10年，但要在100天后执行！成功克服危机的公司中有62％的决策敏捷。有力。对其战略做出重大改变（消除无利可图的客户，改变定价策略，重新定义产品）的公司更为成功。成功的公司中有81％做出了明智的决定。框。在危机中，存在三种迷恋：盒子，盒子和盒子。根据不同的假设进行准确的现金预测是成功的关键。在我们的研究中，我们发现77％的公司没有正确的财务工具。我们还发现，在成功的案例中，有71％的案例非常重视资金管理。信息。我们必须与所有利益相关者（供应商，合作者，银行）保持流畅和持续的沟通。必须有一个明确的计划来制定任务。在这种情况下成功的公司中有47％与所有参与者进行了完美的沟通。目的。该计划必须是客观和可信的，考虑我们将来要做什么才能具有竞争力。情况有所不同，我们必须面对不同的情况。目标监控计划的成功管理也是成功的关键。核心：任何成功的危机计划都必须专注于核心-您真正知道该怎么做-放弃自己没有竞争优势的活动。这是由59％能够克服危机的公司完成的。
-但是成功要有计划和团队。可能是有一个管理团队习惯于在危机时期进行管理，或者吸收了具有经验的外部专业人员。
实际情况是，团队来自增长情况，而没有过多地关注成本。
为此，我们已证明的一种模式是“重组总监”的形象，他是负责领导该危机计划并且必须在危机管理方面具有实践经验的专业人员。
您所要做的就是继续前进…制定ACTION计划是第一步！第二个是安排团队……第三个是享受危机给我们带来的机会。
