1.定义利益相关者或股东的价值差异
设定具有挑战性的目标和实现的价值差异
- 定义财务目标和指标的范围定义要缩小的目标和差距分配差距以缩小增长和生产力目标
2.调和客户的价值主张
确定目标客户群和为客户提供新价值来源的价值主张。
- 明确目标客户群明确客户价值主张明确识别产品或服务属性定义客户目标和指标的范围协调客户目标和财务增长目标
3.设定时间以取得可持续的成果
展示计划范围内要实现的差异。
- 设置结果的时间限制分配差异以结束不同主题
4.确定战略问题（针对几个关键流程）
- 确定影响最大的几个关键流程（战略主题）定义流程目标和指标的范围将价值差异分配给战略主题
5.识别和调整无形资产
定义人力，信息和组织资本的可用性差异
- 确定支持战略流程所需的人力，信息和组织资本评估支持战略的资产的可用性建立度量和目标
6.确定战略举措和资金
战略所需资金
- 定义支持流程和开发无形资产所需的具体计划澄清并确保资金组建工作团队，确定负责人
7.同步平衡计分卡
确定价值链中的相关流程
- 确定支持流程确定内部客户，产品和需求与内部客户协商目标。
8.建立适当的补偿
制定鼓励挑战性目标的薪酬
- 制定适当的激励机制要同时考虑结果和难度。
9.进行战略审查
不断完善您的策略图
- 按计划的频率检查是否满足了“战略地图”中概述的假设进行必要的调整以实现您的战略
