我对朋友和家人不断问我的问题有点厌烦,但是知识管理的问题又是什么呢?知识经理做什么?什么是知识经理?但这存在吗?因此,我决定根据自己在该领域的经验给出自己的术语定义。
在同一主题上,有一些知识渊博的人比我有一些文章,我不推荐阅读,因为它们是对一个对我们国家来说很陌生的现实的回应,而不是当前的现实(2005年末)。
在继续进行之前,有必要弄清知识管理器没有单一的配置文件,就像没有两个组织是相同的一样。因此,下面是一个近似和主观的定义,旨在阐明在西班牙的管理书籍和文章中已被完全忘记(和捍卫)的一个方面。
另外,本文的标题包含“新”一词,因为与具有更多知识分子,很少关注业务目标的“老”知识经理相比,我想绘制一个能够满足实际和业务需求的档案。它也是“新的”,因为我描述了一个能够将以前受其他领域(例如文档,人力资源,市场营销和沟通,质量,信息系统甚至一般服务)影响的职能整合在一起的专业人员!
知识经理使命
企业知识管理职能的发展和领导,以促进组织的有效性和效率,成果的质量以及业务目标的实现。
目标
- 信息和知识战略的制定和实施知识,信息的定位,获取,生成,转移和保护的跨领域举措的领导作用设计和实施有助于有效使用和使用知识的解决方案,工具,政策和流程信息系统和技术,确保遵守有关数据保护和知识资本(商标,专利,版权)的法律。
职业简历
毕业于研究生或硕士学位。具有技术员和管理经验。如果职位需要管理,则至少需要5-10年。最好具有国际经验。英文很高。另一种理想的语言。信息技术的实践知识。
该角色所在的公司领域
我的建议:地址。组织。质量。研发。
很少:在市场营销中(在线市场营销以及产品设计或商业研发中除外)
建议:交流。人力资源。信息系统(后者将是一个大错误)。
理想情况:业务范围总是比水平区域更好。理想情况下,在大型组织中,每条业务线应有一名知识经理,而公司级应由一名CKO。在较小的公司中,某些CG功能可以由专职经理和技术人员兼职执行,并由专职公司知识经理负责协调。
它将是经理或中层经理,但应始终直接与高级管理层联系。
它所在的生产部门
主要从事专业服务(咨询,法律服务,传播机构)。银行业。公共行政。专业协会。同样在某些专业工业领域,例如化学或制药。
组织类型
大中型公司。在西班牙,几乎总是跨国公司。公共行政服务。健康服务。
知识经理做什么?
。
信息和文档管理
组织工具设计和知识传播
内部沟通
管理组织学习
管理变革和创新管理
与以下领域进行交互:管理,组织,质量,系统,人力资源,市场营销和沟通。
知识管理器的功能扩展到以下架构的所有知识过程:
知识过程:
位置
- 信息审计知识地图竞争性监视信息搜索
取得
- 选择(职位和职务描述)选择书目和文献数据库
发展历程
- 组织学习(培训和发展)能力发展系统促进创新(实践社区,项目评论,经验教训,参与研发项目,参加专业论坛等)
组织
- 知识管理工具的功能设计内容管理文件管理档案和图书馆管理分类法开发
保障
- 遵守有关数据保护,商标和专利,版权,机密性等方面的现行法律。
转让
- 内部沟通(内联网,新闻通讯,警报,最佳实践等)外部沟通(网页内容,新闻通讯,研究)企业空间规划
更换管理层
- 质量。流程重新设计。组织设计。目标管理,制定政策和程序。
因此,它的功能包括文档区域,人员开发区域,内部通信的传统功能,外部通信,Web服务和组织的传统功能。
多少钱?
这些专业人员的薪酬变化很大,将取决于其所属部门和所属组织的类型。它还取决于您的经验和要执行的功能。
知识经理的年薪 | 1-5年经验 | 5-10年经验 | 超过10年的经验 |
小本生意 | 18,000欧元 | 24,000欧元 | €30,000-€36,000 |
中型公司 | 24,000欧元 | 30,000欧元 | €36,000-€50,000 |
大公司 | 30,000欧元 | €36,000-€42,000 | > 50,000欧元 |
个人简介和技能
抵抗失败。在不确定的环境中运作良好。积极主动。决策能力。快速学习。适应不断变化的环境。同情。善于沟通。领导能力和团队管理能力。动机 好的组织者。项目管理。分析和综合能力。起草。口头交流。公开演讲。培训师。
结论
对于知识管理者是什么以及它做什么的描述将使许多人感到惊讶。对著名的CKO的角色如此困惑!在西班牙,这种专业人士是稀有鸟类,因为商人不了解此功能的好处,也不了解以前归功于几个人的功能,无法了解其盈利能力。
这种情况的缺点部分是该行业的专业人员,他们不是我们价值的好卖家。另一方面,在定义知识管理者的角色时,存在过多的“智力”,并且没有提供此职能给组织带来的实际数据或对利益的有效衡量。
同样重要的是,所谓的“知识管理”的最重要和最被忽略的应用之一就是新知识的发展,即创新。我们都知道,在西班牙,创新很少而且不好,而且我们正在浪费我们作为一个国家的巨大创造潜力。
因此,在这里,我们集中于知识管理的利润较低的方面和应用,例如文档管理或内部沟通,这些方面和应用主要包含在“转移”和“组织”过程中。
但是,我们已经忘记了该专业人员的部分责任是知识的获取和发展,因此他们必须直接负责培训,技能开发或通过获取新知识等方面的责任。与招聘领域的合作。
最后,尽管知识管理已经完成了20年,但由于多学科专业人员的专利短缺,该功能在我国尚未得到巩固,这源于西班牙教育体系。猎头公司和职业介绍所将确认,在这里我们将继续遵循定义明确的专业标签(经济学家,计算机科学家,市场总监,工业工程师,销售经理),因此他们找不到像社交媒体专家,经理这样的新个人资料的简便方法变化或负责组织学习过程。但是,在英国,加拿大或澳大利亚等其他国家,这些专业人员的需求量很大,薪酬也中等。
总结
知识管理器是一种混合配置文件,需要非常广泛的知识和技能。知识经理由顾问,研究员,分析师,战略家,销售员,领导和经理组成。具有广泛文化的专业人士,至少会说两种语言,并且在跨国环境和项目管理方面具有经验。
它具有创新的动力,天生的好奇心和强大的学习能力。它紧跟最新的技术进步和业务管理趋势,以及与活动领域相关的所有信息。
它适应组织的多个部门和领域。它既具有公司的全球视野,又具有过程视野和业务视野。在不确定性和不断变化的环境中,在后台运行良好。以质量和业务为导向。
在像英国这样的国家,他是一个要求很高且薪水很高的专业人员(几乎总是高于35,000英镑)。但是,在西班牙几乎没有对该功能的需求,并且在存在该功能时,其工资远低于该数字,因此它们不适合该职位所需的准备和经验。
据了解,我们很少。
新知识管理者的概况和作用:附件
知识经理做什么?(任务的详细说明)
信息和文件管理
- 信息审计信息和知识需求分析文件管理档案,图书馆和文档服务管理竞争性监视最新监视信息分析(经济等)信息和知识的搜索和定位。
知识,信息和文档管理工具的功能设计
- 需求分析分类法的开发知识图的准备数据库的功能设计可用性分析的设计公司网站(外部信息,门户)的设计内容的设计和开发交易信息管理工具(ERP)的功能分析
内部沟通管理
- 内部网,员工门户等的设计。新闻通讯,警报服务,虚拟板的开发等。公司杂志的编辑气候和民意调查公司空间的设计(“知识环保主义者”的角色在我国实际上是未知的)内部沟通要素的设计(演讲,小册子)
组织学习管理
- 社交网络分析项目审查最佳实践的检测,分析和交流系统的设计实践团体和讨论小组的协调培训计划的准备电子学习平台和LMS的功能设计能力管理系统的开发选拔任务的协作型材
变革与创新管理
- 制定政策和程序进行过程分析和重新设计组织架构(组织结构图)制定培训和交流材料用户培训制定绩效评估系统按目标制定管理系统良好做法的内部和外部交流参与研发项目和计划
作用的含义
- 团队协作项目管理参与多学科项目确保数据保护和智力资本的合法性质量管理服务和产品设计提案开发项目经济可行性分析指标建立结果发表文章撰写研究和报告的编写高层管理人员与组织各个领域和职能的沟通先进的监视和不断的专业发展