介绍
当前的国际背景是信息技术和通信的使用日益增加，结构化知识的新形式以及这些形式的加速发展。对这一现实的必要回应是对劳动能力的培训，其中特别强调学生的通用技能：
- 学会学习。学习思考。学习解决问题。学习生活。
古巴的教学过程的主要目标之一是寻找促进学习者认知活动的方法，使学习者逐渐成为这一过程中的活跃主题。
教育信息学，通过使用计算机在实现应用程序方面所付出的努力以及在实践中取得的令人满意的结果，都是他们在允许培养具有适当认知能力的学生方面具有相关性的雄辩性例子。
然而，事实并非如此，通过ICT使用手段取得了值得称赞的结果，正如该领域许多专业人员的设想一样。这必须与先进的心理教育理论，有效利用软件-硬件资源紧密联系在一起，并且要查看其所有组成部分的结合过程，此外还要考虑到我们在教室中拥有的人类材料。因此，从诊断开始的重要性。
当前现实的特征是使用CD和/或网页，其中提供了大量信息，使学生在实现培训目标的关键目标时迷失了方向，因此有必要根据验证和改进使媒体多样化现有的产品可以支持心理教学理论的不同步骤，从而使教师在扮演过程导师的角色中，可以根据人类的物质更加自由地行动，并且更加注意个人差异和培训工作技能。
- 科学的问题是：在心理教育学领域的当前范例及其与ICT的交织之后，缺少教具，这有利于从工作中或最少的面对面会议中培训劳动能力的过程，由旅游部门强加。
目的，方法，技术和科学新颖
我们为这项工作设定的目标是：
- 提出一系列教具，以支持遵循当前最紧迫的计算机和心理教学要求的教学过程，评估使用这些媒体的要求，经验和建议。
在设计工作中，采用了综合分析，辩证整体分析的方法，并在分析了世界各地相关研究，方法和归纳演绎的基础上，确定了理论基础。
从经验方法出发，在第一个案例中，对老师进行了访谈和观察，这使我们能够在酒店和旅游学校，保护区和大学中验证这种提议的必要性。
统计方法：描述性，推论性。
最后，所使用的研究技术是书目评论和与该主题相关的一般科学文献的分析。
它的新颖性在于媒体本身，媒体的多样性，广泛的使用方式，制备和使用的方法学建议，其当前的适用性以及在不同中心获得的成就。
发展
教学手段是教师和学生使用的教学过程的中介工具，它们有助于个人和集体积极参与知识对象。
为了发展特定技能，学生与媒体的互动是必不可少的，不仅是查看内容或单击网页以访问信息，而且还采用了新的机制。
教具对保持力和学习产生有效影响的影响是众所周知的，如下表所示：根据路径的保持力。
| 保留数据 | 5小时后 | 72小时后 |
| 口服 | 70％ | 10％ |
| 视觉效果 | 72％ | 二十％ |
| 口头/视觉 | 85％ | 65％ |
用感官学习。
| 感 | ％ |
| 味道 | 之一 |
| 触摸 | 1.5 |
| 闻 | 3.5 |
| 耳 | 十一 |
| 视图 | 83 |
媒体，尤其是教育软件（SE）具有向三个方向投射的维度。与其他古巴作者的标准一致的是：教学，心理和技术方面（13）：
- 教育学的维度是通过在教师的指导下将其用作教学过程中的一种教学媒介来影响学生人格形成过程的。
-必须反映环境与其余部分之间的关系：过程的目标，内容，方法，评估和组织形式以及学生群体教师之间的关系。
-在这个方面，所包括的指标与以下各项有关：主题计划，目标，内容（就深度水平，科学性和逻辑顺序而言），方法，起点水平的保证，不同类型的就业教学活动和组织形式，技能发展和对个体差异的关注，起始水平（先前的知识，技能和经验），与其他教学手段的整合，知识的寻求形式，个人和集体工作，价值观的形成，自我调节和人格形成。
-就其本身而言，心理维度是由媒体提供的在学生与计算机之间建立通信过程的可能性所赋予的，这使他能够激活构成他的人格的心理过程并促进对学习的积极态度。
-在建立该维度指标的基础上，涉及的因素包括：动机，学生的心理特征，注意认知，情感和行为发展的差异，注意力的集中和注意的分布，学习的扎实性，对反射的刺激和认知活动的泛化，学生自己的活动，学习的作用（根据其意义，所培养的个人和群体的意义以及所传播的水平）。
-就其本身而言，技术方面包括从功能的角度和教学设计在使用媒体时必须考虑的要素，这就是为什么将其细分为两个子维度的原因：功能和教学。
-在功能方面，其指标与以下各项有关：安装，执行，管理，硬件和软件资源的检测，服务和资源的经济性；在说明方面，所考虑的指标与以下方面有关：导航，手段的多样性，手段表示的连贯性，界面和图形设计（美学，沟通和人体工程学），要传输的信息的分布，辅助工具，用户操作记录，词汇，信息，写作和拼写。
当考虑到教学过程中涉及的每个要素必须发挥其作用时，就会取得重要的学习成果：学校，班级，老师，心理教育理论（L. Vigostky和P. Galpering以及其他合作者）。
劳动能力
今天，建议的更改是：
劳动能力
从在给定工作环境下的绩效来看，目前在我国乃至从根本上在旅游部门中，将能力发展作为人力资源管理的一个关键点，其定义和管理迫在眉睫。
能力有多种定义：
“通过专业经验（形成性和非形成性）获得的，结合，协调和整合在行动中的知识，技能，态度和价值观的集合，使个人可以创造性地和独立地在上下文中解决特定问题SINGULARES”（1）
古巴标准将其定义为：基于已证明的适用性，与工人和组织的卓越绩效相关的，与需求相对应的知识，技能，经验，感觉，态度，动机，个人特征和价值观的协同集。技术，生产和服务。一项基本要求是这些能力是可观察的，可测量的，并且对实现组织的目标做出贡献。”
基于专业能力的课程
- 它被定义为以综合方式解决问题的课程，它阐明了常识，专业知识和工作经验。它是在分析需求，建立能力和发展课程的总体方案基础上开发的，与能力相关，从专业人员的角度，行为方式，概要中包含的专业人员要实现的功能。
能力是在上下文中获得的学习能力，具有复杂的性质，表现在绩效中，可评估，指向横向并已定义。
可以针对该人所从事的每个学科知识，文化环境和日常生活进行定义。
劳动能力：
劳动能力的发展
我们必须将注意力集中在那些使个人能够适应他们所处的环境中的生活上。
- 它们是复杂性质的学习，因为每种学科知识都有其认识论框架，并且上下文是由人们与之建立联系并取决于其所具有含义和价值的物理，历史，社会环境等构成的。能力确定了学习过程结束时学生的预期结果。应用能力的结果将自身表现为必须高效的执行力，因为它表明了个人做事和做好事的能力，而不是展示他们的知识基于能力的教育的主要目的是促进在每个学科之外和在学校之外产生可用的知识（Rey，2005年）
我们认为，要形成能力，就必须存在问题情境，能够调动资源以解决问题，同时着眼于特定的学习，即在类似情况下开展工作。
另一方面，持续培训已成为职业领域中的当务之急，这种针对业务需求的培训方法以及个人在其自身培训中的作用使电子学习具有特殊的功能。因此，所有这些方法都经过了设计，以便可以在Moodle平台上使用。
应用基于电子学习的培训系统时，存在不同的优势，其中包括：
- 即使在地理上相距遥远的地方，也可以进行协作学习；课程的不断更新，与教育中心和公司之间的联系紧密；根据个人差异定制课程；与老师和同事的互动更加深入。灵活和快速地访问课程。
特别是，虚拟平台已成为具有无可置疑的实用价值的工具，我们可以提及的有：ATutor，Moodle，Claroline，Doleos，MIT dotLRN，IIlias，File3，Logicampus，Bazaar，Chef等。
从国际层面可以看出，有各种各样的虚拟平台，许多是开源的，但没有，但是它们都有共同的坚实的设计和工具，而缺点是我们不能提供培训的特殊好处，所以难以实施能够促进创造力和满足业务需求的教学理念，也不允许使用教学方法来实现对特定专业人士的培训中必不可少的技能的形成，其中许多培训师没有允许用户和老师分别进行自我评估和评估，或者在其他情况下，不利于学习控制，防止在任何给定时间知道有多少学生已经掌握了某些技能，而有多少学生没有掌握这些技能，在何种程度上满足了拟议的目标或案例研究以解决个体差异等问题。另一方面，大多数人没有采用人工智能技术来控制过程，这是能够辨别学生群体中的普遍性和特殊性的重要项目。因此，可能在教育软件框架之内的现成教具必须考虑到这些问题，并在这方面用强大的工具来弥补不足。他们中的大多数人没有采用人工智能技术来控制过程，而这是能够辨别学生群体的普遍性和特殊性的一项必不可少的项目。因此，可能在教育软件框架之内的现成教具必须考虑到这些问题，并在这方面用强大的工具来弥补不足。他们中的大多数人没有采用人工智能技术来控制过程，而这是能够辨别学生群体的普遍性和特殊性的一项必不可少的项目。因此，可能在教育软件框架之内的现成教具必须考虑到这些问题，并在这方面用强大的工具来弥补不足。
通常，大多数电子学习培训都是异步的：但是，构建同步会话以允许进行沟通技能的培训尤其有益……
另一方面，旅游业已成为我国最重要的收入来源之一，这就是为什么该项目寻求促进对该部门工人的持续培训，以实现效率，效益和竞争优势。
古巴的教育政策毫无差别地针对人口的所有领域，这就是为什么开发了使这种多样性可行的方式的原因，其中之一就是融合性，这在服务领域特别有用。
拟议的教具：
n带有多媒体的幻灯片：美食家的销售管理主题的10种支持手段，作为课程模式，包括用于讨论的短片，合适的图像，用于学生的观察指南，用于偏爱的老师的指南辩论。
这些手段的特点和应用：
- 指销售管理主题。
- 它使用与该行业典型情况（状况方法）相关的图像，视频和指南，通过对指南的分析和问题，使学生能够反映，评估行为，态度，在课堂上或通过平台概述自己的想法。它可以用于课堂或独立活动中。后者在Moodle平台上。
它用于：
与美食家属客户服务和销售管理有关的EHTV课程涵盖了整个计划。
- PUPMA教育软件：包含有关环境，可持续发展，古巴环境以及这些内容具体化的所有内容的导师，深入马坦萨斯省。同时，它具有与之相关的培训师，使学生可以就这些主题进行评估。它有一个基于案例的专家系统来诊断发展的环境方面，它是分析领土的具体案例和实现拟议指标的普遍性的参考。
这些手段的特点和应用：
- 商业管理文凭中有关环境管理主题的方法
游客。
- 它使用图像，超文本，使学生可以按照自己的步调学习，并具有一个按复杂程度细分的练习数据库，学生可以根据自己的结果在各个级别之间移动，可以在课堂上或独立活动中使用。 。它可以在Moodle平台上使用，也可以不使用。
它用于：
旅游商务管理大专，管理二，环境管理专业。
- 关于古巴旅游系统的教育软件：讲师，其中包含有关古巴旅游系统的所有内容以及视频图像，内容。它还有一个教练，允许学生在这些主题上进行自我评估。
这些手段的特点和应用：
- 旅游业务管理文凭中有关旅游系统的方法。
- 它使用图像，超文本，视频，使学生可以按照自己的步调学习。它具有一个数据库，其中包含按复杂程度划分的练习，学生可以根据自己的结果在各个级别之间移动，可以在课堂上或课堂上使用独立活动。它可以在Moodle平台上使用，也可以不使用。
它用于：
一级旅游管理公司旅游管理文凭，主题是古巴旅游体系。
方法论上的贡献。
成功的关键在于心理教育理论的选择和实施，以实现本主题课程中描述的工作能力。
在那些效果最好的教学中，有一些应用了个性化教学和教育技术的教学趋势。
在这项研究中，将考虑到两种倾向的有益因素，允许根据每个学生的可能性进行开放式学习，并且在某些会议中可以进行验证，小组合作，对话；因此，没有任何干预过程的因素被忽略，当前的心理教育理论及其在实践中的应用得到了深化，学校作为实现教育政策的基本机构而发挥着作用。它把状态追溯到班上，作为班级的核心，学生的政治思想，思想，道德和审美工作从此开始，教师的作用不被低估，而是被用来丰富飞机。
在这项工作中，注意力集中在心理行为的各个阶段，考虑到这将教学过程视为一个积极的过程，并将学生的行为定义为管理的中心环节。
该理论提出，要实现这一培训，必须经历几个阶段：
- 动机。学生已准备好接受新的内容，动作指导基础的形成：显示了要吸收的材料以及要执行的动作，实现了外部动作。旨在让学生解决异类问题，以老师为行动的调节剂。学生必须表达口头收到的内容。学生会高度详细地为自己执行动作。心理阶段。所有行动环节都采用内部语言的形式。
它应该基于对小组的初步诊断的分析，并在心理行为训练阶段的相应理论阶段使用其每个媒体模块。
从这里开始，必须拟定矩阵，其中将公开将要形成的每个特定能力的知识，技能，程序，态度-价值，技术，手段，特定实践。
另外，有必要概述将要进行的练习的类型，以有助于对这种特定人的物质做出反应的能力概况。
参与式方法定义了如何实现培训目的，必须客观地评估和应用。
因此，在所使用的计算机资源中具有的手段是：
它使用与该行业典型情况（方法）有关的图像，视频和指南，并通过分析和指南中的问题使学生能够在课堂上或通过平台反映，评估行为，态度，概述他们的想法。
- 链接到学生指南教师指南投票卡Moodle平台
学习评估
- 链接到学生指南教师指南投票卡Moodle Platform Systems通过评估软件等。
当软件中的模块由于参与上下文能力的形成而有意义时，它们具有特定的用途。
所有这些手段都经过了软件产品验证的阶段，例如：A）确定目标。
- 确定要在学生中形成的技能：确定知识系统，指定他们之间的优先顺序：根据复杂性水平确定问题组，定义与学生行为相关的行动策略，编程特异性验证或意味着测试：
这最后一个阶段在任何产品的制造过程中都还原了超越性的重要性，其中，从技术方法论的角度验证了系统的有效性。
使用这种类型的媒体进行编程会使其与每个对象的行为发生较高的交互作用，而每个对象的行为都是在发生它们的最高上下文中进行的。测试从三个方向进行：
- 通过所评估的所有可能性来评估性能，在所有情况下，都测量执行速度，响应时间和执行流程的有效性，测试由专家在所研究的主题和IT领域。
在任何时候，与教授的交流都倾向于提高技术要求。此外，它认为专家的意见在该系统的使用方面是有利的，并扩大了其应用范围。
结论：
- 工作已通过验证，结果显示在下图中：能力指标中的实验组和对照组之间。
科学理论结论：
- 由于需要扩大FORMATUR系统学校的培训范围，因此使用最新的计算机资源制作了各种各样的媒体，并提出了一种实施方法。
控制能力指标
- 这种类型的媒体可以在不降低教师素质或教师角色的情况下从工作本身获得培训机会，从而使过程指南更加注重学习。需要一种新型的整体文化，教具的形成以及寻求有助于将本领域专业人士的教学学习过程提高到更高水平的方法和方式。
方法论和应用结论。
- 考虑到拟议的目标以及先进的心理教育理论的一贯应用，在所计划的课程的教学学习过程中发现的问题证明了该课程在方法上的合理调整。对于学生而言，对这项工作的认可，认可和区分显示了基于先进的心理教育理论的广泛就业机会，以及提高知识的扎实程度所取得的成果。有效地利用在教学过程的不同时刻创建的方法，可以构成一种方法，以实现认知水平和每个计划中预期能力的发展。在工作中提出的用于引入和使用这些媒体的方法论是一个相关的结果，可以将其推广到通过ICT制作的其他媒体上，用于测试和验证计算机产品的方法学是在以下领域工作的宝贵工具。教育信息学可以综合利用媒体在教学过程中的作用：更大程度地利用我们的感觉器官的潜能较长时间保留知识，激活智力功能，促进个人参与并促进自我发展。个别学生准备促进集中注意力测试和验证计算机产品的方法是在教育信息学领域开展工作的宝贵工具。可以将媒体在教学秩序中的作用综合起来：更大程度地利用了我们的感觉器官的潜力。保留较长时间的知识他们激活智力功能他们促进个人参与并促进学生的自我准备他们促进专注和关注测试和验证计算机产品的方法是在教育信息学领域开展工作的宝贵工具。可以将媒体在教学秩序中的作用综合起来：更大程度地利用了我们的感觉器官的潜力。保留较长时间的知识他们激活智力功能他们促进个人参与并促进学生的自我准备他们促进专注和关注他们激活智力功能，促进个人参与并促进学生的自我准备，促进专注力和注意力他们激活智力功能，促进个人参与并促进学生的自我准备，促进专注力和注意力
教具在心理秩序中的作用：
- 他们激励学习。n他们使工作合理化，提高了教学过程的效率，激发了学生的创造性参与，使教师的工作更加富有成效。
建议
- 继续在有需要的国家的中心介绍结果；继续进行此研究以响应学习计划和计划的需要；在教育中心培训教员，将教具纳入工作。在建议的方法中。
参考书目：
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