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交易方式

Anonim

像公司生活的许多其他方面一样,企业层面的谈判批准了达尔文的物种进化理论,只有最强的生存下来。

谈判方式主要有四类,这些类来自布雷克和木顿组织结构图模型。根据这两种类型,在人类行为中,存在两种基本的和相对的立场,即攻击性行为是第一位,而服从性行为是第一位。第二。

但是,由于并非所有事物都是黑白的,因此在商业谈判中,没有空间完全屈服,也没有完全侵略,而是没有那么极端的行为。为此,毫无疑问,谈判者的行为会在各种风格的范围内变化,就像布莱克和木顿对黑帮所做的那样:

罗宾逊提议的这个团伙介绍了布莱克和木顿所表述的行为,但根据在不同类型的谈判中观察到的经验,增加了新的细微差别。在谈判过程中,一个人很少将自己置于四个极端位置(被动,主动,合作和战斗)中的一个,而是出现在一个分析象限/合作,分析/进取,灵活/合作和灵活/进取,每个都具有以下特征:

分析/合作

分析/进取

他关心细节,他的位置已经准备好,并且知道其基础。

查找事件的定义顺序

意识到自己身边的需求,目的和欲望

委托但要密切关注

分析交易对手的情绪和需求,并尝试做出回应

进步时要有耐心

他很好,但他可能不愿意提供帮助

仔细分析一下,您的制胜法宝担心细节

需要遵循逻辑且详细的事件和步骤

您知道要实现的目标,并且有明确定义的特定目标

不注意对方的需求和心情

他没有耐心,他想快速完成并取得成功

他不关心自己表现出的同情心,更不用说

灵活/合作

灵活/进取

高度准备,非常了解您的位置,通常是对方的位置不关心细节

它没有建立遵循的程序,而是在等待他们的建议

它不是从非常明确的目标开始,而是从谈判的过程中定义它们

代表们容易且经常这样做,包括决策

他有极大的耐心,他相信解决方案迟早会到来

它的准备不是很深入,它没有很多要素可以开始它没有考虑细节

对遵循特定顺序不感兴趣

他的目标尚不明确,但他有机会主义使他们步入正轨

广泛代表

没有这个

愿意考虑新的可能性

他不耐烦但谦虚

将谈判视为个人挑战

尽管这些样式是基本样式,但每种样式在每次协商中都会采取不同的行为并适应具体情况,不一定将自己置于一个象限中,而是随着协商过程的进行而遍历所有象限。成功的谈判者知道灵活性是关键因素,但他们也知道分析是成功或失败的因素,他们根据情况采取积极或顺从的立场(显然),他们意识到有时他们必须即兴发挥作用,以及在没有其他空间的情况下只能进行即兴分析和取得具体成果,此外,他们不仅要专注于其战略计划,而且要注意解读对方的计划,因为这样做将使他们向前迈出一步。

无论使用哪种样式,都应该确定的是,在开始谈判过程时,您必须至少具有以下三个方面:我们的需求,我们的目的和我们的愿望;这样做可以使谈判者在知道自己将要接受训练有素的战斗中获得安​​全。

参考书目

罗宾逊,科林。如何进行交易,进行生产性交易的指南。(书)

布莱克,罗伯特·R和莫顿·简·史格利。通过网格组织发展建立动态的公司(本书)

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