为什么要谈论情绪智力？情商是成熟的象征- 什么是情商？
术语“情商”是指人类感知，理解，控制和改变自己和他人情感状态的能力。情商不是扼杀情感，而是指导和平衡情感。
对于Thorndike而言，除了社交智能之外，还有其他两种类型的智能：
- 摘要-处理想法的能力机械-了解和处理对象的能力。
情感能力
（请参阅PDF）
同理心：同情心是识别他人的感觉，思想，欲望，信念和观点的能力。
a）理解他人：了解同事的感受和观点。
b）培养他人：意识到他人的发展需求并增强他们的技能。
c）定向服务：预测，认识并满足客户的实际需求。
d）促进多样性：通过不同类型的人来培养就业机会。
e）政治意识：能够阅读该团体的情感动向及其成员之间关系的力量。
幽默：成功的关键您知道什么是成功吗？
- 3岁时……不要小便； 6岁时……记住当日所做的事情； 12岁时…..有很多朋友； 17岁时…..拥有驾照。 20岁…..发生性关系。35岁…..有很多钱。50岁…..有很多钱。65岁…..发生性关系。70岁….驾驶执照，在75岁时…..有很多朋友，在80岁时…..记住自己当日的工作，在85岁时…..不要撒尿。
