“比其他人了解更多是容易的；难的是要知道的东西比别人”更好塞内卡。
情绪智力是1990年代对纯认知智力方法的一种反应。这种方法很快在非科学媒体中变得流行，这是因为它传达了一种新颖而引人入胜的信息：没有出色的学术技能，您就可以在生活中取得成功。丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）（1995）出版的书迅速成为畅销书，尽管对此的研究还处于起步阶段。
必须指出技术和专业专长将始终发挥的作用。这是一种不同的智能方式。工作世界的现实取决于团队合作的能力，领导能力，与他人保持的关系类型以及与他人的关系方式，而不是由普遍的错误信念所决定的。成功仅取决于智商（IQ）。
情绪智力是一种与世界互动的方式，它考虑了情感并包括以下技能：冲动控制，自我意识，动机，热情，毅力，同情心，心理敏捷性，等等他们塑造了性格特征，例如自律，同情或内向，这对于良好和创造性的社会适应至关重要。
工人对工作活动的满意度本身就应视为目的，它具有内在价值，是领导者和机构的责任。采用仅将工作满意度视为实现更高产量或更好结果的必要因素之一的功利主义职位并不方便，这将是有益的。这是从根本上指导我们的工作，以使工人感到满意。
利用情绪智力并不意味着总是幸福或避免烦恼，而是保持平衡，了解如何度过生活给我们带来的苦难，认识和接受自己的感受并摆脱那些情况而不伤害或伤害他人。机构主管中情商的使用和推广将使情人，因此其组织，成为一个更令人愉悦，更具攻击性和刺激性的场所。这不是消灭激情的问题，而是聪明地管理激情的问题。
情绪智力的概念和表征
一个人的智力是由一系列变量形成的，例如注意力，观察能力，记忆力，学习能力，社交能力等，这些变量使他们每天面对世界。我们从日常活动中获得的表现在很大程度上取决于我们对他们的关注以及我们始终表现出的专注能力。但必须考虑到，要想充分发挥其功能，还涉及许多其他功能，例如稳定的情绪状态，良好的心理-身体健康或正常的激活水平。
情报是吸收，存储，处理信息并将其用于解决问题的能力，动物甚至计算机也可以做到这一点。但是人类走得更远，发展出了启动，指导和控制我们的智力活动以及所有处理信息的活动的能力。我们不了解我们如何做到，学习，认识，建立联系，保持平衡等等。但是，我们也有能力整合这些心理活动并使其自愿，最终控制它们，就像我们注意力或学习所发生的那样，这种活动不再像动物那样自动地将其集中于某些预期目标。
就情感而言，情感是表现出巨大有机活动的心态，这反映在外部和内部行为中。
情绪是在同一多方面情况下生理，社会和心理方面的复杂组合，是对实现需求或动机目标的有机反应。
最早指出智力和情感能力差异的情报理论家是加德纳·霍华德（1983），哈佛心理学家，他提出了一种广泛传播的模型，称为“多元智力”。他承认自己倾向于从认知的角度考虑智力，但他说：``当我第一次写个人智力时，我特别是在谈论情绪时提到了我的人际智能，这是一种在情绪上与自身和谐的组成部分。 。对于人际交往来说，必不可少的是肠道信号。但是随着它在实践中的发展，多元智能理论也在发展，它更多地关注元认知“在认识自己的心理过程中“比在广泛的情感能力中要强”。
尽管如此，加德纳·霍华德（Gardner Howard）仍然赞赏这些关系和情感技能对人生的起伏至关重要。他指出：“许多智商为160的人为智商为100的人工作，如果前者的人际智力低而后者的智商高。而且在日常世界中，没有什么智慧比人际关系更为重要。如果没有，您将不正确地选择结婚的对象，接受的工作等。我们必须从学校训练孩子的个人智力”
情绪是一种情绪状态，具有突然的表达和短暂的外观，根据Goleman，Daniel等人（1996年）的研究，情绪可以对我们的身体，心理和精神健康产生正面或负面的影响。这就是为什么重要的是要确定这些州中的每一个州如何影响我们以及其后果是什么。
以这种方式，存在折磨的情绪，即促进或维持情绪疾病过程的情绪。其中包括；
- 愤怒或愤怒，包括三个阶段：
- 对周围环境的不信任烦恼或愤怒之类的表现行为，例如大吼大叫，攻击，破坏或投掷物体。
什么是情商？
术语“情绪智力”是指识别我们自己的感觉，他人的感觉，激励自己并适当管理我们与他人和与自己之间的关系的能力。这是一个概括能力的术语，虽然与学术智能（由智商（IQ）衡量的认知能力）相辅相成，但却有很大差异。从这个意义上讲，有些智商很高，但他们患有情商，因此，他们最终被智商低但却拥有比他们高的情商的人所指导。
情绪智力原理
- 接收：我们通过任何感官整合的任何事物保留：与内存相对应，包括保留（或存储信息的能力）和回想，访问已存储信息的能力分析：包括识别的功能准则：指导和信息处理排放：包括思想在内的任何形式的沟通或创造性行为控制：所有精神和身体功能所需要的功能。
尽管Salovey，Peter和Mayer，John（1990）继续将他们的情绪智力理论概括为“控制和调节自己和他人的情感的能力，并将其用作思考和行动的指南”，Goleman Daniel （1998年）将其模型改编为更有用的版本，以了解这些人才如何影响工作世界，该版本包括以下五个基本的情感和社交技能。
- 自我意识或自我意识：能够根据给定的能力进行实际评估并建立起自信心，从而了解给定时刻的感受，并利用自己的偏好来指导决策。 o情绪控制：管理我们的情绪，使它们有助于我们正在执行的任务，并且不会干扰它；在追求目标时意识到并延迟满足感；能够从情绪压力中快速恢复动机：使用我们最深的偏好来指导我们朝着目标前进，帮助我们主动，更有效，并且在遇到挫折和挫折的情况下持之以恒。意识到人们的感受，能够摆正自己的位置，并与各种各样的人建立关系和进行调适。社会技能或关系管理：良好地管理人际关系中的情感，正确地解释情感情况和社交网络；流利的互动；利用这些技巧说服，指导，谈判和解决争端；合作和团队合作。合作和团队合作。合作和团队合作。
我们可以接近将情绪智力定义为能够自我激励，不顾挫折，坚持不懈地努力，控制冲动，延迟满足，了解并调节我们的情绪和情绪的能力的特征，以及同情他人的能力。
意识到感觉并试图改变它们会并驾齐驱，意识到消极状态将导致人们去摆脱它。同样，在个人，家庭和组织成长中，工作中的情商，技能，技术和认知技能对于我们充实知识并学会在某些和某些情况下运用和实践健康的思想和感觉来处理自己至关重要。 ：
- 微笑：面部肌肉的这种变化产生了一系列生化变化，这些变化改变了我们的情感并促进了健康。重新关注问题：尝试从发生的事情中寻找积极的方面，记住困难的情况是学习的好机会，并且您过去曾经历过冲突情况，并且能够继续前进。练习：每天至少连续20分钟。表达您的感受：通过与相关人员（与朋友或受信任的人交谈）感到不适或疼痛。活力管理：开放时寻找有竞争力和满意的专业人员的综合健康之路。
我们生活在一个时代，未来的前景取决于控制自己和很好地管理我们的关系的能力。
越来越多的管理者抱怨新员工的社会态度，他们无法接受批评，因为当有人对自己的工作做最细微的观察时，他们往往会采取极端敌对和防御的态度，反应就像是人身攻击。但是，这个问题不仅影响工人，而且也适用于管理人员自己
如果我们在情感智力领域存在重大缺陷，那么就没有充分准备和良好的智力承诺是没有用的。我的意思是经理必须在各个方面做好准备，因此，他们必须具有自尊，自我意识，自我控制，奉献，同理心，正直，沟通能力，专业知识以发起和接受变更。
管理技巧
最聪明的专业人士不仅以个人成就为荣，而且以团队合作的能力脱颖而出，以最大程度地提高集团的生产力，而无能面对变革或冲突的专业人士则对组织和社会有害。
管理人员必须具备基本技能，其中包括：
- 能够倾听和口头交流的能力能够对冲突和障碍做出创造性反应的能力和控制自己的能力，自信，为实现某些目标而努力的动力，想要突破并为这些感到自豪的感觉取得的成就团队和人际关系的效率，合作，团队合作的能力以及谈判分歧的能力组织内的效率，积极参与的意愿和领导潜能面对新挑战的主动性和创造力移情，社会意识和利用多样性。
一旦一个人进入组织，以便不仅可以发挥才能，还可以以热情和奉献精神尽力而为，做好工作，则必须：
- 首先，他拥有自己的工作物资，并且他知道自己该做什么，其次，他知道该怎么做。第三，他认为自己的工作具有重要价值，他正在贡献自己，并为此深情地被认可。 。
管理情绪智力意味着在人际关系中强调情绪或理性，而不是通过屈服于我们的冲动而表现得像原始人。
这样，带有情感内容的消息（例如绩效评估）会被情感反应所笼罩，使意识大脑无法做出理性的反应。
了解人脑的这种不合理性对于了解人与人之间的关系或彼此之间的不相关关系至关重要，这是成功进行协作以激发，指导或领导人的团队的关键要素。
让我们记住情绪智力的五个基本参数：
- 自我意识，自我调节，动机，同理心，社交技巧。
例如，良好的用户服务是基于同理心的情感能力（它意味着能够理解他人的感受），同样，信任是基于自我控制或知道如何正确控制的能力。我们的冲动和情感。客户服务和问责制都是可以使人们在工作中脱颖而出的能力。但是，拥有高情商的事实并不能保证该人已经学会了在职场中最重要的情绪能力，而仅仅是保证他们具有发展潜力的极好潜力。
例如，经理可能非常善解人意，没有学会将其转变为对用户的良好服务，必须了解他们的感受，需求和担忧，或者知道如何适当地协调组成团队的员工的工作的能力。工作的。
情绪能力是一种基于情绪智力的后天能力，可导致出色的工作表现。
在情感能力的框架内，我们必须考虑个人能力，这决定了我们与自己的关系方式；社会能力，决定了与他人的关系方式。
这些能力被分为几组，每组都是基于情绪智力的基本能力，这些能力对于管理人员想要学习成功工作所必需的能力而言至关重要。例如，如果他们缺乏社交技能，他们将无法说服或激励他人，领导团队或促进变革。例如，如果您缺乏自我意识，您将不会意识到自己的弱点，因此，您将缺乏只能依靠自己的力量来自安全性的自信。
运动中的情商
正如我们到目前为止所看到的，情商和情感能力的五个维度之间有着密切的关系，为表现出色所必需的要素仅要求我们在一定数量的人中坚强（至少平均约为六个）。并且它们分布在情绪智力的五个区域。当然，这对于体育和体育领域是有效的。体育组织的管理人员，当然还有体育教练，负责发展并将情商技能纳入其日常活动中，以取得更大更好的成绩。对于当今的体育经理来说，掌握并带他们上路确实是一个挑战。
运动队及其教练的良好表现在很大程度上取决于到目前为止所看到的情绪智力技能的发展，因为其适当的职能可以提高球队和整个运动组织的表现；同时减少其成员的访问量和拒绝率。正如分析师Spencer Lyle（1993）所说：“只要有一个优秀的工作团队，他们对目标的想法非常明确，绩效标准很高，对工作要做的认识也很清楚，压倒其他人的恐惧和不确定性会造成伤害，因为这些团队的成员将信任更多地放在同事身上，而不是对组织或其经理的信任。”
教练让团队中每个人享受他们所做的事情的能力是团队建设和领导能力的核心。这样的团队中的体育经理和教练往往具有相同的动机。在分配每个人最适合其可能性的职位时，他们是有能力且公正的。他们共享运动员或团队成员的需求，在需要解决冲突时成为有爱心和协作的人。通过这种方式，他们可以为团队的共同目标服务。
优秀经理或教练失败的主要原因是他们无法巩固和领导团队。团队合作技能已成为体育和体育组织中的关键特征，目前，考虑到在世界各地的组织中进行的研究，它们是经理和教练中最有价值的能力。
他们必须面对的根本挑战是实现不同团体领导人之间的合作。从这个意义上讲，无论是三人一组还是整个部门都没有关系，因为每次人们为了达成共同目标而共同努力时，团队合作的技能就会发挥作用。
这是关于如何聪明地运用每位运动员的技能。体育组织的教练和经理必须能够：
- 知道如何在困难的情况下以及比赛中处于紧张状态时做出适当的决定；能够自我控制，能够向运动员传递积极的态度，使他们充满信心，有动力为取得胜利而努力，为成就感到自豪；发展了沟通技巧在教练和运动员两方面都发展同理心；面对新挑战的主动性和创造力；社会意识和对运动员能力多样性的利用。
管理感觉以使其适当是一种基于自我意识的能力。冷静，摆脱烦躁，焦虑和过度忧郁的能力以及为实现目标而指挥情绪的能力对于关注注意力，实现自我激励和掌握能力以及培养创造力至关重要。情绪上的自我控制可以在许多方面实现出色的表现。具有这种能力的体育经理和教练在执行任何任务时往往更有生产力和效率。对于当今的体育组织来说，更深入地了解每个运动员或工人的特征，并能够计划如何与他或他的团队一起实现共同的目标，是一项挑战。
参考书目
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在下面，作为补充，您可以从其最大的先知丹尼尔·高曼（Daniel Goleman）的口中了解到更多有关情商的含义。
