全面的人员管理

该“论文”已在拉丁美洲行政学校委员会XXXVIII年度大会的年鉴中进行了展示，展出和出版。CLADEA。酸橙。秘鲁2003年10月。

国家。布宜诺斯艾利斯阿根廷分公司

第4页第2页显示2003年

1月27日

…在演艺行业度过了35年之后，钱不再指导Caine-。我只拍我想拍的电影，那是最不可思议的奢侈品之一。

我不必去上班赚钱。我只是为了工作而高兴

格雷厄姆·格林（Graham Green）的一本书中，有关演员迈克尔·凯恩（Michael Caine）的电影《美国》（《安静的美国人》）的报道。

阿根廷布宜诺斯艾利斯，拉纳西翁

2003年1月3日，星期五第10页

您如何了解墨西哥的比赛？我上网搜索并发送了小说。

这是针对40岁以下的新作者的，我一直认为您必须努力工作才能赚钱和生活，然后将自己奉献给自己喜欢的东西。

墨西哥新作家文学奖获得者马克西米利阿诺诺·马塔吉（Maximiliano Matayoshi）的报告。

每年，为了通过该主题，我们在阿根廷大学任教的本科生和研究生（主要是各个部门的工程学学生）将发表具有研究意义的最终论文和专着。

但是，除了应用于简单现场工作的不完美技术之外，令人惊奇的是，观察，听写班级访问组织时，由班级命令产生的一些概念如何反映在现实中，这是多么令人惊讶。所有

学生选择的主题之一是劳动不满，即：

为什么人们对工作感到不舒服？为什么人们只为了“然后做我喜欢的事情”而工作？

除了困扰我心爱的国家的强烈经济危机之外，这转化为非常高的失业率（至少是正式的，因为地下经济非常重要，其后果是“黑手党”）

这些专着表明，工作的人为这个单纯的事实感到高兴，但通过深化访谈，他们发现工作的人普遍感到难过，因为

他受到了恶劣的对待，沟通很糟糕，他们不知道组织的目标（任务，愿景）或自己的任务。这项工作没有意思，没有挑战性，没有“充实”。

令人惊讶的是，尽管有危机发生，但我们坚持认为，诸如小时数或薪水水平之类的问题通常不会占据“不满”原因的首要位置。

最近，我们要求学生询问受访者他们认为带给组织的个人绩效百分比。

除个别情况外，该数字不超过70％。

原因

那些以前使用过的，更多

我没有得到人道的待遇，也没有得到公正的待遇。我没有听到，我没有高效地驾驶。他们不欣赏我的工作，我不建议。他们不想我思考（他们告诉我他们不付钱给我）他们不问我我想做什么

这就是说，如果我们同意，正如许多人所言，人是组织的主要资产（根据我们的经验表明，人比实践更应有声望的原则-请参阅我们的附带文章），那么事实就会证明，这是一个悖论，我们没有得到应有的回报。

如果我们问任何企业家，他们无疑会告诉我们，他们的资产必须达到最佳状态。因此，它执行金融工程的壮举，开拓市场，降低成本等。

范例很简单：以最少的成本获得最大的收益。

但是当我们在讲习班和研讨会上问经理时。

但是，您总是说最重要的资产，人员，人员呢？他们为什么不从他们身上获得最大收益？

答案通常由众所周知的麦克格雷格（Mc Gregor）所说的Theory X来界定。

然后是时候我们借此机会介绍我们的想法

先生们，问题不在于与您一起工作的人，而是您的人。

您对现金流量或市场利基有很多了解，但是完全缺乏管理人员的能力。

他们爱上了Kaplan和Norton及其计分板，但阅读得并不好，他们对“无形资产”的重要性形成了看法。

迈向新范式…

全面的人员管理

我们不希望厌倦正在阅读本文的尊敬的同事，因为他们的发展阶段（以前是人员，现在是人力资源）已经随着时间的流逝而受到影响。

作为重要的里程碑，我要提到Juan Isidro Bossa医生和Olga Strombolo医生在其著作“ Migrando…”中的贡献。（从……从人力资源迁移到战略人事管理。Ed。Triunfar。科尔多瓦，阿根廷。2000年）。

在这项工作中，作者将实现组织目标的人员战略管理理解为基本知识。

我们打算超越战略，专注于全面。（涵盖战略）

因此，我们表达“全面的人员管理”

彼得·桑格（Peter Senge）对杰弗里·普费弗（Jeffrey Pfeffer）说道，人对组织至关重要。

那么，为什么没有将这种真正的公理转化为组织的现实呢？

我们的谦虚研究和多年专业实践告诉我们，该资产无法正常运行的原因是什么？

对于我们来说，答案很简单。该资产管理不善，没有得到充分管理，也没有被智慧“利用”（抱歉）。

一个新的范例。

我认为，如果我们的善良的同事分析具有某种技术重要性职位的候选人与负责公司人员管理领域的经理之间的以下假定对话，我们将适当地说明这些想法。

冈萨雷斯先生，您的知识确实对我们非常有用，我们希望您成为我们工作组的成员。但是首先让我问一个问题：您在生活中的主要兴趣是什么，即您最喜欢做什么？

经理先生，这是一个好问题，我会很乐意回答-回答年轻的申请人。-我热爱高山，每年我都喜欢与朋友或引导外国游客一起攀登阿空加瓜。

我知道-经理说-这座山令人兴奋……-并继续说-这意味着您在本赛季（我认为从11月15日到2月15日）将不会与我们在一起。您将物理地来到这里，但是您的思想将在其他地方。在山上。

冈萨雷斯先生在座位上坐立不安，但这没关系。 -经理说，如果您觉得我们会签一份特别合同，考虑双方的利益，冈萨雷斯奇怪地看着他，怎么看？ -他问，很简单-回答了他的对话者-您将与我们一起工作9个月，您将实现我们共同达成的目标。这样一来，您就可以实现自己的目标：在山上呆了三个月。冈萨雷斯难以置信地看着他。我的年轻朋友-微笑的经理说。-我们不是“好人”，我们很现实，我们试图以一种聪明的方式来管理人。在您的情况下，我们将在九个月内从您那里获得更多收益，因为您知道在剩下的三个月中有可能实现您的目标，而不是在十一个月半的时间内实现其目标的70％，沮丧，因为他认为夏天来了，心爱的山在等着他，但是您必须从事这个“该死的工作，..”等等。等等

乌托邦？科幻小说，疯狂的梦？

可能是。

但是，如果不从边缘，从梦想，从“让我们以不同的眼光看待事物”，如何建立新的范式呢？

我们认真地认为，世界将改变（它必须改变！），而新的平等形式，团结形式将出现在经济领域。“净化”（或一劳永逸地实现）资本主义规范，以使其成为为人类服务的工具（从耶稣会哲学反思小组到杜罗，已经有这种声音在这种意义上提出，（请参见布鲁斯·劳埃德（Bruce Lloyd）在《Gestión》杂志上对这位作者的出色报道。1998年2月，第3卷第1期）米兹伯格和其他人

为什么然后不考虑依赖关系的雇佣关系（我们甚至可以更改这种表述，使我们想到“极端的家长式作风”-我“受苦”，而我依靠父亲“老板”-从属，正如阿根廷著名的劳工专家朱利安·德·迭戈（Juliánde Diego）所说，对于另一个协会（基于“虚无”）来说，双方的利益都得到了满足，并且该工作不仅仅是换面包的“数小时”，而是一项相互满意合同。

在各种关系中？可能不是。

在各种经济过程中？可能不是。

但是人已经发展成先进的文化形式，凭借其“尝试”的能力，他的“兴趣”从“自然”状态上升到其他更复杂的阶段。（多方面的东方概念）

范式随之而来。

如何实现呢？

为了使我们对``人的整体管理''的想法不会转变为仅空（或反磁性）内容的陈述，我们必须找到一种方法将其转化为现实，尤其是在经济现实中

为此，我们必须构思一种作品设计，将希腊的“scholè”概念与当前的“ work”概念相融合。

如果对希腊人来说，“休闲”是值得为之生存的，因为它不仅是休息，而且是“……学习，学习者的职业，学习的产物”，如Vicente Santuc在《工作与休闲》中所说。传统。P. 327社论Bonum，后来继续说：“在希腊度过闲暇时光的教育，音乐，政治，哲学的悲剧……”（第330页）

为什么不通过对人员和组织的适当管理来改变工作的意义？

也许这确实是“实现”的时代，而目前的休闲（几乎只是商业利基）成为真正的休息。

毕竟，难道没有预言结束工作吗？（让我们记住里夫金作品的影响），也许“……离开的工作世界和即将来临的休闲世界的情况……是不正确的……”（Santuc，第363页）

我们了解，要做到这一点，我们必须从人及其利益出发。

再问一个问题，为什么不呢？另一个乌托邦？

毫无疑问，我们的这一主张具有许多复杂的方面，但让我们看一下我们认为是关键的概念，该概念是从法国作家阿兰·明克（Alain Minc）获得的，我们相信它将帮助我们理解这一概念。

在他的《未来的挑战》（《面对未来》杂志，Grijalbo，巴塞罗那，1986年）一书中，作者在“创意休闲”一章中表达了对他故乡法国工作不同方面的一系列考虑。在一个部分的副标题下，“工作时间的选择：失去的机会”告诉我们“…在乌托邦仓库中，我们只有工作时间的选择才能催化我们寻求解决方案的雄心”（第230页）

Minc与有关法国劳工问题的辩论一起，表达了对我们巩固新范式非常合适的想法，并在上述章节中添加了“……本可以实现真正的社会进步，而且成本更低，更持久。” 选择工作时间的权利。每个工人本应选择每周的小时数，介于零到四十之间，薪酬显然是成比例的”

为了使这个想法付诸实践，作者继续说：“将采取一些纠正措施，以免破坏生产……”。因此，他宣布需要对任何变更提前六个月发出通知，工人承诺至少应遵守一年，等等。

这种选择工作时间的概念是我们新范式的基本要素之一。

显然，这不是在所有时间，地点，活动等情况下都适用的原则。

甚至Minc指出，对这种“权利”的应用的抵制都源于“……官僚机构一如既往地将自身隐藏在使问题处于锁定和锁定状态的复杂性中”。

同样，它源于“……大多数工会组织，他们担心随着统一工作时间的消失，机制的博弈将更加困难。团结和冲突分组”

根据Minc的说法，这也应由“……因为担心会限制生产组织的雇主而皱眉头”。作为“……政治世界习惯于……产生集体权利而不再考虑个人权利的政治世界”

最后，法国作者指出了“……在大部分受薪工人中，两个同事可以有不同工作时间这一简单想法是荒谬的”。

我们认为，拉丁美洲的现实，或者至少是我们国家的现实，显然符合这些声明。

但是，回到我们的中心话题，是一个在与我们在一起的时间（自由同意）中发挥最大作用的“资产”工人，无非是要满足最傲慢的需求（例如马斯洛会说）做正确的事，就是不要被解雇，也就是说，成为一项业绩仅能达到70％的资产。